Samsung
Les téléviseurs connectés Samsung fonctionnent sous Tizen OS avec la plateforme d'applications Smart Hub. Les problèmes des TV Samsung sont souvent liés au réseau, aux applications ou au HDMI plutôt qu'à une panne matérielle.
Codes d'erreur courants
Problèmes courants
- Connecté au Wi-Fi mais sans accès à Internet
- Applications qui ne fonctionnent pas ou qui plantent
- Le Smart Hub ne se charge pas
- Impossible de se connecter au serveur
Guides à la une
Erreur 001 TV Samsung : corriger la configuration du Smart Hub
L'erreur 001 (aussi affichée Error_exe_001 ou 0-1) est une erreur du Smart Hub : votre TV Samsung n'arrive pas à charger la liste d'applications ni les conditions propres à votre pays, parce que la région est mal réglée ou que le téléviseur n'a pas d'accès Internet fonctionnel. C'est un problème de configuration, pas une dalle défectueuse.
SamsungCode erreur 012 sur TV Samsung : comment le corriger
L'erreur 012 signifie que votre TV Samsung a perdu le contact avec les serveurs d'applications de Samsung pendant l'installation, la mise à jour ou l'ouverture d'une appli — un accroc du Smart Hub ou du réseau, pas une appli défectueuse ni une dalle en panne.
SamsungCode erreur 202 Samsung TV : comment le corriger
L'erreur 202 signifie que votre TV Samsung s'est bien connectée au Wi-Fi mais n'a pas pu atteindre internet ou les serveurs Samsung — un problème de réseau ou de DNS souvent affiché comme « ISP blocking service », pas une TV en panne.
SamsungErreur 102 sur TV Samsung : comment corriger cette erreur réseau
L'erreur 102 est un échec de connexion réseau : votre TV Samsung n'a pas réussi à se connecter au réseau sans fil ou à joindre les serveurs Smart Hub. Elle se résout presque toujours côté réseau — box/routeur, mot de passe, bande Wi-Fi ou DNS — et non en réparant le téléviseur.
SamsungErreur 107 sur TV Samsung : comment la corriger
L'erreur 107 signifie que votre téléviseur Samsung a bien rejoint votre réseau mais n'a pas pu établir la connexion à Internet ou aux serveurs de Samsung — presque toujours un problème de réseau ou de DNS, pas un téléviseur en panne.
SamsungTV Samsung affiche « Aucun signal » en HDMI : les solutions
« Aucun signal » signifie que votre TV Samsung ne reçoit pas de vidéo sur l'entrée sélectionnée — pas que le téléviseur est en panne. Presque tous les cas se résument à une mauvaise source, un câble HDMI mal branché ou défectueux, un appareil qui n'envoie pas d'image, ou (sur les modèles One Connect) le boîtier entre la TV et vos appareils.
SamsungTV Samsung : pas de son via HDMI ARC ou eARC (barre de son)
Quand une barre de son ou un ampli home-cinéma connecté en HDMI ARC/eARC reste muet sur une TV Samsung, la cause est presque toujours la négociation : mauvais port, barre de son pas sur D.IN, Anynet+ (HDMI-CEC) désactivé, Sortie son pas réglée sur Récepteur (HDMI), ou une incompatibilité eARC/câble.
Questions fréquentes
Pourquoi mon téléviseur Samsung indique-t-il qu'il ne peut pas se connecter au serveur ?+
Cela signifie généralement que le téléviseur a bien rejoint votre réseau, mais pas les serveurs de Samsung ou de l'application — le plus souvent un problème de DNS ou une panne temporaire. Redémarrez le routeur, actualisez le DNS et vérifiez la page d'état de l'application.
Où se trouve la réinitialisation du réseau sur un téléviseur Samsung ?+
Paramètres → Général (ou Connexion) → Réseau → Réinitialiser le réseau. Cette opération efface le Wi-Fi enregistré et les paramètres réseau sans supprimer vos applications installées.