Samsung
Smart TV Samsung menjalankan Tizen OS dengan platform aplikasi Smart Hub. Sebagian besar masalah TV Samsung berkaitan dengan jaringan, aplikasi, atau HDMI, dan jarang disebabkan oleh kerusakan perangkat keras.
Kode error umum
Masalah umum
- Terhubung ke Wi-Fi tetapi tidak ada internet
- Aplikasi tidak berfungsi atau sering keluar sendiri
- Smart Hub tidak mau dimuat
- Tidak dapat terhubung ke server
Panduan unggulan
Samsung TV Error 001: Cara Mengatasi Smart Hub
Error 001 (juga muncul sebagai Error_exe_001 atau 0-1) adalah error Smart Hub: TV Samsung Anda tidak bisa memuat daftar aplikasi atau ketentuan khusus negara karena wilayah belum diatur dengan benar atau TV tidak punya internet yang berfungsi. Ini masalah pengaturan, bukan panel yang rusak.
SamsungKode Error 102 TV Samsung: Cara Mengatasi Error Jaringan Ini
Error 102 adalah kegagalan koneksi jaringan: TV Samsung Anda tidak bisa terhubung ke jaringan nirkabel atau tidak bisa mencapai server Smart Hub. Solusinya hampir selalu ada di sisi jaringan (router, kata sandi, band Wi-Fi, atau DNS), bukan dengan memperbaiki TV-nya.
SamsungTV Samsung Muncul Mode Not Supported: Cara Mengatasinya
"Mode Not Supported" muncul saat perangkat yang tersambung ke TV Samsung lewat HDMI mengirim sinyal yang tidak bisa ditampilkan TV. Daftar solusi dari Samsung mencakup resolusi yang dikirim perangkat, handshake HDMI, panjang kabel, opsi resolusi otomatis di perangkat, tes dengan perangkat kedua, dan pembaruan perangkat lunak TV.
SamsungRemote TV Samsung Tidak Berfungsi? Baterai, Pairing, dan Reset
Samsung membagi penyebab remote yang berhenti berfungsi menjadi dua: penyebab sederhana yang bisa Anda atasi sendiri (baterai habis, TV kehilangan koneksi dengan remote, tombol kotor, gangguan perangkat lunak, tombol yang hanya berfungsi di mode tertentu) dan kerusakan teknis yang perlu ditangani pusat servis (remote rusak atau sensor remote di TV bermasalah). Untuk remote Bluetooth yang terus kehilangan koneksi, Samsung menambahkan langkah melepas casing, pairing ulang, dan reset remote.
SamsungSmart Hub TV Samsung Tidak Berfungsi: Cara Mengatasinya
Samsung mengelompokkan beberapa gejala sebagai Smart Hub tidak berfungsi: Smart TV tidak mau terbuka atau macet, muncul layar hitam sebagai gantinya, loading terus, atau aplikasi tidak bisa dibuka atau hilang. Langkah dari Samsung: restart total, Home Mode, koneksi jaringan dan DNS, pembaruan software, lalu terakhir reset Smart Hub atau reset pabrik. Samsung Rusia juga mengingatkan bahwa Smart Hub bisa tidak tersedia atau tidak stabil di beberapa wilayah karena pembatasan jaringan setempat.
SamsungAplikasi TV Samsung Tidak Bisa Diinstal atau Dibuka? Error 52028
Halaman dukungan Samsung menangani aplikasi yang macet, tidak termuat, hilang, atau tertutup sendiri dengan urutan yang sama: cold boot TV, perbarui software, hapus lalu instal ulang aplikasi, dan reset Smart Hub paling akhir. Samsung Rusia menambahkan uji coba di jaringan Wi-Fi lain, mengganti server DNS, dan, jika memori TV penuh, menginstal aplikasi di flashdisk USB. Halaman bantuan Samsung yang dipakai untuk panduan ini tidak menjelaskan kode 52028 atau 102028.
SamsungLayar TV Samsung Bergaris Vertikal atau Horizontal: Cara Mengatasi
Garis di layar TV Samsung berasal dari sinyal (input, kabel, atau perangkat yang tersambung) atau dari TV itu sendiri. Panduan pemecahan masalah Samsung memisahkan keduanya: lihat apakah garisnya bergerak, colok ulang kabel, periksa menu TV, dan jalankan Picture Test.
SamsungTV Samsung Ada Suara tapi Tidak Ada Gambar: Cara Mengatasinya
Kalau TV Samsung mengeluarkan suara tapi layarnya hitam, panduan pemecahan masalah Samsung sendiri dimulai dari tombol Home. Kalau menu muncul, TV menyala dan masalahnya ada di sumber, kabel, atau perangkat yang tersambung. Kalau menu juga tidak muncul, TV mungkin mengalami masalah daya dan perlu diservis.
SamsungTV Samsung Mati Sendiri? Cek Timer, Anynet+, dan Daya Listrik
Samsung menyebut dua penyebab utama TV mati sendiri: perangkat yang tersambung baru saja dimatikan, atau pengaturan TV sendiri yang mematikannya. Lampu standby yang berkedip saat TV mati menandakan kerusakan yang perlu diperbaiki. Selain itu, langkah dari Samsung mencakup kabel power, timer dan penghemat daya, Anynet+ (HDMI-CEC), Power On with Mobile, sambungan, remote, dan pembaruan perangkat lunak.
SamsungTV Samsung Menyala Sendiri? Cek Event Log dan Anynet+
Samsung mengaitkan TV yang menyala sendiri dengan remote, perangkat yang tersambung, atau pengaturan seperti HDMI-CEC. Di model 2019 ke atas, Event Log di Tentang TV Ini mencatat alasan TV menyala, jadi Anda bisa mematikan aplikasi, perangkat, atau fitur yang membangunkannya.
SamsungTV Samsung Tidak Bisa Putar Video dari USB? Codec, AVI, Sistem File
Menurut Samsung, setiap TV punya persyaratan sendiri untuk file video: format file, codec video, resolusi, dan lainnya. Kalau file tidak memenuhi semuanya, TV tidak akan memutarnya. TV keluaran 2018 (seri N) ke atas tidak memutar DivX/Xvid, codec yang umum dipakai file .AVI. Kalau file sudah sesuai tetapi tetap tidak bisa diputar, langkah dari Samsung adalah restart, port USB atau flashdisk lain, sistem file yang didukung (FAT32, NTFS, atau exFAT), pembaruan perangkat lunak, reset ke setelan pabrik, dan terakhir pusat servis.
SamsungTV Samsung Tidak Bisa Connect Wi-Fi? Cek Router, Hotspot, dan Reset
Samsung membagi masalah ini menjadi tiga: TV tidak menemukan Wi-Fi Anda, TV menemukannya tetapi gagal tersambung, atau TV tersambung tetapi sinyalnya terus putus. Langkahnya dimulai dengan mencabut TV dan router dari stopkontak lalu mengecek perangkat lain. Hotspot HP dipakai untuk membedakan masalah router dari masalah TV. Setelah itu baru pengaturan router, DNS manual, reset jaringan, pembaruan perangkat lunak, dan yang terakhir reset pabrik.
SamsungTV Samsung Tidak Bisa Nyala? Ini Arti Lampu Merah Standby-nya
Saat TV Samsung tidak mau menyala, lampu standby merah yang kecil itu menunjukkan ke mana harus mencari. Samsung membagi panduan pemecahan masalahnya menjadi tiga kasus: lampu menyala, mati, atau berkedip. Langkah pertama adalah mencabut TV selama 30 detik lalu memindahkannya ke stop kontak yang terbukti berfungsi, tanpa surge protector. Kalau setelah itu lampunya masih berkedip, menurut Samsung itu tanda untuk meminta servis.
SamsungTV Samsung Tidak Bisa Update atau Error 800? Update Lewat USB
TV Samsung bisa memperbarui perangkat lunaknya lewat internet atau dari flashdisk USB. Update lewat internet membutuhkan Smart TV, koneksi yang berfungsi, dan pada model 2023 ke atas, login ke akun Samsung. Kalau menu "Software Update" tidak bisa dipilih, solusi dari Samsung adalah mencabut TV dari listrik selama 5 menit. Kalau TV tetap tidak bisa mengunduh update, Samsung menyediakan cara lain: update lewat USB dengan flashdisk berformat FAT32.
SamsungTV Samsung Bersuara Sendiri? Cara Mematikan Voice Guide
Kalau TV Samsung mengucapkan semua yang Anda lakukan, berarti fitur Voice Guide sedang aktif. Samsung menyebutnya fitur aksesibilitas untuk pengguna tunanetra atau dengan penglihatan terbatas, dan biasanya fitur ini aktif tanpa sengaja saat tombol volume di remote ditekan lama. Anda bisa mematikannya dari menu Accessibility Shortcuts atau di Pengaturan → "Accessibility"; jalurnya tergantung seri TV.
SamsungKode Error 012 TV Samsung: Cara Mengatasinya
Error 012 berarti TV Samsung Anda kehilangan koneksi ke server aplikasi Samsung saat menginstal, memperbarui, atau membuka aplikasi. Masalahnya ada pada Smart Hub atau jaringan, bukan aplikasi yang rusak atau panel yang bermasalah.
SamsungTV Samsung Kode Error 202: Cara Mengatasinya
Error 202 berarti TV Samsung Anda sudah terhubung ke Wi-Fi tapi tidak bisa menjangkau internet atau server Samsung. Ini masalah jaringan atau DNS yang sering muncul sebagai 'ISP blocking service', bukan TV rusak.
SamsungKode Error 107 TV Samsung: Cara Memperbaikinya
Error 107 berarti TV Samsung Anda sudah terhubung ke jaringan tetapi gagal menyelesaikan koneksi ke internet atau ke server Samsung. Penyebabnya hampir selalu jaringan atau DNS, bukan TV yang rusak.
SamsungTV Samsung Muncul No Signal di HDMI: Cara Mengatasinya
"No Signal" berarti TV Samsung Anda tidak menerima video di input yang dipilih. Itu tidak berarti TV-nya rusak. Hampir semua kasus bermuara pada sumber yang salah, kabel HDMI yang longgar atau rusak, perangkat yang tidak mengirim gambar, atau (di model One Connect) boks di antara TV dan perangkat Anda.
SamsungTV Samsung: Tidak Ada Suara dari Soundbar HDMI ARC atau eARC
Ketika soundbar atau AV receiver yang tersambung lewat HDMI ARC/eARC mendadak bisu di TV Samsung, penyebabnya hampir selalu handshake: port yang salah, soundbar tidak di D.IN, Anynet+ (HDMI-CEC) mati, Output Suara tidak diarahkan ke Receiver (HDMI), atau ketidakcocokan eARC/kabel.
Pertanyaan yang sering diajukan
Mengapa TV Samsung saya menampilkan pesan tidak dapat terhubung ke server?+
Biasanya ini berarti TV sudah terhubung ke jaringan Anda tetapi belum sampai ke server Samsung atau server aplikasi, umumnya karena masalah DNS atau gangguan sementara. Mulai ulang router, segarkan DNS, dan periksa halaman status aplikasi tersebut.
Di mana letak reset jaringan pada TV Samsung?+
Setelan → Umum (atau Koneksi) → Jaringan → Setel Ulang Jaringan. Langkah ini menghapus Wi-Fi tersimpan dan setelan jaringan tanpa menghapus aplikasi yang sudah terpasang.