Samsung
Los televisores Samsung usan el sistema Tizen y su plataforma de aplicaciones Smart Hub. La mayoría de los problemas son de red, de aplicaciones o de HDMI, no averías del panel.
Códigos de error frecuentes
Problemas frecuentes
- Conectada al Wi-Fi pero sin internet
- Aplicaciones que no funcionan o se cierran
- Smart Hub no carga
- No se puede conectar al servidor
Guías destacadas
Error 001 en TV Samsung: cómo arreglar la configuración de Smart Hub
El error 001 (que también aparece como Error_exe_001 o 0-1) es un error de Smart Hub: tu TV Samsung no puede cargar la lista de apps ni los términos específicos de tu país porque la región no está bien configurada o la TV no tiene internet operativo. Es un problema de configuración, no un panel averiado.
SamsungError 012 en TV Samsung: cómo solucionarlo
El error 012 significa que tu TV Samsung perdió el contacto con los servidores de apps de Samsung mientras instalaba, actualizaba o abría una aplicación: un fallo puntual del Smart Hub o de la red, no una app estropeada ni un panel defectuoso.
SamsungError 202 en TV Samsung: cómo solucionarlo paso a paso
El error 202 significa que tu TV Samsung se conectó al Wi-Fi pero no pudo llegar a internet ni a los servidores de Samsung: un problema de red o de DNS que suele mostrarse como 'ISP blocking service', no una TV estropeada.
SamsungError 102 en TV Samsung: cómo solucionar este error de red
El error 102 es un fallo de conexión de red: tu TV Samsung no ha podido conectarse a la red inalámbrica o alcanzar los servidores de Smart Hub. Casi siempre se resuelve en el lado de la red —router, contraseña, banda Wi-Fi o DNS—, no reparando el televisor.
SamsungError 107 en TV Samsung: cómo solucionarlo
El error 107 significa que tu televisor Samsung llegó a tu red pero no pudo completar la conexión con Internet o con los servidores de Samsung: casi siempre es un problema de red o de DNS, no una avería.
SamsungTV Samsung con «Sin señal» en HDMI: cómo solucionarlo
«Sin señal» significa que tu TV Samsung no recibe vídeo en la entrada seleccionada, no que el televisor esté estropeado. Casi todos los casos se reducen a una fuente equivocada, un cable HDMI suelto o defectuoso, un dispositivo que no envía imagen o, en los modelos con One Connect, la caja que hay entre el televisor y tus equipos.
SamsungTV Samsung sin sonido por HDMI ARC o eARC con barra de sonido
Cuando una barra de sonido o un receptor AV conectados por HDMI ARC/eARC se quedan en silencio en un TV Samsung, la causa casi siempre está en la negociación: puerto equivocado, barra sin la fuente D.IN, Anynet+ (HDMI-CEC) desactivado, salida de sonido que no apunta a Receptor (HDMI) o un desajuste de eARC o del cable.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi Samsung dice que no puede conectar con el servidor?+
Suele significar que el televisor llegó a tu red pero no a los servidores de Samsung o de la aplicación: normalmente un problema de DNS o una caída temporal. Reinicia el router, actualiza el DNS y revisa el estado del servicio.
¿Dónde está el restablecimiento de red en un Samsung?+
Ajustes → General (o Conexión) → Red → Restablecer red. Esto borra el Wi-Fi guardado y la configuración de red sin eliminar las aplicaciones instaladas.