Chuyển đến nội dung
Zemivora
VI

Chọn ngôn ngữ

Lựa chọn của bạn được ghi nhớ trên thiết bị này.

Trợ giúp TV thông minh & phát trực tuyến

Khắc phục TV thông minh của bạn — không cần đoán mò.

Cách khắc phục rõ ràng, có dẫn nguồn cho mã lỗi, ứng dụng, Wi-Fi, HDMI, âm thanh và điều khiển. Tìm một mã lỗi hoặc triệu chứng và nhận câu trả lời ngay.

Samsung error 107Netflix lỗi NW-2-5HDMI ARC không có tiếng
Giải mã một lỗi →

Mã lỗi phổ biến

42Disney+ đang gặp sự cố khi kết nối với internet của bạn — lỗi 42 liên quan đến kết nối mạng, chứ không phải tài khoản hay TV của bạn.
83Disney+ hiển thị "Đã xảy ra lỗi. Vui lòng thử lại" — Disney cho biết lỗi 83 thường là vấn đề về tương thích thiết bị hoặc lỗi kết nối.
P-DEV320Hulu không công bố định nghĩa chính thức cho mã P-DEV320. Mã này được nhiều người báo cáo là do ứng dụng Hulu không giao tiếp được với máy chủ của Hulu — công cụ tìm kiếm trợ giúp của chính Hulu hướng mã này về phần khắc phục sự cố tải ứng dụng và kết nối.
NW-2-5Một sự cố kết nối mạng khiến thiết bị không kết nối được tới Netflix — ứng dụng vẫn tải, nhưng dữ liệu không truyền qua được.
NW-4-7Dữ liệu cũ trên thiết bị hoặc sự cố kết nối mạng đang khiến Netflix không hoạt động — trên phần cứng rất cũ, lỗi này còn có thể nghĩa là thiết bị không còn được hỗ trợ.
tvq-st-103Một sự cố mạng khiến thiết bị không kết nối được tới dịch vụ Netflix, nên ứng dụng không tải được nội dung.
UI-113Dữ liệu trên thiết bị hoặc một sự cố mạng đang khiến Netflix không kết nối được — trên phần cứng đời cũ, lỗi này còn có thể nghĩa là thiết bị không còn được hỗ trợ.
UI-800-3Thông tin lưu trên thiết bị đã cũ và cần được làm mới — đây là sự cố dữ liệu thiết bị, không phải do internet của bạn.
5004Một sự cố đăng nhập Prime Video — cách khắc phục chính thức của Amazon cho lỗi 5004 là kiểm tra email và mật khẩu bạn dùng để đăng nhập, và đặt lại mật khẩu nếu vẫn liên tục thất bại.
003Không tải được bản cập nhật phần mềm Roku. Tài liệu của chính Roku xem đây là sự cố kết nối giữa đầu phát và máy chủ cập nhật, chứ không phải thiết bị bị hỏng.
009Roku không kết nối được internet — trong phần lớn báo cáo, đầu phát vẫn thấy router, nhưng không có gì truyền ra được internet bên ngoài.
014.30Roku không kết nối được mạng. Roku xếp mã 014.30 vào nhóm lỗi "không kết nối được internet" — thường là sự cố router hoặc tín hiệu chứ không phải thiết bị bị lỗi.
014Roku không kết nối được vào mạng Wi-Fi của bạn. Bảng lỗi của Roku gắn mã 014 trước hết với mật khẩu Wi-Fi sai, sau đó là các lỗi kết nối chung.
016Roku bị mất kết nối mạng, thường xảy ra giữa lúc đang phát. Roku xếp lỗi 016 vào nhóm sự cố tín hiệu Wi-Fi yếu.
018Internet của bạn hiện quá chậm để phát trực tuyến — kết nối vẫn hoạt động, nhưng tốc độ đến Roku không đủ.
001Lỗi 001 (đôi khi hiển thị dưới dạng Error_exe_001 hoặc 0-1) là sự cố của Smart Hub liên quan đến thiết lập khu vực/quốc gia trên TV: lỗi xuất hiện khi bạn mở Smart Hub hoặc trình duyệt web mà TV không tải được danh sách ứng dụng theo quốc gia hoặc các điều khoản & điều kiện. Đây là lỗi thiết lập/kết nối mạng, không phải do màn hình bị hỏng.
012Kết nối tới máy chủ của Samsung bị ngắt khi đang cài đặt, cập nhật hoặc mở ứng dụng — đây là lỗi nhiễu mạng, không phải ứng dụng bị lỗi.
102TV không kết nối được tới máy chủ Smart Hub của Samsung — đây là sự cố kết nối hoặc DNS, không phải TV bị hỏng.
107TV không truy cập được internet — thường là lỗi DNS hoặc Wi-Fi, chứ không phải TV bị hỏng.
202Lỗi 202 nghĩa là TV Samsung đã kết nối Wi-Fi nhưng không truy cập được internet hay máy chủ của Samsung, thường hiện thông báo "không thể kết nối mạng" hoặc "ISP blocking service" (nhà mạng chặn dịch vụ). Đây là sự cố về mạng/DNS, không phải hỏng phần cứng.

Duyệt theo thương hiệu

HHisenseLLGPPanasonicPPhilipsSSamsungSSonyTTCLVVizioXXiaomi

Hướng dẫn mới cập nhật

42

Mã lỗi 42 trên Disney+: Cách khắc phục

Lỗi 42 nghĩa là ứng dụng Disney+ không kết nối được internet — vấn đề nằm ở mạng hoặc tốc độ đường truyền, chứ không phải tài khoản hay TV hỏng.

Cập nhật 2026-07-13

P-DEV320

Lỗi Hulu P-DEV320: Cách khắc phục

P-DEV320 nghĩa là ứng dụng Hulu trên thiết bị không hoàn tất được kết nối tới máy chủ Hulu — hầu như luôn do ứng dụng, mạng internet hoặc phần mềm thiết bị, chứ không phải do thiết bị hỏng hay tài khoản gặp vấn đề.

Cập nhật 2026-07-13

NW-4-7

Lỗi Netflix NW-4-7: Cách khắc phục

Lỗi NW-4-7 nghĩa là thiết bị của bạn không kết nối được với Netflix — thường do dữ liệu Netflix đã lưu bị cũ hoặc mạng gia đình rớt liên kết tới máy chủ của Netflix, chứ không phải thiết bị bị hỏng.

Cập nhật 2026-07-13

tvq-st-103

Lỗi Netflix tvq-st-103: Cách khắc phục

Lỗi tvq-st-103 nghĩa là thiết bị đã vào được mạng nhưng không kết nối tới được dịch vụ Netflix, nên ứng dụng không tải được nội dung — hầu như luôn là lỗi mạng, chứ không phải thiết bị hay tài khoản bị hỏng.

Cập nhật 2026-07-13

UI-113

Lỗi Netflix UI-113: Nguyên nhân và cách khắc phục

Lỗi UI-113 nghĩa là ứng dụng Netflix trên thiết bị không kết nối được — thường do dữ liệu lưu trên máy đã cũ hoặc lỗi mạng, chứ không phải TV hỏng. Trên thiết bị quá cũ, lỗi này còn có thể báo hiệu Netflix đã ngừng hỗ trợ thiết bị đó.

Cập nhật 2026-07-13

5004

Lỗi 5004 Prime Video: Cách khắc phục lỗi đăng nhập

Lỗi 5004 là lỗi đăng nhập Prime Video: email hoặc mật khẩu bạn nhập không khớp với tài khoản Amazon. Kiểm tra lại hoặc đặt lại thông tin đăng nhập là khắc phục được.

Cập nhật 2026-07-13

Vì sao bạn có thể tin tưởng các cách khắc phục này

Có dẫn nguồn, không bịa đặt

Mọi cách khắc phục đều dẫn tới nguồn hỗ trợ chính thức của nhà sản xuất hoặc nền tảng mà nó dựa vào.

Độc lập

Chúng tôi không liên kết với bất kỳ thương hiệu nào. Không có bước được tài trợ, không có tuyên bố "chính thức" giả mạo.

Không cần cài đặt gì

Không tải xuống, không firmware, không cần truy cập tài khoản. Chỉ là các bước bạn có thể tự làm trên TV.