Samsung
تعمل تلفزيونات Samsung الذكية بنظام Tizen مع منصّة تطبيقات Smart Hub. ومعظم مشكلات تلفزيونات Samsung تتعلّق بالشبكة أو التطبيقات أو منفذ HDMI، ونادراً ما تكون عطلاً في العتاد.
رموز الأخطاء الشائعة
المشكلات الشائعة
- متصل بشبكة Wi-Fi لكن لا يوجد إنترنت
- التطبيقات لا تعمل أو تتعطّل
- تعذّر تحميل Smart Hub
- تعذّر الاتصال بالخادم
أدلّة مميّزة
خطأ 001 في تلفزيون سامسونج: طريقة إصلاح Smart Hub
الخطأ 001 (يظهر أيضًا باسم Error_exe_001 أو 0-1) هو خطأ في Smart Hub: لا يستطيع تلفزيون سامسونج تحميل قائمة التطبيقات الخاصة ببلدك أو الشروط لأن المنطقة غير مضبوطة بشكل صحيح أو لأن التلفزيون بلا اتصال إنترنت فعّال. إنها مشكلة إعداد، وليست عطلًا في الشاشة.
Samsungرمز الخطأ 012 في تلفزيون Samsung: طريقة الإصلاح
يعني الخطأ 012 أن تلفزيون Samsung فقد الاتصال بخوادم تطبيقات Samsung أثناء تثبيت تطبيق أو تحديثه أو فتحه — إنه اضطراب في Smart Hub أو الشبكة، وليس عطلاً في التطبيق أو في الشاشة.
Samsungخطأ 202 في تلفزيون Samsung: كيفية الإصلاح
يعني الخطأ 202 أن تلفزيون Samsung اتصل بشبكة Wi-Fi لكنه لم يتمكن من الوصول إلى الإنترنت أو خوادم Samsung — إنها مشكلة في الشبكة أو DNS تظهر غالباً كرسالة «ISP blocking service»، وليست عطلاً في التلفزيون.
Samsungرمز الخطأ 102 في تلفزيون Samsung: طريقة إصلاح خطأ الشبكة
الخطأ 102 هو فشل في الاتصال بالشبكة: لم يتمكن تلفزيون Samsung من الاتصال بالشبكة اللاسلكية أو الوصول إلى خوادم Smart Hub. ويُحل دائمًا تقريبًا من جهة الشبكة — الراوتر أو كلمة المرور أو نطاق Wi-Fi أو DNS — لا بإصلاح التلفزيون.
Samsungرمز الخطأ 107 في تلفزيون Samsung: طريقة الإصلاح
يعني الخطأ 107 أن تلفزيون Samsung اتصل بشبكتك لكنه لم يُكمل الاتصال بالإنترنت أو بخوادم Samsung، وهي في الغالب مشكلة في الشبكة أو DNS وليست عطلاً في التلفزيون.
Samsungتلفزيون Samsung يعرض «لا توجد إشارة» على HDMI: الحل
«لا توجد إشارة» تعني أن تلفزيون Samsung لا يستقبل فيديو على المدخل الذي اخترته — لا أن التلفزيون معطوب. تعود كل حالة تقريبًا إلى مصدر خاطئ، أو كابل HDMI غير محكم أو تالف، أو جهاز لا يرسل صورة، أو (في موديلات One Connect) الصندوق الواقع بين التلفزيون وأجهزتك.
Samsungتلفزيون Samsung: لا صوت من الساوند بار عبر HDMI ARC أو eARC
عندما يصمت ساوند بار أو مستقبل AV موصول عبر HDMI ARC/eARC على تلفزيون Samsung، فالسبب دائمًا تقريبًا هو المصافحة: منفذ خاطئ، أو ساوند بار ليس على D.IN، أو Anynet+ (HDMI-CEC) متوقف، أو إخراج الصوت غير مضبوط على جهاز استقبال (HDMI)، أو عدم توافق في eARC أو الكابل.
الأسئلة الشائعة
لماذا يعرض تلفزيون Samsung رسالة تعذّر الاتصال بالخادم؟+
يعني ذلك عادةً أن التلفزيون وصل إلى شبكتك لكنه لم يصل إلى خوادم Samsung أو خوادم التطبيق، وغالباً ما يكون السبب مشكلة في DNS أو انقطاعاً مؤقتاً في الخدمة. أعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر)، وحدّث إعدادات DNS، وتحقّق من صفحة حالة التطبيق.
أين يوجد خيار إعادة تعيين الشبكة في تلفزيون Samsung؟+
الإعدادات → عام (أو الاتصال) → الشبكة → إعادة تعيين الشبكة. يؤدي ذلك إلى مسح شبكات Wi-Fi المحفوظة وإعدادات الشبكة دون حذف التطبيقات المثبّتة.