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erreur Samsung 107Netflix NW-2-5pas de son HDMI ARC
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Codes d'erreur fréquents

42Disney+ a du mal à se connecter à Internet — l'erreur 42 met en cause votre connexion réseau, pas votre compte ni le téléviseur.
83Disney+ affiche « Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer » — selon Disney, l'erreur 83 est en général un problème de compatibilité de l'appareil ou une erreur de connexion.
P-DEV320Hulu ne publie pas de définition officielle pour P-DEV320. Ce code est largement décrit comme un échec de communication entre l'application Hulu et les serveurs de Hulu — la recherche d'aide de Hulu l'oriente vers le dépannage du chargement de l'application et de la connexion.
NW-2-5Un problème de connectivité réseau empêche l'appareil de joindre Netflix — l'application se lance, mais le trafic ne passe pas.
NW-4-7Des données périmées sur l'appareil ou un problème de connexion réseau bloquent Netflix — sur du matériel très ancien, cela peut aussi signifier que l'appareil n'est plus pris en charge.
tvq-st-103Un problème de réseau empêche l'appareil de joindre le service Netflix, donc l'application ne peut pas charger les contenus.
UI-113Des données sur l'appareil ou un problème de réseau empêchent Netflix de se connecter — sur du matériel ancien, cela peut aussi signifier que l'appareil n'est plus pris en charge.
UI-800-3Des informations stockées sur l'appareil sont périmées et doivent être actualisées — un problème de données sur l'appareil, pas de votre connexion Internet.
5004Un problème de connexion au compte Prime Video — la solution officielle d'Amazon pour l'erreur 5004 consiste à vérifier l'e-mail et le mot de passe utilisés, et à réinitialiser le mot de passe si l'échec persiste.
003Une mise à jour logicielle Roku n'a pas pu être téléchargée. La documentation de Roku traite ce code comme un problème de connexion entre le lecteur et les serveurs de mise à jour, pas comme un appareil en panne.
009Le Roku n'arrive pas à accéder à Internet — dans la plupart des cas signalés, le lecteur voit toujours la box, mais rien ne passe vers Internet.
014.30Le Roku n'arrive pas à se connecter à Internet. Roku classe le 014.30 parmi ses erreurs « connexion à Internet impossible » — en général un problème de box ou de signal plutôt qu'un appareil défectueux.
014Le Roku n'arrive pas à rejoindre votre réseau Wi-Fi. La table d'erreurs de Roku relie d'abord le code 014 à un mot de passe Wi-Fi erroné, puis aux échecs de connexion en général.
016Le Roku a perdu sa connexion réseau, souvent en pleine lecture. Roku classe l'erreur 016 parmi les problèmes de signal Wi-Fi faible.
018Votre connexion Internet est actuellement trop lente pour le streaming — la connexion fonctionne, mais le débit qui atteint le Roku ne suffit pas.
001L'erreur 001 (parfois affichée sous la forme Error_exe_001 ou 0-1) est un problème du Smart Hub lié au paramétrage du pays et de la région du téléviseur : elle apparaît à l'ouverture du Smart Hub ou du navigateur web lorsque le téléviseur ne parvient pas à charger la liste des applications propre au pays ou les conditions d'utilisation. Il s'agit d'un souci de configuration ou de réseau, et non d'une dalle défectueuse.
012La connexion aux serveurs Samsung se coupe pendant l'installation, la mise à jour ou l'ouverture d'applications — une erreur d'interférence réseau, pas une application défectueuse.
102Le téléviseur n'arrive pas à joindre les serveurs Smart Hub de Samsung — un problème de connexion ou de DNS, pas un téléviseur en panne.
107Le téléviseur n'arrive pas à accéder à Internet — le plus souvent un problème de DNS ou de Wi-Fi, pas un téléviseur en panne.
202L'erreur 202 signifie que le téléviseur Samsung est bien connecté à votre Wi-Fi, mais qu'il n'arrive pas à joindre Internet ni les serveurs Samsung ; elle s'accompagne souvent du message « Impossible de se connecter au réseau » ou « ISP blocking service » (accès bloqué par le fournisseur d'accès). Il s'agit d'un problème de réseau ou de DNS, et non d'une panne matérielle.

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