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Códigos de error populares

1026Aparece al abrir la app de Disney+ en una smart TV: "We are having a problem. Please exit the app and try again. Error Code 1026: AUTH_SERVICE_INT_FAILURE". Disney+ indica que suele ser un problema de la app o un error de conexión.

42Disney+ tiene problemas para conectarse a tu internet. El error 42 apunta a tu conexión de red, no a tu cuenta ni al televisor.

73Disney+ muestra "Este contenido no está disponible para verse en tu ubicación actual". Según Disney, el error 73 se debe a acceder a Disney+ desde un país o región donde no está disponible, o a usar una VPN o un anonimizador de IP.

75Aparece al intentar reproducir un vídeo: "You're streaming on the max number of devices for your subscription. To begin watching here, please finish streaming on another device." Disney+ indica que se produce al reproducir desde más dispositivos de los que permite tu plan actual.

83Disney+ muestra "Algo ha ido mal. Inténtalo de nuevo". Según Disney, el error 83 suele ser un problema de compatibilidad del dispositivo o un error de conexión.

P-DEV320Hulu no publica una definición oficial de P-DEV320. Se describe de forma generalizada como un fallo de comunicación entre la aplicación de Hulu y sus servidores. El propio buscador de ayuda de Hulu asocia este código a la solución de problemas de carga de la aplicación y de conexión.

106La red no está conectada: la señal de Internet no llega al televisor. LG lo relaciona con una conexión inestable y con la banda Wi-Fi de 5 GHz.

137El TV LG no ha podido conectarse a una red inalámbrica y salir a Internet. LG lo soluciona revisando la contraseña del Wi-Fi, reiniciando el televisor y el router y volviendo a conectarse a la red.

201Aparece con un aviso de que no hay señal. LG lo agrupa con el error 501; si la red sí tiene señal, la solución de LG es pasar de 5 GHz a 2,4 GHz o restablecer la configuración del router.

NW-2-5Un problema de conectividad de red impide que el dispositivo llegue a Netflix: la aplicación se abre, pero el tráfico no pasa.

NW-3-6Un problema de red impide que el dispositivo llegue a Netflix. Netflix da pasos de solución distintos para cada tipo de dispositivo.

NW-4-7Datos obsoletos en el dispositivo o un problema de conexión de red están bloqueando Netflix. En hardware muy antiguo también puede significar que el dispositivo ya no es compatible.

tvq-pb-101Un problema con los datos guardados en el dispositivo impide que Netflix reproduzca contenido. Puede aparecer como tvq-pb-101 (E100) o tvq-pb-101 (2.10.0) con el mensaje «This title is not available to watch instantly. Please try another title.»

tvq-st-103Un problema de red impide que el dispositivo llegue al servicio de Netflix, así que la aplicación no puede cargar contenido.

UI-113Datos guardados en el dispositivo o un problema de red impiden que Netflix se conecte. En hardware antiguo también puede significar que el dispositivo ya no es compatible.

UI-800-3La información guardada en el dispositivo se ha quedado obsoleta y necesita actualizarse. El problema está en los datos del dispositivo, no en tu internet.

5004Un problema de inicio de sesión en Prime Video. La solución oficial de Amazon para el error 5004 es comprobar el correo y la contraseña con los que inicias sesión y restablecer la contraseña si sigue fallando.

003No se ha podido descargar una actualización de software de Roku. La propia documentación de Roku lo trata como un problema de conexión entre el reproductor y los servidores de actualización, no como un dispositivo averiado.

009El Roku no puede llegar a internet. En la mayoría de los casos el reproductor sigue viendo el router, pero nada pasa hacia el resto de internet.

014.30El Roku no consigue conectarse a internet. Roku agrupa el 014.30 con sus errores de "no se puede conectar a internet". Normalmente se debe al router o a la señal, más que a un dispositivo defectuoso.

014El Roku no puede unirse a tu red Wi-Fi. La tabla de errores de Roku vincula el 014 primero a una contraseña de Wi-Fi incorrecta y, después, a fallos de conexión generales.

016El Roku ha perdido la conexión de red, a menudo en mitad de la reproducción. Roku clasifica el error 016 entre los problemas de señal Wi-Fi débil.

018Tu internet es demasiado lento para el streaming en este momento: la conexión funciona, pero la velocidad que llega al Roku no es suficiente.

001El error 001 (que también aparece como Error_exe_001 o 0-1) es un problema de Smart Hub relacionado con la configuración de región o país del televisor: surge al abrir Smart Hub o el navegador web cuando el televisor no consigue cargar la lista de aplicaciones ni los términos y condiciones propios de tu país. Es un fallo de configuración o de red, no un panel averiado.

012La conexión con los servidores de Samsung se corta al instalar, actualizar o abrir aplicaciones. Es un error de interferencia en la red, no una aplicación defectuosa.

102El televisor no puede conectarse a los servidores de Smart Hub de Samsung: es un problema de conexión o de DNS, no un televisor averiado.

107El televisor no puede conectarse a Internet; suele ser un fallo de DNS o Wi-Fi, no una avería.

202El error 202 significa que el televisor Samsung está conectado a tu Wi-Fi pero no consigue acceder a internet ni a los servidores de Samsung; suele aparecer como «no se puede conectar a la red» o con un mensaje de «el proveedor bloquea el servicio». Es un problema de red o de DNS, no un fallo del hardware.

2200La TV no puede conectarse a Internet o la conexión es inestable, así que los servicios de vídeo por Internet no se abren o se cortan mientras los ves.