Samsung
TV thông minh Samsung chạy hệ điều hành Tizen với nền tảng ứng dụng Smart Hub. Hầu hết sự cố trên TV Samsung đều liên quan đến mạng, ứng dụng hoặc HDMI — hiếm khi là lỗi phần cứng.
Mã lỗi thường gặp
Sự cố thường gặp
- Đã kết nối Wi-Fi nhưng không có internet
- Ứng dụng không chạy hoặc bị treo
- Smart Hub không tải được
- Không thể kết nối tới máy chủ
Hướng dẫn nổi bật
Lỗi 001 trên Tivi Samsung: Cách sửa Smart Hub
Lỗi 001 (còn hiển thị là Error_exe_001 hoặc 0-1) là lỗi của Smart Hub: Tivi Samsung không tải được danh sách ứng dụng hay điều khoản theo quốc gia vì khu vực chưa được đặt đúng hoặc TV không có internet hoạt động. Đây là lỗi cài đặt, không phải màn hình hỏng.
SamsungLỗi 012 trên tivi Samsung: Cách khắc phục
Lỗi 012 nghĩa là tivi Samsung bị mất liên lạc với máy chủ ứng dụng của Samsung khi đang cài, cập nhật hoặc mở một app — đây là sự cố tạm thời của Smart Hub hoặc mạng, không phải app bị hỏng hay màn hình bị lỗi.
SamsungLỗi 202 trên Tivi Samsung: Cách khắc phục nhanh
Lỗi 202 nghĩa là Tivi Samsung đã vào được Wi-Fi nhưng không kết nối được ra internet hay máy chủ Samsung — đây là sự cố về mạng hoặc DNS, thường hiện thông báo 'ISP blocking service', chứ không phải TV bị hỏng.
SamsungLỗi 102 trên Tivi Samsung: Cách khắc phục lỗi mạng
Lỗi 102 là lỗi kết nối mạng: Tivi Samsung của bạn không thể kết nối với mạng không dây hoặc không truy cập được máy chủ Smart Hub. Hầu như luôn khắc phục được từ phía mạng — router, mật khẩu, băng tần Wi-Fi hay DNS — chứ không phải sửa TV.
SamsungMã lỗi 107 trên TV Samsung: Cách khắc phục
Lỗi 107 nghĩa là TV Samsung đã vào được mạng của bạn nhưng không hoàn tất được kết nối tới internet hoặc máy chủ Samsung — gần như luôn là vấn đề mạng hoặc DNS, chứ không phải TV bị hỏng.
SamsungTivi Samsung báo Không có tín hiệu trên HDMI: Cách sửa
"Không có tín hiệu" nghĩa là Tivi Samsung của bạn không nhận được hình ảnh trên đầu vào bạn đã chọn — không phải TV bị hỏng. Hầu như mọi trường hợp đều do sai nguồn, cáp HDMI lỏng hoặc hỏng, thiết bị không gửi hình, hoặc (trên các model One Connect) là hộp nằm giữa TV và thiết bị của bạn.
SamsungTivi Samsung không có tiếng qua loa HDMI ARC hoặc eARC
Khi loa soundbar hoặc receiver AV nối qua HDMI ARC/eARC bị im lặng trên Tivi Samsung, nguyên nhân hầu như luôn là quá trình 'bắt tay': sai cổng, soundbar không ở D.IN, Anynet+ (HDMI-CEC) đang tắt, Đầu ra Âm thanh chưa đặt thành Bộ thu (HDMI), hoặc lệch eARC/cáp.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao TV Samsung báo không thể kết nối tới máy chủ?+
Thường có nghĩa là TV đã vào được mạng của bạn nhưng chưa tới được máy chủ của Samsung hoặc của ứng dụng — phổ biến là lỗi DNS hoặc gián đoạn dịch vụ tạm thời. Hãy khởi động lại router, làm mới DNS và kiểm tra trang trạng thái của ứng dụng.
Chức năng đặt lại mạng trên TV Samsung nằm ở đâu?+
Cài đặt → Chung (hoặc Kết nối) → Mạng → Đặt lại mạng. Thao tác này xóa cấu hình Wi-Fi và mạng đã lưu mà không xóa các ứng dụng đã cài.