Перейти к содержимому
Zemivora
RU

Выберите язык

Ваш выбор сохранён на этом устройстве.

Помощь со Smart TV и стримингом

Почините ваш Smart TV — без догадок.

Понятные решения со ссылками на источники для кодов ошибок, приложений, Wi-Fi, HDMI, звука и пультов. Найдите код или симптом и сразу получите ответ.

Samsung ошибка 107Netflix NW-2-5нет звука HDMI ARC
Расшифровать ошибку →

Популярные коды ошибок

42Disney+ не может подключиться к вашему интернету — ошибка 42 указывает на ваше сетевое подключение, а не на аккаунт или телевизор.
83Disney+ показывает «Что-то пошло не так. Повторите попытку» — по данным Disney, ошибка 83 обычно связана с проблемой совместимости устройства или ошибкой подключения.
P-DEV320Hulu не публикует официального определения для P-DEV320. По многочисленным сообщениям это сбой связи приложения Hulu с серверами Hulu — поиск в справке самого Hulu связывает этот код с устранением проблем загрузки приложения и подключения.
NW-2-5Проблема с сетевым подключением не даёт устройству подключиться к Netflix — приложение загружается, но трафик не проходит.
NW-4-7Устаревшие данные на устройстве или проблема с сетевым подключением мешают работе Netflix — на очень старом оборудовании это также может означать, что устройство больше не поддерживается.
tvq-st-103Проблема с сетью не даёт устройству подключиться к сервису Netflix, поэтому приложение не может загрузить контент.
UI-113Данные на устройстве или проблема с сетью не дают Netflix подключиться — на более старом оборудовании это также может означать, что устройство больше не поддерживается.
UI-800-3Сохранённая на устройстве информация устарела, и её нужно обновить — это проблема с данными устройства, а не с вашим интернетом.
5004Проблема со входом в Prime Video — официальное решение Amazon для ошибки 5004 состоит в том, чтобы проверить адрес электронной почты и пароль, с которыми вы входите, и сбросить пароль, если ошибка повторяется.
003Не удалось загрузить обновление ПО Roku. Согласно документации самого Roku, это проблема связи между плеером и серверами обновлений, а не поломка устройства.
009Roku не может подключиться к интернету — по большинству сообщений плеер по-прежнему видит роутер, но до самого интернета ничего не доходит.
014.30Roku не может выйти в интернет. Roku относит 014.30 к ошибкам «не удаётся подключиться к интернету» — обычно это проблема роутера или сигнала, а не неисправность устройства.
014Roku не может подключиться к вашей сети Wi-Fi. В таблице ошибок Roku код 014 в первую очередь связан с неверным паролем Wi-Fi, а затем с общими сбоями подключения.
016Roku потерял сетевое подключение, часто прямо во время просмотра. Roku относит ошибку 016 к проблемам слабого сигнала Wi-Fi.
018Ваш интернет сейчас слишком медленный для стриминга — соединение работает, но скорости, доходящей до Roku, недостаточно.
001Ошибка 001 (также отображается как Error_exe_001 или 0-1) — это сбой Smart Hub, связанный с настройкой региона или страны телевизора: она появляется при запуске Smart Hub или веб-браузера, когда телевизор не может загрузить список приложений или условия использования для вашей страны. Это проблема настройки или сети, а не поломка матрицы.
012Соединение с серверами Samsung обрывается при установке, обновлении или открытии приложений — это ошибка помех в сети, а не неисправность приложения.
102Телевизор не может подключиться к серверам Samsung Smart Hub — это проблема с подключением или DNS, а не поломка телевизора.
107Телевизор не может выйти в интернет — обычно это сбой DNS или Wi-Fi, а не поломка телевизора.
202Ошибка 202 означает, что телевизор Samsung подключён к вашей сети Wi-Fi, но не может выйти в интернет или связаться с серверами Samsung. Обычно она сопровождается сообщением «Не удалось подключиться к сети» или уведомлением о том, что провайдер блокирует доступ. Это проблема с сетью или DNS, а не неисправность телевизора.

Обзор по брендам

HHisenseLLGPPanasonicPPhilipsSSamsungSSonyTTCLVVizioXXiaomi

Недавно обновлённые руководства

42

Ошибка 42 в Disney+: как исправить

Ошибка 42 означает, что приложение Disney+ не смогло подключиться к интернету — дело в вашей сети или скорости соединения, а не в аккаунте или сломанном телевизоре.

Обновлено 2026-07-13

P-DEV320

Ошибка Hulu P-DEV320: как исправить

P-DEV320 означает, что приложение Hulu на вашем устройстве не смогло установить связь с серверами Hulu — почти всегда дело в самом приложении, интернете или прошивке устройства, а не в поломке устройства или проблеме с аккаунтом.

Обновлено 2026-07-13

NW-4-7

Ошибка Netflix NW-4-7: как исправить

Ошибка NW-4-7 означает, что устройство не может подключиться к Netflix — обычно из-за того, что сохранённые данные Netflix устарели или домашняя сеть потеряла связь с серверами Netflix. Само устройство при этом исправно.

Обновлено 2026-07-13

tvq-st-103

Ошибка Netflix tvq-st-103: как исправить

Ошибка tvq-st-103 означает, что устройство подключилось к сети, но не смогло достучаться до сервиса Netflix, поэтому приложение не загружает контент — почти всегда это проблема сети, а не поломка устройства или аккаунта.

Обновлено 2026-07-13

UI-113

Ошибка Netflix UI-113: как исправить

Ошибка UI-113 означает, что приложение Netflix на устройстве не может подключиться — обычно из-за устаревших сохранённых данных или проблем с сетью, а не из-за поломки телевизора. На очень старом оборудовании она также может указывать на то, что Netflix больше не поддерживает это устройство.

Обновлено 2026-07-13

5004

Ошибка 5004 в Prime Video: как исправить проблему входа

Ошибка 5004 в Prime Video — это проблема входа: введенные логин или пароль не совпадают с вашим аккаунтом Amazon. Проверка или сброс этих данных решают проблему.

Обновлено 2026-07-13

Почему этим решениям можно доверять

Со ссылками, не выдумано

Каждое решение ссылается на официальную поддержку производителя или платформы, на которой оно основано.

Независимость

Мы не связаны ни с одним брендом. Никаких спонсорских шагов и ложных заявлений об «официальности».

Ничего не нужно устанавливать

Никаких загрузок, прошивок и доступа к аккаунтам. Только шаги, которые вы выполняете на своём телевизоре.