ريموت سامسونج SolarCell لا يشحن: الكابل أولاً ثم الضوء

عطل ابتكرته سامسونج مع الريموت نفسه

كل ريموت آخر في البيت يتعطّل بطريقة تحلّها بفتح درج. ريموت SolarCell لا يمنحك هذا الخيار: لا بطاريات AAA بداخله، ولا غطاء في ظهره، ولا شيء تستبدله. وحين تنفد طاقته تكون بين يديك قطعة مغلقة لا تفعل شيئًا، والتلفزيون الذي جاء معها لا يحوي صندوقه ريموتًا احتياطيًا.

لهذا يستحق الأمر أن تفصل بين حالتين قبل أن تتحرك: ريموت فرغت طاقته تمامًا، وريموت ما زال يعمل ولا يحتاج سوى تعويض ما ينفقه. ابحث عن المشكلة وسيُقال لك ضع الريموت قرب النافذة. هذه التعليمة ليست خاطئة تمامًا، لكنها تجيب عن سؤال مختلف.

اللوح الموجود في الظهر نظام صيانة. صُمّم ليعوّض الطاقة التي ينفقها ريموت عامل يومًا بعد يوم، حتى لا يهبط ريموت الاستعمال الطبيعي إلى الصفر؛ ولمعرفة مدة التشغيل التي تذكرها سامسونج، راجع صفحة الدعم الخاصة بطرازك أنت. لم يُصمَّم يومًا لإعادة بطارية ميتة من الصفر، ومعاملته كوسيلة إنعاش هي ما يجعل الناس يقضون ثلاثة أيام في تجربة على حافة النافذة وريموت لا يستيقظ.

إذا كان ريموتك فارغًا الآن فأنت تحتاج الكابل. وكل ما تبقّى في هذا المقال يدور حول ما تفعله بعد أن يعود إلى الحياة، وكيف تعرف إن كانت البطارية قد انتهت ببساطة.

ماذا يخبرك مؤشر LED

الضوء الصغير أعلى لوحة الاتجاهات هو أقرب ما يملكه هذا الريموت إلى شاشة، وهو يعني أربعة أشياء مختلفة بحسب السياق. وسامسونج توثّقها جميعًا.

غياب أي إضاءة أثناء الاستعمال الطبيعي هو الحالة السليمة — الريموت والتلفزيون متصلان عبر Bluetooth ولا شيء يحتاج انتباهك. أما الوميض المزدوج فيعني أن اتصال Bluetooth قد انقطع. وهذا يستحق فهمًا صحيحًا: الأشعة تحت الحمراء ما زالت تمرّ، فيظل زرّا التشغيل والصوت يعملان، بينما لا يعمل التحكم الصوتي ولا الوظائف الذكية التي تعتمد على اتصال Bluetooth. الناس يقرؤون ذلك على أنه بطارية تحتضر بينما هو خلل إقران.

أما ما يهمّنا هنا فهو بقاء مؤشر LED مضيئًا خمس ثوانٍ أو أكثر بعد ضغطك زرًّا. دليل سامسونج صريح في أن هذا يعني أن البطارية تحتاج شحنًا. وأثناء جلسة الشحن عبر USB-C، يظل المؤشر مضيئًا ببساطة حتى ينتهي الشحن.

والتلفزيون يساعد أيضًا إن سمحت له. يعرض الجهاز تنبيه شحن على الشاشة حين ينخفض مستوى بطارية الريموت بما يكفي. وإذا كانت تلك التنبيهات تظهر منذ أسابيع وأنت تتجاهلها، فأنت تعرف الآن كيف وصل الريموت إلى الصفر.

حين تكون البطارية قد انتهت ببساطة

الخلية داخل ريموت SolarCell بطارية قابلة لإعادة الشحن، والبطاريات القابلة لإعادة الشحن تستهلك عمرها. الريموت الذي بقي في الخدمة سنوات وصار يحتفظ بالشحنة أيامًا بدل شهور لا يعاني من لوح متسخ ولا من نافذة سيئة. إنه قديم.

لا قدر من التعرض للضوء يعيد خلية بلغت نهاية عمرها المفيد. اللوح لا يستطيع سوى إدخال طاقة في بطارية ما زالت قادرة على الاحتفاظ بها. فإذا كان ريموتك يمتلئ بالشحن عبر الكابل، ويُظهر قراءة سليمة في قائمة التلفزيون، ثم يعود قريبًا من الفراغ خلال أسبوع من الاستعمال العادي، فأنت أمام حد في العتاد لا أمام مشكلة أسلوب.

لا تنشر سامسونج إجراءً لاستبدال البطارية بيد المستخدم في هذه الريموتات — التصميم مغلق، والطريق الرسمي هو التواصل مع دعم سامسونج بشأن استبدال البطارية أو الحصول على ريموت بديل. لا تحاول فتح الريموت أو انتزاع الخلية: ثقب بطارية الليثيوم أو تشويهها قد يجعلها ترتفع حرارتها أو تشتعل، فالاستبدال عمل يخص قناة الخدمة لدى سامسونج. وإذا كان الريموت يمتلئ بالشحن ثم يفرغ خلال أيام، فالتواصل مع الدعم هو الخطوة المعقولة التالية بدل مزيد من التجارب حول مكان وضعه.

وهناك عزاء واحد: التلفزيون نفسه ليس رهينة. يمكن التحكم بأجهزة سامسونج من تطبيق SmartThings على الهاتف، ومعظم تلفزيونات سامسونج تحمل زر تحكم فعليًا في مكان ما على الهيكل — راجع دليل طرازك لمعرفة موضعه — حتى تستمر في استعمال التلفزيون بينما تعالج مسألة الريموت.

الخلاصة باختصار

الكابل للإنعاش، والضوء للصيانة. هذا التمييز هو ما يفصل بين الحالتين اللتين يتناولهما هذا المقال: ريموت هبط إلى الصفر، وريموت يعمل ويحتاج أن يبقى كذلك.

اشحنه عبر USB-C حتى ينطفئ مؤشر LED. امسح اللوح وامنح الريموت مكانًا مضاءً يستقر فيه بين استعمال وآخر. وإن ظل يتجاهل التلفزيون بعد ذلك، فأعد إقرانه بدل شحنه مرة أخرى. وإذا امتلأ بالشحن ثم فرغ خلال أيام، فتقبّل ما يعنيه ذلك وتحدّث مع سامسونج عن بديل بدل مطاردة حل غير موجود.