العلامات التجارية

تطرح Hisense تلفزيوناتها بعدة أنظمة — VIDAA في معظم طرازاتها الخاصة، إضافةً إلى إصدارات Google TV وRoku TV وFire TV — لذا تختلف القوائم والحلول من طراز لآخر. انقطاع Wi-Fi، وأجهزة تحكم لا تستجيب، وتطبيقات تتوقف عن التحميل هي الشكاوى المعتادة، ومعظمها يُحل بإعادة تدوير الطاقة أو إعادة ضبط الشبكة.

تعمل تلفزيونات LG الذكية بنظام webOS وتأتي مع جهاز التحكم Magic Remote بخاصية التوجيه والنقر. أكثر الشكاوى التي نراها هي انقطاع Wi-Fi المتكرر، ورموز أخطاء الشبكة مثل 106 و137، وفشل اقتران Magic Remote — وكلها تقريبًا يمكن إصلاحها في المنزل خلال دقائق.

نقلت Panasonic تلفزيوناتها الرائدة إلى نظام Fire TV OS من Amazon بدءًا من تشكيلة 2024 (Z95A OLED وW95A LED وأشقائهما)، بينما تعمل الطرازات الذكية الأقدم بنظام الشركة الخاص my Home Screen. يعتمد مسار استكشاف الأخطاء الصحيح على المنصة التي يستخدمها جهازك، لأن القوائم وخيارات إعادة الضبط تختلف بين النظامين.

تأتي تلفزيونات Philips بأنظمة تشغيل مختلفة حسب سنة الطراز: الأجهزة الحديثة تعمل بنظام Google TV أو نظام Titan OS الأحدث من Philips، بينما تعمل الأقدم بأنظمة Android TV أو Saphi أو نظام Linux بسيط. تحديد نظام التشغيل في تلفزيونك هو أول خطوة في استكشاف الأخطاء، لأن القوائم والحلول تختلف بين المنصات.

تعمل تلفزيونات Samsung الذكية بنظام Tizen مع منصّة تطبيقات Smart Hub. ومعظم مشكلات تلفزيونات Samsung تتعلّق بالشبكة أو التطبيقات أو منفذ HDMI، ونادراً ما تكون عطلاً في العتاد.

تعمل تلفزيونات Sony BRAVIA بنظام Google TV (وبنظام Android TV في الطرازات الأقدم)، لذا تبدو معظم مشكلات البرامج مثل مشكلات Android: تطبيقات تتجمّد، وقوائم بطيئة، واضطرابات في الشبكة. إعادة التشغيل أو إعادة ضبط الطاقة تحل غالبيتها — أما أعطال العتاد الفعلية فنادرة.

تبيع TCL خطّين مختلفين تمامًا من التلفزيونات الذكية — طرازات Roku TV وطرازات Google TV — لذا يعتمد الحل الصحيح على النظام الذي يعمل به جهازك. أكثر المشكلات شيوعًا تتعلق بأجهزة تحكم تتوقف عن الاستجابة، وتلفزيونات لا تعمل، وتطبيقات بث تتعطل.

تعمل تلفزيونات Vizio الذكية بمنصة SmartCast التي تحمِّل شاشتها الرئيسية وكثيرًا من تطبيقاتها من السحابة — لذا يمكن لاتصال إنترنت ضعيف أو محجوب أن يعطّل الواجهة بأكملها. تدور معظم شكاوى Vizio حول شاشة رئيسية تعلق أثناء التحميل، أو تطبيقات لا تعمل، أو مشكلات في الإرسال، وغالبيتها تُحل بإعادة تدوير الطاقة وفحص الشبكة لا بالإصلاح.

تعمل تلفزيونات Xiaomi — بما فيها Mi TV وXiaomi TV A وA Pro وفئة Q — بنظام Google TV في الطرازات الحديثة وAndroid TV في الأقدم، مع Chromecast مدمج في جميع الفئات. وفي بعض المناطق تضيف Xiaomi واجهتها الخاصة PatchWall فوق النظام. معظم المشكلات هي مشكلات Android TV الكلاسيكية: اقتران جهاز التحكم عبر Bluetooth، وانقطاع Wi-Fi، وتعطل التطبيقات.