تلفزيون Samsung يعرض «لا توجد إشارة» على HDMI: الحل
«لا توجد إشارة» تعني أن تلفزيون Samsung لا يستقبل فيديو على المدخل الذي اخترته — لا أن التلفزيون معطوب. تعود كل حالة تقريبًا إلى مصدر خاطئ، أو كابل HDMI غير محكم أو تالف، أو جهاز لا يرسل صورة، أو (في موديلات One Connect) الصندوق الواقع بين التلفزيون وأجهزتك.
إجابة سريعة
«لا توجد إشارة» تعني أن التلفزيون لا يستقبل فيديو على المدخل المختار. وهي دائمًا تقريبًا مصدر خاطئ، أو كابل HDMI غير محكم، أو جهاز موصول لا يرسل صورة.
- 1.اضغط زر Home، وافتح الأجهزة المتصلة (المصدر)، واختر رقم HDMI ذاته الذي يتصل به جهازك — والجهاز يعمل.
- 2.افصل كابل HDMI من الطرفين، وأعد توصيله بإحكام، وجرّب منفذ HDMI آخر إذا استمرت الرسالة.
ماذا يعني ذلك
«لا توجد إشارة» ليست عطلًا داخل التلفزيون — بل هي إبلاغ التلفزيون بأن لا شيء صالحًا يصل إلى مدخل HDMI الذي اخترته. قد تكون الشاشة والتطبيقات والموالف كلها سليمة تمامًا بينما يعرض مدخل واحد هذه الرسالة.
وهذا يحصر المشكلة في أربعة مواضع: اختيار المصدر على التلفزيون، أو كابل HDMI، أو الجهاز على الطرف الآخر من الكابل (رسيفر أو منصة ألعاب أو عصا بث)، أو — في الموديلات التي تستخدمه — صندوق One Connect الواقع بين أجهزتك والشاشة. وتعالج إرشادات Samsung لهذا العَرَض هذه المواضع الأربعة بالترتيب نفسه.
الأسباب الشائعة
- اختيار مصدر خاطئ. الجهاز موصول بمنفذ HDMI 2 بينما التلفزيون يعرض HDMI 1. هذا هو السبب الأكثر شيوعًا بفارق كبير، خصوصًا بعد أن يستخدم شخص آخر التلفزيون.
- كابل HDMI غير محكم أو تالف. كابل غير مثبت بالكامل في أحد الطرفين — أو به موصل تالف — لا ينقل شيئًا، فيبلّغ التلفزيون عن عدم وجود إشارة.
- الجهاز الموصول مطفأ أو في وضع السكون. تدخل أجهزة الرسيفر ومنصات الألعاب وعصي البث في وضع الاستعداد. الجهاز الذي لا يُخرج فيديو فعليًا يبدو تمامًا مثل جهاز مفصول.
- مشكلة في صندوق One Connect. في The Frame وطُرز QLED المزودة بـ One Connect، يمر كل شيء عبر الصندوق. كابل One Connect غير المحكم أو صندوق معطوب يُفرّغ كل المداخل دفعة واحدة.
- منفذ HDMI تالف أو متسخ. الدبابيس الملتوية أو الأوساخ أو منفذ بالٍ في التلفزيون (أو الجهاز) قد يقطع الاتصال حتى مع كابل سليم.
- صيغة إشارة لم يُضبط المنفذ لها. تحتاج إشارات 4K/HDR عالية النطاق الترددي إلى تفعيل الوضع المحسّن للمنفذ (Input Signal Plus)؛ وعدم التوافق قد ينتهي بفشل المصافحة.
قبل أن تبدأ
- تأكد من أن الجهاز الموصول يعمل فعلًا وليس في وضع السكون — أيقظه بجهاز التحكم الخاص به قبل أن تلمس أي شيء آخر.
- لاحظ منفذ HDMI المادي الذي يدخل إليه الكابل (الرقم مطبوع بجوار المنفذ) لتطابقه مع قائمة المصادر.
- تحقق مما إذا كانت الرسالة تظهر على كل مدخل أم على مدخل واحد فقط. فشل كل المداخل يشير إلى التلفزيون أو صندوق One Connect؛ وفشل مدخل واحد يشير إلى ذلك الكابل أو المنفذ أو الجهاز.
الحلول، من الأكثر أماناً إلى الحل الأخير
اختر مصدر HDMI الصحيح
دون فقدان بيانات- 1انظر إلى ظهر التلفزيون (أو صندوق One Connect) ولاحظ رقم المنفذ الذي يتصل به جهازك.
- 2اضغط زر Home على جهاز التحكم، وافتح الأجهزة المتصلة / المصدر، واختر رقم HDMI ذاته.
- 3تأكد من أن الجهاز على الطرف الآخر يعمل ويشغّل محتوى.
تدرج Samsung عدم تطابق المصدر باعتباره أول ما يجب استبعاده — فإذا كان الرسيفر على HDMI 1، فيجب ضبط التلفزيون على HDMI 1.
افصل التلفزيون والجهاز الموصول عن الكهرباء وأعد تشغيلهما
دون فقدان بيانات- 1افصل التلفزيون من مقبس الحائط وافصل الجهاز الموصول أيضًا.
- 2انتظر 60 ثانية حتى ينطفئا تمامًا.
- 3أعد توصيلهما، وشغّل الجهاز أولًا ثم التلفزيون، وأعد اختيار المدخل.
هذا يفرض مصافحة HDMI جديدة بين التلفزيون والجهاز، وهو ما يحل كثيرًا من حالات انقطاع الإشارة المتقطعة.
أعد تثبيت كابل HDMI من الطرفين
دون فقدان بيانات- 1افصل كابل HDMI من التلفزيون (أو صندوق One Connect) ومن الجهاز.
- 2افحص الموصلين والمنفذين بحثًا عن أوساخ أو دبابيس ملتوية.
- 3أعد توصيل الكابل بإحكام من الطرفين حتى يثبت بالكامل، ثم أعد المحاولة.
جرّب منفذًا آخر، وكابلًا آخر، وجهازًا آخر
دون فقدان بيانات- 1انقل الكابل إلى منفذ HDMI آخر على التلفزيون واختر ذلك المصدر الجديد. إذا ظهرت الصورة، فالمشكلة في المنفذ الأصلي.
- 2استبدل الكابل بكابل HDMI سليم معروف. إذا أصلح ذلك المشكلة، فاستبدل الكابل.
- 3وصّل جهازًا آخر بالمنفذ نفسه. إذا عمل الجهاز الثاني، فالعطل في مخرج HDMI للجهاز الأصلي — راجع إعدادات العرض/الإخراج فيه.
هذه التبديلات الثلاثة تحصر العطل في المنفذ أو الكابل أو الجهاز خلال دقيقتين.
شغّل اختبار كابل HDMI المدمج
دون فقدان بيانات- 1افتح الإعدادات → الدعم → العناية بالجهاز → التشخيص الذاتي.
- 2اختر استكشاف أخطاء HDMI (يظهر باسم اختبار كابل HDMI ضمن معلومات الإشارة في بعض الموديلات) وحدد المنفذ الذي يستخدمه جهازك.
- 3ابدأ الاختبار واتبع النتيجة — إذا رسب الكابل، فاستبدله.
متاح على موديلات Tizen الحديثة؛ وعلى التلفزيونات الأقدم يوجد التشخيص الذاتي مباشرة ضمن الإعدادات → الدعم. تشير Samsung إلى أن الاختبار مصمم للكابلات التي يقل طولها عن مترين تقريبًا (6 أقدام) — والكابلات الأطول قد لا تُختبر بدقة.
افحص صندوق One Connect (في الموديلات المزودة به)
دون فقدان بيانات- 1افصل كابل One Connect ثم أعد توصيله بإحكام من الطرفين — عند الصندوق وعند التلفزيون — إضافة إلى سلك طاقة الصندوق.
- 2أعد تثبيت كابل HDMI لجهازك في الصندوق لا في التلفزيون: في هذه الموديلات يمر كل مدخل عبر الصندوق.
- 3كتشخيص، افصل صندوق One Connect بالكامل: إرشادات Samsung هي أنه إذا عرض التلفزيون أي شيء على الشاشة (رسالة أو صورة) والصندوق مفصول، فالصندوق نفسه معطوب ويحتاج إلى صيانة.
طابق وضع إشارة المنفذ مع الجهاز (Input Signal Plus)
يتطلّب إعادة الإعداد- 1افتح الإعدادات → عام → مدير الأجهزة الخارجية → Input Signal Plus (يُسمى HDMI UHD Color في الموديلات الأقدم).
- 2لجهاز 4K/HDR (منصة ألعاب حديثة أو مشغّل بث 4K)، فعّل Input Signal Plus لمنفذه.
- 3ولجهاز أقدم لا يظهر له أي إشارة عند تفعيله، أوقفه لذلك المنفذ، ثم أعد تشغيل الجهازين.
يتحكم Input Signal Plus في قبول المنفذ للإشارات عالية النطاق الترددي. تبديله حل شائع الإبلاغ في مجتمع Samsung نفسه لحالات انقطاع الإشارة المرتبطة بالمصافحة، وإن لم يُذكر في كل مقال رسمي — فإذا لم يُحدِث فرقًا، فأعده كما كان وتابع.
حدّث البرنامج الثابت للتلفزيون
يتطلّب إعادة الإعداد- 1افتح الإعدادات → الدعم → تحديث البرنامج → التحديث الآن.
- 2ثبّت أي تحديث معلّق ودع التلفزيون يعيد التشغيل.
- 3أعد محاولة المدخل. تصل إصلاحات مصافحة HDMI ضمن تحديثات البرنامج الثابت من حين لآخر.
إذا لم تتطابق إحدى القوائم مع تلفزيونك
- على موديلات 2022 والأحدث توجد أدوات التشخيص ضمن الإعدادات → الدعم → العناية بالجهاز → التشخيص الذاتي؛ وعلى موديلات Tizen الأقدم يوجد التشخيص الذاتي مباشرة ضمن الإعدادات → الدعم.
- تستخدم موديلات معينة فقط (The Frame وطُرز QLED/Neo QLED الراقية) صندوق One Connect — فإذا كانت أجهزتك توصَل مباشرة بالتلفزيون، فتجاوز تلك الخطوة.
- إعادة ضبط المصنع ليست جزءًا من استكشاف Samsung لأخطاء هذا العَرَض: «لا توجد إشارة» مشكلة مصدر أو كابل أو منفذ، لذا نادرًا ما يغيّر إعادة ضبط برنامج التلفزيون أي شيء.
متى تتواصل مع الدعم
اطلب صيانة Samsung إذا فشل منفذ HDMI معيّن مع كابل وجهاز سليمين معروفين، أو إذا عرض التلفزيون صورة فقط عندما يكون صندوق One Connect مفصولًا، أو إذا بقيت كل المداخل فارغة بعد كل الخطوات السابقة:
- جهّز رقم الموديل (الإعدادات → الدعم → حول هذا التلفزيون، أو الملصق على الظهر).
- أخبرهم بنتيجة تبديلات المنفذ/الكابل/الجهاز واختبار كابل HDMI المدمج — فهذا يوفّر جولة تشخيص كاملة.
- يمكن استبدال صندوق One Connect كقطعة منفصلة؛ اذكر نتيجة اختبار الفصل إذا رسب صندوقك فيه.
المصادر
- مصدر رسمي: دعم Samsung — منافذ HDMI في تلفزيون Samsung لا تعمل · 2026-07-12www.samsung.com
- مصدر رسمي: دعم Samsung (الولايات المتحدة) — تلفزيون Samsung بلا صورة أو يعرض شاشة سوداء · 2026-07-12www.samsung.com
- مصدر رسمي: دعم Samsung — كيفية إصلاح مشكلة عدم وجود صورة مع صندوق One Connect · 2026-07-12www.samsung.com
- مصدر رسمي: دعم Samsung — خيارات التشخيص الذاتي على تلفزيون Samsung الذكي · 2026-07-12www.samsung.com
الأسئلة الشائعة
لماذا يعرض تلفزيون Samsung «لا توجد إشارة» رغم أن كل شيء موصول؟+
التوصيل ليس كالاتصال والبث الفعلي. الأسباب المعتادة هي أن التلفزيون يعرض رقم HDMI مختلفًا عن الذي يستخدمه الكابل، أو كابل غير مثبت بالكامل، أو جهاز في وضع الاستعداد. طابق المصدر مع المنفذ المادي، وأعد تثبيت الكابل، وأيقظ الجهاز.
هل «لا توجد إشارة» تعني أن تلفزيون Samsung معطوب؟+
نادرًا. الرسالة تقول فقط إن لا شيء يصل إلى ذلك المدخل. إذا فشل كابل وجهاز سليمان معروفان على منفذ معيّن وعملا على آخر، فقد يكون ذلك المنفذ وحده تالفًا — وهي حالة صيانة، لكن بقية التلفزيون سليمة.
هل يمكن أن يسبب صندوق One Connect «لا توجد إشارة» على كل المداخل؟+
نعم. في The Frame وطُرز QLED المزودة بـ One Connect، يمر كل جهاز عبر الصندوق، فكابل One Connect غير المحكم أو صندوق معطوب يُفرّغ كل المداخل دفعة واحدة. أعد تثبيت كابله من الطرفين؛ وتشخيص Samsung هو أنه إذا عرض التلفزيون أي شيء والصندوق مفصول، فالصندوق يحتاج إلى استبدال.
هل تُصلح إعادة ضبط المصنع مشكلة «لا توجد إشارة» على HDMI؟+
شبه مستحيل، واستكشاف Samsung لأخطاء هذا العَرَض لا يتضمنها. «لا توجد إشارة» مشكلة مادية أو مصافحة بين المنفذ والكابل والجهاز — فطبّق تبديلات المصدر والكابل والمنفذ والجهاز بدلًا من مسح إعدادات تلفزيونك.
أدلّة ذات صلة
مقالات ذات صلة
لم تُحلّ المشكلة بعد؟
جرّب التشخيص الموجّه حسب الأعراض، أو تصفّح المشاكل حسب الفئة.