TV Samsung sin sonido por HDMI ARC o eARC con barra de sonido

1. 1Desconecta el cable HDMI por ambos extremos y vuelve a enchufarlo con firmeza: en el televisor, al puerto HDMI etiquetado ARC o eARC; en la barra, al puerto HDMI OUT (TV-ARC / eARC).
2. 2En la barra de sonido, pulsa Source hasta que muestre D.IN.
3. 3Enciende el televisor y espera unos segundos: si la negociación se completa, la pantalla de la barra cambia a «TV ARC» y vuelve el sonido.

Si la pantalla nunca pasa de D.IN a TV ARC, la negociación está fallando: continúa con los pasos siguientes.

1. 1Desenchufa de la corriente tanto el televisor como la barra de sonido.
2. 2Espera 60 segundos para que ambos se apaguen por completo.
3. 3Enchufa primero la barra, después el televisor, y prueba de nuevo.

Esto fuerza una negociación HDMI-CEC desde cero, lo que resuelve el clásico caso de «ayer funcionaba».

1. 1Cambia el cable HDMI por otro: para ARC vale cualquier cable High Speed (HDMI 1.4 o posterior); para eARC usa un cable HDMI con Ethernet (HEC/HEAC) o un cable Ultra High Speed.
2. 2Conéctalo entre los mismos dos puertos etiquetados ARC.
3. 3Vuelve a probar el sonido.

La propia guía de eARC de Samsung indica sustituir el cable cuando la barra nunca cambia a TV ARC: los cables dañados o con poco ancho de banda son un culpable silencioso muy frecuente.

1. 1Abre Configuración → General → Administrador de dispositivos externos → Anynet+ (HDMI-CEC).
2. 2Ponlo en Activado (si ya lo está, desactívalo y vuelve a activarlo para refrescar la negociación).
3. 3Prueba el sonido.

En los modelos más recientes la ruta es Configuración → Todos los ajustes → Conexión → Administrador de dispositivos externos → Anynet+ (HDMI-CEC).

1. 1Abre Configuración → Sonido → Salida de sonido.
2. 2Selecciona Receptor (HDMI), o el nombre de tu barra de sonido si aparece en la lista.
3. 3Reproduce algo con audio y comprueba la barra.

Tras un corte de luz o un cambio de entrada, algunos televisores vuelven por su cuenta a Altavoz del TV: conviene revisarlo aunque ya lo hubieras configurado.

1. 1Abre Configuración → Todos los ajustes → Sonido → Configuración de expertos → Modo HDMI-eARC.
2. 2Ponlo en Auto.
3. 3Apaga y enciende ambos equipos una vez más y prueba.

Esta opción solo aparece en televisores compatibles con eARC. Tanto el televisor como la barra deben admitir eARC para usarla; una barra solo ARC sigue funcionando por el mismo puerto con ARC normal.

1. 1Abre Configuración → Todos los ajustes → Sonido → Configuración de expertos → Formato de salida de audio digital.
2. 2Cámbialo a PCM y prueba el sonido.
3. 3Si con PCM suena pero con Auto/Paso directo no, tu barra o receptor no puede descodificar el formato que enviaba el televisor: deja PCM activado, o revisa los formatos compatibles y el firmware del receptor.

PCM es estéreo sin comprimir, así que es más un diagnóstico que un ajuste definitivo para equipos de sonido envolvente, pero aísla los problemas de formato al instante.

1. 1Entra en Configuración → Soporte técnico → Actualización de software → Actualizar ahora.
2. 2Comprueba también si hay actualizaciones de firmware para la barra de sonido (muchas barras Samsung se actualizan mediante la app SmartThings o por USB).
3. 3Reinicia ambos equipos tras actualizar.

1. 1Apaga la barra de sonido.
2. 2Mantén pulsada la combinación de restablecimiento hasta que aparezca INIT en su pantalla: en muchas barras Samsung es mantener Volumen + y Volumen − durante más de 5 segundos, pero los botones exactos varían según el modelo, así que consulta tu manual.
3. 3Vuelve a encender el televisor y la barra, selecciona D.IN de nuevo y repite los ajustes anteriores.

⚠ Restablecer la barra borra sus ajustes, los modos de sonido elegidos y los emparejamientos Bluetooth. No afecta al televisor. Úsalo solo cuando todos los pasos anteriores hayan fallado.