Marcas

Hisense vende televisores con varios sistemas —VIDAA en la mayoría de sus propios modelos, además de variantes con Google TV, Roku TV y Fire TV—, así que los menús y las soluciones cambian según el modelo. Los cortes de Wi-Fi, los mandos que no responden y las aplicaciones que dejan de cargar son las quejas habituales, y la mayoría se resuelve con un ciclo de encendido o un restablecimiento de la red.

Los Smart TV de LG funcionan con webOS e incluyen el Magic Remote, el mando apuntador de la marca. Las quejas que más vemos son cortes de Wi-Fi, códigos de error de red como el 106 y el 137, y fallos de emparejamiento del Magic Remote; casi todo se arregla en casa en unos minutos.

Panasonic pasó sus televisores de gama alta al Fire TV OS de Amazon a partir de la gama de 2024 (OLED Z95A, LED W95A y modelos hermanos), mientras que los modelos inteligentes anteriores usan my Home Screen, el sistema propio de la marca. El camino correcto para resolver un problema depende de qué plataforma lleve tu televisor, porque los menús y las opciones de restablecimiento son distintos en cada una.

Los televisores Philips salen de fábrica con distintos sistemas operativos según el año del modelo: los recientes usan Google TV o Titan OS, el nuevo sistema de Philips, mientras que los más antiguos llevan Android TV, Saphi o un sistema Linux básico. Identificar qué sistema tiene tu televisor es el primer paso para resolver cualquier problema, porque los menús y las soluciones cambian de una plataforma a otra.

Los televisores Samsung usan el sistema Tizen y su plataforma de aplicaciones Smart Hub. La mayoría de los problemas son de red, de aplicaciones o de HDMI, no averías del panel.

Los televisores Sony BRAVIA funcionan con Google TV (Android TV en los modelos más antiguos), así que la mayoría de los problemas de software son en realidad problemas de Android: aplicaciones que se congelan, menús lentos y fallos de red. Un reinicio o un reinicio de alimentación suele resolverlos; las averías de hardware de verdad son poco frecuentes.

TCL vende dos líneas de Smart TV muy distintas —modelos con Roku TV y modelos con Google TV—, así que la solución correcta depende del sistema que lleve tu televisor. Los problemas más habituales son mandos que dejan de responder, televisores que no encienden y aplicaciones de streaming que se cierran solas.

Los Smart TV de Vizio funcionan con la plataforma SmartCast, que carga su pantalla de inicio y muchas de sus aplicaciones desde la nube, así que una conexión a internet débil o bloqueada puede tumbar toda la interfaz. La mayoría de las quejas sobre Vizio tienen que ver con la pantalla de inicio atascada al cargar, aplicaciones que fallan o problemas al enviar contenido, y casi todas se resuelven con un ciclo de encendido y una revisión de la red, sin necesidad de reparación.

Los televisores Xiaomi —incluidos los Mi TV, Xiaomi TV A, A Pro y la serie Q— funcionan con Google TV en los modelos recientes y con Android TV en los más antiguos, con Chromecast integrado en toda la gama. En algunas regiones Xiaomi añade encima su propio lanzador PatchWall. La mayoría de los problemas son los clásicos de Android TV: emparejamiento del mando Bluetooth, cortes de Wi-Fi y aplicaciones que se cierran.