Lỗi 001 trên Tivi Samsung: Cách sửa Smart Hub

1. 1Rút phích cắm TV khỏi ổ điện (không chỉ tắt bằng điều khiển).
2. 2Khi đã rút điện, nhấn giữ nút nguồn trên TV trong 30 giây để xả hết điện còn lại.
3. 3Chờ đủ 60 giây, cắm điện lại, bật TV lên và mở Smart Hub lần nữa.

Cách này xóa bộ nhớ tạm của Smart Hub và khởi tạo lại kết nối — là cách sửa nhanh nhất cho lỗi 001 xảy ra một lần.

1. 1Vào Cài đặt → Chung → Mạng → Mở cài đặt mạng và kết nối lại Wi-Fi, nhập lại mật khẩu.
2. 2Kiểm tra Cài đặt → Chung → Mạng → Trạng thái mạng — nó phải xác nhận truy cập được internet, không chỉ tới router.
3. 3Nếu kết nối được nhưng Smart Hub vẫn lỗi, hãy đặt DNS thủ công: Cài đặt → Chung → Mạng → Trạng thái mạng → Cài đặt IP → Cài đặt DNS → Nhập thủ công, rồi nhập 8.8.8.8.

Smart Hub không thể tải danh sách ứng dụng theo quốc gia nếu không có internet thật, nên một kết nối hoạt động và phân giải được DNS là bắt buộc trước các bước bên dưới.

1. 1Mở Cài đặt → Hỗ trợ → Chăm sóc thiết bị → Tự chẩn đoán → Đặt lại Smart Hub (trên các dòng 2016–2019: Cài đặt → Hỗ trợ → Tự chẩn đoán → Đặt lại Smart Hub).
2. 2Nhập mã PIN của bạn (mặc định 0000).
3. 3Chờ quá trình đặt lại hoàn tất, rồi mở lại Smart Hub để nó tải lại điều khoản & điều kiện và danh sách ứng dụng theo quốc gia của bạn.

Cách này dựng lại Smart Hub mà không đụng đến cài đặt hình ảnh hay cấu hình mạng, và là bước khắc phục lỗi 001 thường xuyên nhất khi TV đã trực tuyến. Bạn có thể phải đăng nhập lại vào các ứng dụng.

1. 1Vào Cài đặt → Hỗ trợ → Cập nhật phần mềm → Cập nhật ngay.
2. 2Nếu Smart Hub không kết nối được internet, hãy tải firmware đúng model của bạn từ trang web Samsung vào USB rồi cập nhật từ USB.
3. 3Sau khi cập nhật, khởi động lại TV và mở Smart Hub lần nữa.

Bản Tizen lỗi thời có thể xử lý sai quá trình bắt tay của Smart Hub; cập nhật thường xóa được lỗi 001 dai dẳng.

1. 1Chỉ làm khi mọi bước trên đều thất bại và các thiết bị khác xác nhận internet vẫn hoạt động.
2. 2Vào Cài đặt → Chung (hoặc Chung & quyền riêng tư) → Đặt lại và nhập mã PIN (mặc định 0000).
3. 3Trong trình hướng dẫn cài đặt sau đó, chọn đúng Quốc gia/Khu vực cho vị trí của bạn để Smart Hub tải đúng danh sách ứng dụng và điều khoản.

⚠ Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa toàn bộ ứng dụng, tài khoản đăng nhập, cài đặt hình ảnh và tùy chọn. Hãy thử mọi cách khác trước — nhưng đây cũng là cách chắc chắn để sửa khu vực bị sai mà không thể đổi từ menu thông thường.