Tivi Samsung có tiếng không có hình: Cách khắc phục màn hình đen

1. 1Nhấn nút Home (Menu) trên điều khiển.
2. 2Nếu menu hiện lên, TV đang bật nhưng ở sai nguồn hoặc không nhận được tín hiệu. Tiếp tục với các bước sau.
3. 3Nếu menu không hiện, TV có thể gặp sự cố về nguồn điện. Xem hướng dẫn của chúng tôi về tivi Samsung không lên nguồn và hướng dẫn về phép thử đèn pin cho màn hình đen, rồi chuyển thẳng xuống phần hỗ trợ bên dưới.

Đây là bước đầu tiên trong hướng dẫn khắc phục của cả Samsung Mỹ lẫn Samsung Ấn Độ cho TV có tiếng nhưng không có hình.

1. 1Tìm số HDMI in bên cạnh cổng mà thiết bị đang dùng. Ví dụ, nếu đầu thu truyền hình cắm ở HDMI 1, TV phải được đặt về HDMI 1.
2. 2Chọn nguồn đó trên TV.
3. 3Kiểm tra thiết bị bên ngoài đã bật, vì thiết bị đang tắt sẽ khiến đầu vào đã chọn vẫn đen.

1. 1Nếu đã đúng nguồn mà vẫn không có hình, hãy rút ra và cắm lại từng sợi cáp một, ở cả hai đầu.
2. 2Kiểm tra không có sợi cáp nào bị lỏng hoặc cắm nhầm cổng trên TV hay trên thiết bị. Thay sợi cáp nào bị hỏng.
3. 3Sau khi cắm lại thiết bị bên ngoài, hãy tắt thiết bị đó rồi bật lại.

1. 1Để TV ở nguồn HDMI của sợi cáp bạn muốn kiểm tra.
2. 2Model 2022 trở về sau: Tất cả cài đặt → Hỗ trợ → Chăm sóc thiết bị → Tự chẩn đoán → "HDMI Troubleshooting", sau đó chọn kết nối HDMI và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
3. 3Model cũ hơn: Cài đặt → Hỗ trợ → Tự chẩn đoán → "Signal Information" → "HDMI Cable Test" → "Start Test".
4. 4Nếu kết quả cho thấy cáp bị lỗi, hãy thay cáp. Samsung lưu ý trong trường hợp này không cần sửa chữa.

Bài kiểm tra được thiết kế cho cáp HDMI ngắn hơn 2 m (6 ft) và có thể cho kết quả không chính xác với cáp dài hơn. Một số model chỉ có bài kiểm tra này sau khi cập nhật phần mềm, còn model cũ thì không có; nếu TV của bạn không có, hoặc thiết bị không nối bằng HDMI, hãy bỏ qua bước này.

1. 1Model 2022 trở về sau: Tất cả cài đặt → Hỗ trợ → Chăm sóc thiết bị → Tự chẩn đoán → "Picture Test", chọn "OK" và quan sát hình kiểm tra.
2. 2Model cũ hơn: Cài đặt → Hỗ trợ → Tự chẩn đoán → "Picture Test", rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình.
3. 3Chọn "Yes" nếu hình trông bình thường, "No" nếu có vấn đề, hoặc "Show again" để xem lại lần nữa.

Trong hướng dẫn khắc phục lỗi hình ảnh của Samsung, lỗi không xuất hiện trong Picture Test được quy cho cáp kém hoặc thiết bị kết nối. Lỗi xuất hiện trong bài kiểm tra là lý do để yêu cầu sửa chữa.

1. 1Cắm một thiết bị khác vào cùng đầu vào. Nếu thiết bị mới lên hình, thiết bị ban đầu là thủ phạm.
2. 2Thử một cổng nguồn vào khác trên TV.
3. 3Nếu bạn không chạy được bài kiểm tra cáp HDMI, hãy đổi luôn sang một sợi cáp khác.
4. 4Nếu TV lên hình ở bất kỳ cách kết nối nào khác, có thể loại trừ TV. Tiếp tục đổi từng thứ một cho đến khi tìm ra thiết bị hoặc sợi cáp bị lỗi, rồi khắc phục hoặc thay nó.

1. 1Rút ra và cắm lại thật chắc cáp One Connect ở cả hai đầu (một số model gọi là Invisible Cable). Thay cáp nếu cáp bị cong, gãy, xoắn, kẹp hoặc có vật nặng đè lên.
2. 2Nếu TV có dây nguồn riêng cắm vào ổ điện, hãy ngắt hộp One Connect bằng cách rút dây nguồn của hộp hoặc rút cáp One Connect.
3. 3Nếu TV hiện bất cứ thứ gì (một thông báo hoặc hình ảnh) khi đã ngắt hộp, hộp One Connect cần được thay. Nếu TV đã cắm điện và đang bật nhưng không hiện thông báo nào, hãy yêu cầu sửa chữa.
4. 4Sau đó cắm lại hộp One Connect.

Nếu TV của bạn không có dây nguồn cắm thẳng vào ổ điện, hãy bỏ qua bước thử ngắt hộp.

1. 1Mở phần cài đặt của thiết bị đang nối với TV (đầu thu truyền hình, máy chơi game, đầu phát).
2. 2Tìm công tắc, nút hoặc cài đặt dùng để bật và tắt các đầu ra, và kiểm tra đầu ra video sang TV đang được bật.
3. 3Thử lại đầu vào.

Bước này chỉ thay đổi cài đặt trên thiết bị kết nối, không đụng đến bất cứ thứ gì trên TV.