Tivi Samsung không lên nguồn? Đèn chờ màu đỏ cho biết điều gì
Khi tivi Samsung không lên nguồn, đèn chờ nhỏ màu đỏ cho bạn biết nên tìm lỗi ở đâu. Samsung chia hướng dẫn khắc phục thành ba trường hợp: đèn sáng, đèn tắt hoặc đèn nhấp nháy. Việc cần làm đầu tiên là rút điện tivi trong 30 giây rồi cắm sang một ổ điện đã thử là có điện, không qua ổ cắm chống sét. Nếu sau đó đèn vẫn nhấp nháy, theo Samsung đó là lúc cần yêu cầu sửa chữa.
Trả lời nhanh
Hãy xem đèn chờ màu đỏ trước. Nếu đèn nhấp nháy, rút điện tivi trong 30 giây rồi cắm thẳng vào một ổ điện đã thử là có điện, không qua ổ cắm chống sét. Nếu sau đó đèn sáng liên tục, tivi đã có điện; nếu vẫn nhấp nháy, Samsung cho biết tivi đang có vấn đề và bạn nên yêu cầu sửa chữa.
- 1.Rút điện tivi trong 30 giây, rồi cắm vào ổ điện bạn đã thử bằng một thiết bị khác, chẳng hạn đèn bàn, không qua ổ cắm chống sét.
- 2.Nhìn đèn chờ màu đỏ: sáng liên tục là tivi có điện; vẫn nhấp nháy là đã đến lúc yêu cầu Samsung sửa chữa.
Ý nghĩa của lỗi
Đèn chờ màu đỏ là bóng đèn nhỏ ở cạnh dưới tivi, chỗ bạn hướng điều khiển vào. Khi dùng bình thường, đèn sáng lúc tivi tắt (tivi đang ở chế độ chờ) và tắt khi tivi đang hoạt động hoặc không có điện. Hướng dẫn của chính Samsung cho trường hợp tivi không lên nguồn được chia theo trạng thái của đèn này: sáng, tắt hoặc nhấp nháy.
Samsung cũng lưu ý rằng tivi trông như đang tắt có thể thực ra đang bật và hiển thị màn hình trống. Điều này xảy ra khi bạn xem qua một đầu vào ngoài mà thiết bị ở đầu vào đó đang tắt hoặc không hoạt động, vì vậy hãy kiểm tra điều này trước khi kết luận tivi không có điện.
Đèn nhấp nháy là trường hợp cần lưu ý. Các bước Samsung đưa ra cho trường hợp này là rút điện tivi, chuyển sang ổ điện đã thử là có điện và bỏ ổ cắm chống sét. Nếu sau đó đèn sáng liên tục, tivi đã nhận điện và vấn đề nằm ở ổ điện ban đầu hoặc ổ cắm chống sét. Nếu đèn vẫn nhấp nháy, Samsung coi đó là dấu hiệu tivi có vấn đề và hướng dẫn bạn yêu cầu sửa chữa. Các bài viết của Samsung được dẫn ở đây không giải thích ý nghĩa của từng số lần nháy, nên hướng dẫn này cũng không.
Nguyên nhân thường gặp
- Ổ điện hoặc ổ cắm chống sét không cấp điện. Theo Samsung, nếu đèn chờ sáng liên tục sau khi bạn chuyển tivi sang một ổ điện còn tốt, vấn đề nằm ở ổ điện ban đầu hoặc ổ cắm chống sét. Samsung khuyên không dùng ổ cắm chống sét vì lâu dần chúng có thể bị hao mòn và không còn cấp được điện áp mà tivi cần.
- Dây nguồn có vấn đề. Samsung liệt kê dây nguồn, bên cạnh ổ điện, trong những thứ cần kiểm tra khi tivi không lên nguồn.
- Tivi đang bật nhưng màn hình trống. Nếu bạn xem qua một đầu vào ngoài (đầu thu truyền hình, máy chơi game, thiết bị streaming) mà thiết bị đó đang tắt hoặc không hoạt động, tivi có thể trông như chưa bật. Samsung yêu cầu bạn kiểm tra để chắc rằng thiết bị ngoài đã bật và đang hoạt động.
- Điều khiển từ xa. Samsung đưa điều khiển từ xa vào danh sách những thứ cần kiểm tra. Nếu tivi có điện nhưng không nhận điều khiển, nó sẽ không bao giờ nhận được lệnh bật.
- Lỗi bên trong tivi. Nếu đèn chờ màu đỏ vẫn nhấp nháy sau khi bạn đã rút điện tivi và chuyển sang ổ điện còn tốt, Samsung coi đó là dấu hiệu tivi có vấn đề và khuyên yêu cầu sửa chữa.
Trước khi bắt đầu
- Ghi lại trạng thái hiện tại của đèn chờ màu đỏ: sáng, tắt hay nhấp nháy. Mọi bước tiếp theo đều phụ thuộc vào điều này.
- Nếu bạn thường xem qua đầu thu truyền hình, máy chơi game hoặc thiết bị streaming, hãy kiểm tra xem thiết bị đó đã bật và đang hoạt động chưa.
- Kiểm tra xem tivi có đang cắm qua ổ cắm chống sét hoặc ổ cắm kéo dài thay vì cắm thẳng vào ổ điện trên tường không.
- Cắm một thiết bị khác, chẳng hạn đèn bàn, vào cùng ổ điện để xác nhận ổ điện còn hoạt động.
Cách khắc phục, từ an toàn nhất đến giải pháp cuối cùng
Rút điện tivi trong 30 giây
Không mất dữ liệu- 1Rút phích dây nguồn của tivi ra khỏi ổ điện.
- 2Để nguyên như vậy trong 30 giây.
- 3Cắm lại và quan sát đèn chờ màu đỏ trước khi bấm bất kỳ nút nào.
Đây là bước đầu tiên trong hướng dẫn khắc phục của chính Samsung cho tivi không lên nguồn. Bước này không thay đổi cài đặt nào.
Cắm tivi vào ổ điện còn tốt, không qua ổ cắm chống sét
Không mất dữ liệu- 1Thử ổ điện bằng một thiết bị khác, chẳng hạn đèn bàn.
- 2Nếu tivi đang cắm qua ổ cắm chống sét hoặc ổ cắm kéo dài, hãy bỏ ra và cắm tivi thẳng vào ổ điện còn tốt.
- 3Tiện thể kiểm tra dây nguồn, cả ở đầu cắm vào tivi lẫn ở phích cắm.
- 4Nhìn đèn chờ. Nếu giờ đèn sáng liên tục, không chớp hay nhấp nháy, tivi đã có điện và vấn đề nằm ở ổ điện ban đầu hoặc ổ cắm chống sét. Hãy thử bật tivi.
Samsung khuyên không cắm tivi qua ổ cắm chống sét vì lâu dần chúng có thể bị hao mòn và không còn cấp được điện áp mà tivi cần.
⚠ Nếu đèn đỏ vẫn nhấp nháy sau bước này, hãy dừng lại và đừng tháo mặt sau tivi để tìm lỗi: chạm vào các linh kiện nguồn bên trong có thể gây nguy hiểm. Bước tiếp theo của Samsung lúc này là yêu cầu sửa chữa.
Kiểm tra thiết bị ngoài đã bật và đang hoạt động
Không mất dữ liệu- 1Nếu bạn xem qua đầu thu truyền hình, máy chơi game hoặc thiết bị streaming, hãy bật thiết bị đó bằng điều khiển hoặc nút bấm của chính nó.
- 2Kiểm tra xem bản thân thiết bị có hoạt động không (đèn của nó, màn hình hiển thị của nó) và chờ tivi một lúc để hiện hình.
- 3Nếu có tiếng mà màn hình vẫn đen, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về tivi Samsung có tiếng không có hình.
Samsung lưu ý rằng trong một số trường hợp tivi thực ra đang bật nhưng hiển thị màn hình trống. Đèn đỏ sáng liên tục rồi tắt khi bạn bấm nút nguồn là dấu hiệu bạn đang gặp đúng trường hợp này.
Loại trừ điều khiển từ xa bằng nút bấm trên thân tivi
Không mất dữ liệu- 1Tìm nút bấm điều khiển (controller) trên thân tivi. Samsung có hướng dẫn bật và tắt tivi bằng nút này, nhưng vị trí của nó khác nhau tùy model; hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tìm nút nguồn ẩn trên tivi, hoặc sách hướng dẫn sử dụng.
- 2Bấm nút trên thân tivi để bật tivi.
- 3Nếu tivi bật được bằng nút này mà không bật được bằng điều khiển từ xa, thì điều khiển là thứ cần kiểm tra tiếp theo. Xem hướng dẫn của chúng tôi về cách biết hỏng điều khiển hay hỏng tivi.
Nếu menu không khớp với TV của bạn
- Trên màn hình máy tính Samsung và màn hình chơi game Odyssey Ark, đèn chờ có màu xanh dương chứ không phải màu đỏ. Samsung vẫn chia hướng dẫn khắc phục theo cùng logic: sáng, tắt hoặc nhấp nháy.
- Nếu bạn không tìm thấy đèn chờ hoặc nút bấm trên thân tivi, Samsung khuyên xem sách hướng dẫn sử dụng của model bạn đang dùng, vì cách làm khác nhau giữa các model.
- Bạn có tivi OLED Samsung 2024? Samsung US có một bài hỗ trợ riêng, "2024 Samsung OLED TV does not power on", liên hệ vấn đề này với SMPS (bo nguồn). Hãy tìm tiêu đề đó trên trang hỗ trợ Samsung US.
- Nếu tivi lên nguồn được nhưng sau đó tự tắt, đó là một vấn đề khác: xem hướng dẫn của chúng tôi về tivi Samsung tự tắt.
Khi nào nên liên hệ hỗ trợ
Hãy yêu cầu Samsung sửa chữa nếu đèn chờ màu đỏ vẫn nhấp nháy sau khi bạn đã rút điện tivi 30 giây và chuyển sang ổ điện còn tốt, không qua ổ cắm chống sét. Samsung coi đó là dấu hiệu tivi có vấn đề. Hãy chuẩn bị sẵn:
- Số model tivi. Xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tìm số model tivi nếu khó với tới nhãn.
- Trạng thái đèn chờ trước và sau khi thử ổ điện (sáng, tắt hay nhấp nháy), và tivi có phản hồi nút bấm trên thân máy hay không.
- Tivi có cắm qua ổ cắm chống sét không, và một thiết bị khác có hoạt động ở cùng ổ điện đó không.
- Cách liên hệ tùy theo quốc gia: Samsung US có chat trực tuyến và hỗ trợ qua ứng dụng Samsung Members, còn Samsung Gulf hướng bạn đến tổng đài và các trung tâm bảo hành của họ.
Nguồn
- Nguồn chính thức: Hỗ trợ Samsung US: Samsung TV will not turn on · www.samsung.com
- Nguồn chính thức: Hỗ trợ Samsung Gulf: How to Fix a Samsung TV That Won't Power On · www.samsung.com
- Nguồn chính thức: Hỗ trợ Samsung Singapore: What to do if your Samsung TV won't turn on · www.samsung.com
Câu hỏi thường gặp
Tivi Samsung không lên nguồn nhưng đèn đỏ vẫn sáng. Như vậy là sao?+
Đèn đỏ sáng liên tục nghĩa là tivi đang ở chế độ chờ và có điện. Kiểm tra thiết bị ở đầu vào bạn đang xem (có thể nó đang tắt nên màn hình trống), rồi thử nút bấm trên thân tivi. Nếu tivi bật được bằng nút đó, hãy kiểm tra điều khiển từ xa tiếp theo.
Vì sao tivi Samsung nháy đèn đỏ mà không lên nguồn?+
Các bước của Samsung cho đèn nhấp nháy là rút điện tivi 30 giây và cắm vào một ổ điện đã thử là có điện, không qua ổ cắm chống sét. Nếu sau đó đèn sáng liên tục, lỗi nằm ở ổ điện hoặc ổ cắm chống sét. Nếu đèn vẫn nhấp nháy, Samsung cho biết tivi có vấn đề và bạn nên yêu cầu sửa chữa.
Tivi Samsung không bật được bằng điều khiển: hỏng điều khiển hay hỏng tivi?+
Bấm nút trên thân tivi. Nếu tivi bật được theo cách đó, tivi vẫn ổn và điều khiển mới là thứ cần xử lý; xem hướng dẫn của chúng tôi về cách biết hỏng điều khiển hay hỏng tivi. Nếu tivi cũng không phản hồi nút của chính nó, hãy quay lại bước kiểm tra ổ điện và đèn chờ.
Tivi Samsung không lên nguồn và đèn đỏ không sáng. Cần kiểm tra gì?+
Khi đèn tắt, tivi hoặc đang bật với màn hình trống, hoặc không có điện. Kiểm tra xem thiết bị ngoài bạn dùng để xem đã bật chưa, rồi rút điện tivi 30 giây và cắm vào ổ điện bạn đã thử bằng đèn bàn, không qua ổ cắm chống sét.
Tivi Samsung nháy đèn đỏ 2 lần hoặc 5 lần là lỗi gì?+
Các bài hỗ trợ của Samsung được dẫn trong hướng dẫn này không gán ý nghĩa cho một số lần nháy cụ thể. Điều các bài đó nói là: nếu đèn vẫn nhấp nháy sau khi rút điện 30 giây và đổi ổ điện, đó là dấu hiệu tivi có vấn đề, và bước tiếp theo là dịch vụ sửa chữa của Samsung.
Ổ cắm chống sét có làm tivi Samsung không lên nguồn không?+
Có thể. Samsung khuyên không dùng loại ổ này cho tivi vì lâu dần chúng có thể bị hao mòn và không còn cấp được điện áp mà tivi cần. Nếu đèn chờ sáng liên tục khi tivi được cắm thẳng vào một ổ điện còn tốt, nguyên nhân là ổ cắm chống sét hoặc ổ điện ban đầu.
Tivi Samsung không lên nguồn có phải là đã hỏng?+
Chưa hẳn. Các bước kiểm tra của Samsung bắt đầu từ ổ điện, dây nguồn, điều khiển và thiết bị ngoài, và một chiếc tivi trông như đang tắt có thể đang bật với màn hình trống. Samsung chỉ coi đèn đỏ vẫn nhấp nháy sau khi thử ổ điện là dấu hiệu tivi có vấn đề.
Hướng dẫn liên quan
Vẫn chưa khắc phục được?
Hãy thử chẩn đoán có hướng dẫn cho triệu chứng của bạn, hoặc duyệt sự cố theo danh mục.