Thương hiệu

Hisense bán TV chạy nhiều hệ điều hành khác nhau — VIDAA trên phần lớn các mẫu của chính hãng, cộng thêm các phiên bản Google TV, Roku TV và Fire TV — nên menu và cách sửa thay đổi theo từng mẫu. Wi-Fi chập chờn, điều khiển không phản hồi và ứng dụng không tải được là những phàn nàn thường gặp, và hầu hết đều hết sau khi ngắt nguồn khởi động lại hoặc reset mạng.

Smart TV LG chạy hệ điều hành webOS và đi kèm điều khiển Magic Remote với con trỏ trỏ-và-bấm. Những lỗi chúng tôi gặp nhiều nhất là Wi-Fi liên tục rớt mạng, các mã lỗi mạng như 106 và 137, và lỗi ghép nối Magic Remote — hầu như đều tự khắc phục được tại nhà chỉ trong vài phút.

Panasonic đã chuyển các mẫu TV cao cấp sang Fire TV OS của Amazon kể từ dòng sản phẩm 2024 (Z95A OLED, W95A LED và các mẫu cùng dòng), trong khi các mẫu smart đời trước chạy hệ my Home Screen riêng của hãng. Hướng khắc phục phù hợp phụ thuộc vào nền tảng mà TV của bạn sử dụng, vì menu và các tùy chọn reset khác nhau giữa hai bên.

TV Philips được trang bị các hệ điều hành khác nhau tùy theo năm ra mắt: các mẫu gần đây dùng Google TV hoặc Titan OS mới hơn của Philips, còn các mẫu cũ chạy Android TV, Saphi hoặc một hệ Linux cơ bản. Xác định TV của bạn chạy hệ nào là bước khắc phục đầu tiên, vì menu và cách sửa khác nhau giữa các nền tảng.

TV thông minh Samsung chạy hệ điều hành Tizen với nền tảng ứng dụng Smart Hub. Hầu hết sự cố trên TV Samsung đều liên quan đến mạng, ứng dụng hoặc HDMI — hiếm khi là lỗi phần cứng.

TV Sony BRAVIA chạy Google TV (Android TV trên các đời cũ hơn), nên hầu hết lỗi phần mềm trông giống hệt lỗi Android: ứng dụng bị treo, menu ì ạch và mạng chập chờn. Khởi động lại hoặc reset nguồn giải quyết được phần lớn — lỗi phần cứng thực sự rất hiếm.

TCL bán hai dòng smart TV rất khác nhau — các mẫu Roku TV và các mẫu Google TV — nên cách sửa đúng phụ thuộc vào việc TV của bạn chạy hệ nào. Lỗi hay gặp nhất là điều khiển ngừng phản hồi, TV không lên nguồn và ứng dụng xem phim bị văng.

TV thông minh Vizio chạy nền tảng SmartCast, vốn tải màn hình chính cùng nhiều ứng dụng từ đám mây — nên một kết nối internet yếu hoặc bị chặn có thể làm sập toàn bộ giao diện. Hầu hết phàn nàn về Vizio liên quan đến việc màn hình chính bị kẹt khi tải, ứng dụng lỗi hoặc trục trặc truyền phát (cast), và phần lớn được xử lý bằng cách ngắt nguồn khởi động lại và kiểm tra mạng chứ không cần sửa chữa.

TV Xiaomi — gồm Mi TV, Xiaomi TV A, A Pro và dòng Q — chạy Google TV trên các mẫu gần đây và Android TV trên các mẫu cũ hơn, đều được tích hợp sẵn Chromecast trên toàn dải sản phẩm. Ở một số khu vực, Xiaomi còn bổ sung giao diện khởi chạy PatchWall riêng của hãng. Hầu hết sự cố đều là những lỗi Android TV kinh điển: ghép nối điều khiển Bluetooth, rớt Wi-Fi và ứng dụng bị văng.