Liên hệ Zemivora

Cách liên hệ với chúng tôi

Gửi email cho chúng tôi tại [email protected]. Một địa chỉ duy nhất cho tất cả: đính chính, yêu cầu hướng dẫn, góp ý chung, và các câu hỏi về hợp tác hoặc báo chí.

Không có số điện thoại và không có trò chuyện trực tuyến. Zemivora là một trang tài liệu, không phải bộ phận hỗ trợ.

Cần cung cấp gì khi báo lỗi

Báo cáo của bạn càng cụ thể, chúng tôi càng kiểm chứng nhanh. Lý tưởng nhất là kèm theo: dòng TV hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn, ứng dụng liên quan, mã lỗi hoặc thông báo chính xác trên màn hình, và những bước trong hướng dẫn bạn đã thử.

Ảnh chụp màn hình hoặc ảnh chụp lỗi giúp ích rất nhiều, nhất là khi câu chữ trên màn hình của bạn khác với những gì hướng dẫn mô tả.

Những gì chúng tôi có thể và không thể làm

Chúng tôi có thể chỉnh lại một hướng dẫn, bổ sung một bước còn thiếu, và tìm hiểu về một mã lỗi mà bạn không tìm thấy ở đây. Chúng tôi không thể truy cập tài khoản của bạn, chẩn đoán riêng thiết bị của bạn hay xử lý yêu cầu bảo hành — những việc đó thuộc bộ phận hỗ trợ chính thức của nhà sản xuất hoặc dịch vụ phát trực tuyến, nơi mà mọi hướng dẫn đều chỉ tới.

Kỳ vọng về phản hồi

Chúng tôi đọc mọi tin nhắn, nhưng đội ngũ nhỏ nên không thể hứa trả lời từng tin. Báo lỗi đính chính được ưu tiên: nếu bạn chỉ ra một lỗi thực tế trong hướng dẫn, nó sẽ được kiểm chứng và sửa, và ngày cập nhật của hướng dẫn sẽ phản ánh thay đổi đó.

Trang Đính chính của chúng tôi mô tả quy trình đó chi tiết, bao gồm cách chúng tôi ghi ngày cho các cập nhật.