Ứng dụng

Apple TV+ phát nội dung thông qua ứng dụng Apple TV, vốn được tích hợp sẵn trên hầu hết các Smart TV và thiết bị phát trực tuyến lớn — không cần phần cứng của Apple. Khi ứng dụng trục trặc trên TV, cách khắc phục thường là khởi động lại thiết bị, đặt lại ứng dụng hoặc đăng nhập lại, chứ hiếm khi do phía Apple.

Disney+ báo lỗi bằng các mã số ngắn, và trên TV có hai mã phổ biến nhất: lỗi 83 ("Đã xảy ra lỗi" — vấn đề tương thích thiết bị, kết nối hoặc tài khoản) và lỗi 42 (sự cố kết nối Internet). Cả hai thường được khắc phục bằng cách khởi động lại, cập nhật ứng dụng hoặc kiểm tra mạng, chứ hiếm khi do phía Disney.

HBO Max là dịch vụ phát trực tuyến của Warner Bros. Discovery — từng mang tên Max từ năm 2023 cho đến khi đổi lại thành HBO Max vào năm 2025. Trên Smart TV, hầu hết sự cố HBO Max bắt nguồn từ ứng dụng đã cũ, vấn đề đăng nhập hoặc giới hạn thiết bị, hoặc do mạng — chứ không phải phần cứng TV.

Hulu là dịch vụ phát trực tuyến của Disney tại Mỹ, cung cấp chương trình xem theo yêu cầu và truyền hình trực tiếp. Trên Smart TV, những phàn nàn phổ biến nhất là các lỗi phát video như P-DEV320 và thông báo giới hạn số luồng phát — cả hai thường được khắc phục bằng cách cập nhật ứng dụng, khởi động lại hoặc dừng một luồng phát trên thiết bị khác.

Netflix có mặt trên hầu như mọi nền tảng Smart TV, và mã lỗi của Netflix tuân theo một quy luật: mã NW liên quan đến sự cố mạng, mã UI thường có nghĩa là dữ liệu ứng dụng trên thiết bị cần được làm mới, còn mã tvq liên quan đến việc phát video. Phần lớn sự cố sẽ hết sau khi khởi động lại, đăng xuất rồi đăng nhập lại, hoặc khởi động lại router — không cần thay đổi gì trong tài khoản.

Paramount+ kết hợp các chương trình của CBS, thể thao trực tiếp và nội dung độc quyền của Paramount trong một ứng dụng. Ứng dụng trên Smart TV của dịch vụ này nổi tiếng nhất với các phàn nàn về việc bị thoát ngay khi mở và tải chậm, và trình tự khắc phục do chính Paramount đưa ra — đóng, khởi động lại, cập nhật, cài lại — thường giải quyết được những sự cố đó.

Plex hoạt động khác với các ứng dụng phát trực tuyến khác: ứng dụng trên TV là một máy khách phát nội dung từ chính Plex Media Server của bạn, bên cạnh dịch vụ phát trực tuyến miễn phí kèm quảng cáo của Plex. Đó là lý do phần lớn sự cố của Plex trên TV là vấn đề kết nối giữa ứng dụng và máy chủ, chứ không phải lỗi của bản thân ứng dụng.

Prime Video là ứng dụng phát trực tuyến của Amazon; trên TV, bạn đăng nhập bằng một mã ngắn nhập tại amazon.com/code. Hầu hết lỗi trên TV bắt nguồn từ ứng dụng đã cũ, dữ liệu bộ nhớ đệm hoặc mạng — và với nội dung 4K hay HDR, việc phát còn phụ thuộc vào phần cứng HDMI hỗ trợ HDCP khi bạn dùng thiết bị phát gắn ngoài.

Ứng dụng YouTube được cài sẵn trên hầu hết Smart TV và thiết bị phát trực tuyến. Khi ứng dụng trục trặc, nguyên nhân gần như luôn nằm ở thiết bị — ứng dụng hoặc firmware TV đã cũ, bộ nhớ đệm bị lỗi, hoặc kết nối mạng yếu — chứ hiếm khi do tài khoản Google của bạn. Khởi động lại kèm cập nhật ứng dụng giải quyết được phần lớn trường hợp.