Sony

Les téléviseurs Sony BRAVIA tournent sous Google TV (Android TV sur les modèles plus anciens), si bien que la plupart des problèmes logiciels ressemblent à des problèmes Android : applis qui se figent, menus lents et accrocs réseau. Un redémarrage ou une réinitialisation de l'alimentation en résout la majorité — les vraies pannes matérielles sont rares.

BRAVIAGoogle TVAndroid TV (anciens modèles)Série X · Série A OLED

Problèmes courants

Impossible de se connecter au Wi-Fi (erreur 1002 ou 2200)
Les applis se figent ou plantent sous Google TV
Le téléviseur est lent ou bloqué sur le logo au démarrage
La télécommande ne répond pas
Aucun son ou coupures audio via HDMI eARC

Questions fréquentes

Comment redémarrer un Sony BRAVIA sans le débrancher ?+

Maintenez le bouton d'alimentation de la télécommande enfoncé pendant environ 5 secondes, jusqu'à ce qu'un menu d'alimentation apparaisse à l'écran, puis choisissez Redémarrer. Cela relance le logiciel du téléviseur sans toucher à vos réglages ni à vos applis.

Que signifient les erreurs 1002 et 2200 sur un téléviseur Sony ?+

Ce sont toutes deux des erreurs réseau : le téléviseur a atteint votre box mais n'a pas pu accéder à Internet. Elles sont surtout documentées sur les anciens BRAVIA qui ne sont pas sous Google TV. Les solutions de Sony : redémarrer la box, mettre à jour son firmware, basculer le téléviseur sur un DNS public comme 8.8.8.8, ou tester avec un câble Ethernet. Notez d'abord le réglage DNS actuel afin de pouvoir le rétablir si quelque chose ne fonctionne plus.

Qu'est-ce qu'une réinitialisation de l'alimentation sur un téléviseur Sony et quand faut-il la faire ?+

Débranchez le téléviseur de la prise murale, appuyez une fois sur le bouton d'alimentation du téléviseur lui-même, attendez environ 2 minutes, puis rebranchez-le. Sony la recommande en cas de blocage, de redémarrages en boucle et d'applis qui ne répondent plus — elle n'efface rien.