Бренды

Hisense выпускает телевизоры на нескольких системах — VIDAA на большинстве собственных моделей, а также варианты на Google TV, Roku TV и Fire TV, — поэтому меню и способы устранения сбоев различаются от модели к модели. Обрывы Wi-Fi, неотзывчивые пульты и приложения, которые перестают загружаться, — самые частые жалобы, и большинство из них устраняется перезагрузкой по питанию или сбросом сети.

Смарт-телевизоры LG работают на webOS и комплектуются пультом Magic Remote с управлением по принципу «навёл и кликнул». Чаще всего пользователи жалуются на обрывы Wi-Fi, сетевые коды ошибок вроде 106 и 137 и проблемы с сопряжением Magic Remote — почти всё это можно устранить дома за пару минут.

Panasonic перевела свои флагманские телевизоры на Fire TV OS от Amazon начиная с линейки 2024 года (OLED Z95A, LED W95A и родственные модели), тогда как более ранние смарт-модели работают на собственной системе my Home Screen. Нужный путь диагностики зависит от того, какую платформу использует ваш аппарат, поскольку меню и варианты сброса у них различаются.

Телевизоры Philips поставляются с разными операционными системами в зависимости от года выпуска: недавние аппараты работают на Google TV или новой Titan OS от Philips, а более старые — на Android TV, Saphi или простой системе на базе Linux. Определить, какая ОС стоит на вашем телевизоре, — первый шаг диагностики, потому что меню и способы устранения сбоев на разных платформах различаются.

Телевизоры Samsung Smart TV работают на операционной системе Tizen с платформой приложений Smart Hub. Большинство неполадок телевизоров Samsung связаны с сетью, приложениями или HDMI — аппаратные поломки встречаются редко.

Телевизоры Sony BRAVIA работают на Google TV (на старых моделях — на Android TV), поэтому большинство программных сбоев выглядят как проблемы Android: приложения зависают, меню тормозит, случаются перебои с сетью. В большинстве случаев помогает перезагрузка или сброс питания — настоящие аппаратные поломки встречаются редко.

TCL выпускает две совершенно разные линейки смарт-телевизоров — модели на Roku TV и модели на Google TV, — поэтому нужное решение зависит от того, на какой системе работает ваш аппарат. Чаще всего встречаются проблемы с пультами, которые перестают реагировать, телевизорами, которые не включаются, и потоковыми приложениями, которые вылетают.

Смарт-телевизоры Vizio работают на платформе SmartCast, которая загружает главный экран и многие приложения из облака, — поэтому слабое или заблокированное интернет-соединение может «уронить» весь интерфейс. Большинство жалоб на Vizio связаны с зависанием главного экрана при загрузке, сбоями приложений или проблемами трансляции, и почти всё решается перезагрузкой по питанию и проверкой сети, а не ремонтом.

Телевизоры Xiaomi — включая Mi TV, Xiaomi TV A, A Pro и серию Q — работают на Google TV на недавних моделях и на Android TV на старых, со встроенным Chromecast во всей линейке. В некоторых регионах Xiaomi добавляет поверх собственный лаунчер PatchWall. Большинство проблем — классические для Android TV: сопряжение Bluetooth-пульта, обрывы Wi-Fi и вылеты приложений.