Sony

Телевизоры Sony BRAVIA работают на Google TV (на старых моделях — на Android TV), поэтому большинство программных сбоев выглядят как проблемы Android: приложения зависают, меню тормозит, случаются перебои с сетью. В большинстве случаев помогает перезагрузка или сброс питания — настоящие аппаратные поломки встречаются редко.

BRAVIAGoogle TVAndroid TV (старые модели)Серия X · OLED серии A

Частые проблемы

Не подключается к Wi-Fi (ошибка 1002 или 2200)
Приложения зависают или вылетают на Google TV
Телевизор тормозит или зависает на логотипе при запуске
Пульт не реагирует
Нет звука или пропадания звука через HDMI eARC

Частые вопросы

Как перезагрузить Sony BRAVIA, не вынимая вилку из розетки?+

Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте около 5 секунд, пока на экране не появится меню питания, затем выберите «Перезагрузка». Так программное обеспечение телевизора перезапускается без изменения настроек и приложений.

Что означают ошибки 1002 и 2200 на телевизоре Sony?+

Обе относятся к сетевым ошибкам: телевизор достучался до роутера, но не смог выйти в интернет. Они описаны в основном для старых моделей BRAVIA не на Google TV. Способы устранения от Sony: перезагрузить роутер, обновить его прошивку, переключить телевизор на публичный DNS вроде 8.8.8.8 или проверить соединение по кабелю Ethernet. Сначала запишите текущие настройки DNS, чтобы вернуть их, если что-то перестанет работать.

Что такое сброс питания на телевизоре Sony и когда его делать?+

Выньте вилку телевизора из розетки, один раз нажмите кнопку питания на самом телевизоре, подождите около 2 минут, затем снова включите его в розетку. Sony рекомендует это при зависаниях, циклической перезагрузке и приложениях, которые перестали отвечать, — при этом ничего не удаляется.