Panasonic

Panasonic перевела свои флагманские телевизоры на Fire TV OS от Amazon начиная с линейки 2024 года (OLED Z95A, LED W95A и родственные модели), тогда как более ранние смарт-модели работают на собственной системе my Home Screen. Нужный путь диагностики зависит от того, какую платформу использует ваш аппарат, поскольку меню и варианты сброса у них различаются.

Fire TV (2024+)my Home ScreenVIERAOLED серии Z

Частые проблемы

Приложения не работают или вылетают
Wi-Fi не подключается
Нет звука через HDMI ARC
Пульт не реагирует
Телевизор тормозит или зависает

Частые вопросы

Какая операционная система стоит на моём телевизоре Panasonic?+

Флагманские модели Panasonic 2024 года и новее — такие как OLED Z95A и Mini-LED W95A — работают на Amazon Fire TV, а несколько бюджетных моделей используют Google TV или TiVo в зависимости от региона. Большинство более ранних смарт-моделей работают на собственной системе Panasonic my Home Screen. Определить помогает главный экран: Fire TV показывает привычные ряды приложений Amazon, а my Home Screen использует более простой лаунчер Panasonic.

Как сбросить телевизор Panasonic до заводских настроек?+

На моделях с my Home Screen нажмите «Меню» и перейдите в Установка → Система → Заводские настройки (на старых аппаратах это называется «Состояние при поставке») — это очистит каналы и настройки и перезапустит телевизор. На моделях с Fire TV сброс до заводских настроек находится в меню «Настройки» в разделе параметров устройства.

Удаляет ли сброс до заводских настроек обновления прошивки на телевизоре Panasonic?+

Нет. Panasonic подтверждает, что сброс до заводских настроек сохраняет установленную прошивку — очищаются только ваши настройки, настроенные каналы и калибровка, после чего телевизор перезапускается и снова запускает мастер настройки.