Layar TV Samsung Bergaris Vertikal atau Horizontal: Cara Mengatasi
Garis di layar TV Samsung berasal dari sinyal (input, kabel, atau perangkat yang tersambung) atau dari TV itu sendiri. Panduan pemecahan masalah Samsung memisahkan keduanya: lihat apakah garisnya bergerak, colok ulang kabel, periksa menu TV, dan jalankan Picture Test.
Jawaban singkat
Garis di layar TV Samsung berasal dari sinyal yang masuk atau dari TV itu sendiri. Perhatikan apakah garisnya bergerak atau diam, colok ulang kabel HDMI atau kabel video, lalu jalankan Picture Test bawaan. Jika garis muncul saat Picture Test, TV perlu diservis. Jika hasil tesnya bersih, penyebabnya kabel atau perangkat yang tersambung.
- 1.Jika garisnya bergoyang atau bergerak, cek sumber input yang sedang dipakai, lalu cabut dan colok kembali kabel HDMI atau kabel video.
- 2.Jalankan Picture Test. Pada model 2023–2025: Pengaturan → Semua Pengaturan → Dukungan → Diagnosis Mandiri → "Picture Test" (jalur untuk tahun lain ada di bawah).
Apa artinya
Samsung menjelaskan beberapa bentuk garis atau piksel hilang yang bisa muncul di layar TV, baik horizontal maupun vertikal. Panduannya disusun untuk menjawab satu pertanyaan lebih dulu: apakah ini masalah perangkat lunak atau sinyal, atau kerusakan perangkat keras pada TV? Jawaban itu menentukan apakah Anda bisa memperbaikinya sendiri di rumah atau perlu perbaikan.
Picture Test adalah langkah penentunya. Tes ini menampilkan gambar uji Samsung di layar. Jika gambarnya bersih, menurut panduan Samsung TV berfungsi normal dan garis berasal dari kabel atau perangkat eksternal. Jika garis muncul selama tes, atau tesnya tidak muncul sama sekali, Samsung meminta Anda menghubungi layanan dukungan untuk servis.
Bergerak atau tidaknya garis juga penting. Pemeriksaan pertama Samsung adalah melihat apakah garis bergerak atau menetap: garis yang bergoyang mengarahkan Anda ke sumber input dan sambungan kabel sebelum hal lain. Jika ingin tahu komponen internal mana yang menyebabkan garis vertikal yang menetap, baca panduan kami tentang garis vertikal di layar TV (papan T-Con, kabel fleksibel, atau panel mati).
Penyebab umum
- Kabel longgar atau rusak. Untuk garis yang bergoyang, Samsung memulai perbaikan dari kabel video atau sambungan HDMI. Jika Picture Test bersih, langkah Samsung berikutnya adalah mengganti kabel perangkat eksternal yang menampilkan garis.
- Masalah sumber input atau sambungan. Saat garisnya bergerak, Samsung meminta Anda memeriksa sumber input (HDMI 1, Video, PC, dan sebagainya) dan apakah sudah tersambung dengan benar.
- Masalah pada perangkat yang tersambung. Jika garis tetap ada setelah kabel diganti dan Picture Test bersih, Samsung menunjuk perangkat eksternal (set top box, konsol, komputer) sebagai sumbernya.
- Kerusakan perangkat keras pada TV. Garis yang juga muncul saat Picture Test, atau Picture Test yang tidak muncul, berarti TV itu sendiri perlu diservis.
- Layar retak. Samsung mencatat bahwa garis, terutama yang hitam, dalam beberapa kasus bisa disebabkan layar yang retak. Kerusakan fisik tidak ditanggung garansi.
Sebelum Anda mulai
- Amati garisnya sebentar dan catat apakah garis bergerak atau bergoyang, atau diam di tempat yang sama. Ini langkah pemecahan masalah pertama dari Samsung.
- Buka menu TV dan lihat apakah garisnya tetap terlihat di atas menu.
- Catat input yang sedang Anda tonton (HDMI 1, Video, PC, dan sebagainya) dan perangkat apa yang tersambung ke sana.
- Periksa permukaan layar dari retakan atau bekas benturan, terutama jika garisnya hitam.
Solusi, dari yang paling aman hingga opsi terakhir
Cek sumber input dan colok ulang kabel
Tanpa kehilangan data- 1Cek bahwa TV disetel ke input tempat perangkat Anda tersambung (HDMI 1, Video, PC, dan sebagainya).
- 2Cabut kabel HDMI atau kabel video, lalu colokkan kembali dengan kencang.
- 3Lihat apakah garisnya sudah hilang.
Samsung memberikan langkah ini untuk garis yang bergoyang atau bergerak.
Jalankan Picture Test sesuai tahun model
Tanpa kehilangan data- 1Model 2026: Pengaturan → Dukungan → Perawatan Perangkat → Diagnosis Mandiri → "Picture Test".
- 2Model 2023–2025: Pengaturan → Semua Pengaturan → Dukungan → Diagnosis Mandiri → "Picture Test".
- 3Model 2022: Menu → Pengaturan → Semua Pengaturan → Dukungan → Diagnosis Mandiri → "Picture Test".
- 4Model 2020–2021: Pengaturan → Dukungan → Diagnosis Mandiri → "Picture Test".
- 5Model 2016–2019: Pengaturan → Dukungan → Diagnosis Mandiri → "Start Picture Test".
- 6Model 2015: Menu → Dukungan → Diagnosis Mandiri → "Picture Test".
- 7Perhatikan apakah ada garis di gambar uji. Pada model terbaru Anda bisa menjawab "Yes" jika gambar terlihat normal, "No" jika ada masalah, atau "Show again" untuk mengulang tes.
Jalur ini berasal dari Samsung Australia, yang mencatat bahwa menu dan pengaturan berbeda menurut wilayah. Jika garis muncul saat tes, atau tesnya tidak muncul, langsung lompat ke bagian dukungan di bawah.
Uji kabel HDMI dengan tes bawaan
Tanpa kehilangan data- 1Model 2022 dan yang lebih baru: Semua Pengaturan → Dukungan → Perawatan Perangkat → Diagnosis Mandiri → "HDMI Troubleshooting", lalu pilih sambungan HDMI yang ingin diuji dan ikuti petunjuknya.
- 2Model lama: biarkan TV di sumber HDMI yang ingin diuji, lalu buka Pengaturan → Dukungan → Diagnosis Mandiri → "Signal Information" → "HDMI Cable Test" → "Start Test".
- 3Jika tes melaporkan masalah pada kabel, ganti kabelnya.
Menurut Samsung, tes ini dirancang untuk kabel HDMI di bawah 2 m dan mungkin tidak memberi hasil yang baik pada kabel yang lebih panjang. Sebagian model baru mendapatkannya setelah pembaruan perangkat lunak dan model lama mungkin tidak memilikinya; jika TV Anda tidak punya, pakai kabel lain sebagai gantinya.
Jika Picture Test bersih, ganti kabel dan periksa perangkatnya
Tanpa kehilangan data- 1Ganti kabel perangkat eksternal yang menampilkan garis.
- 2Jika garis masih muncul dengan kabel baru, cari masalahnya di perangkat eksternal tersebut.
- 3Untuk mengesampingkan perangkat sebagai penyebab, sambungkan perangkat lain atau gunakan port Source yang berbeda, seperti saran Samsung dalam panduan masalah gambar terkait.
Picture Test yang bersih, menurut kata-kata Samsung, berarti TV berfungsi dengan baik.
Jika menu tidak cocok dengan TV Anda
- Halaman Samsung AS mencantumkan Picture Test untuk model 2022 dan yang lebih baru di Semua Pengaturan → Dukungan → Perawatan Perangkat → Diagnosis Mandiri, dan untuk model lama di Pengaturan → Dukungan → Diagnosis Mandiri. Jika jalur untuk tahun TV Anda tidak cocok, coba jalur yang satunya.
- Jika opsi Picture Test tidak muncul sama sekali, Samsung memperlakukannya seperti tes yang gagal: hubungi dukungan Samsung.
- Tes kabel HDMI bawaan tidak ada di sebagian model. Mencoba kabel lain memberi jawaban yang sama.
Kapan harus menghubungi dukungan
Hubungi dukungan Samsung untuk meminta servis jika garis muncul saat Picture Test, jika Picture Test tidak muncul, atau jika garis masih ada setelah semua langkah di atas. Pada titik itu kerusakannya ada di dalam TV: jangan buka penutup belakang sendiri, karena membuka TV berisiko tersengat listrik.
- Siapkan kode model, versi perangkat lunak, dan nomor seri TV; Samsung AS menanyakannya saat Anda menelepon.
- Sampaikan hasil Picture Test serta kabel dan perangkat mana yang sudah Anda ganti.
- Jika layarnya retak, Samsung mencatat bahwa kerusakan fisik tidak ditanggung garansi dan membeli TV baru bisa lebih murah daripada membayar perbaikan dan layar baru.
Sumber
- Sumber resmi: Samsung Support (Australia): Garis di layar TV Samsung · www.samsung.com
- Sumber resmi: Samsung Support (AS): Masalah gambar pada TV atau proyektor Samsung · www.samsung.com
Pertanyaan yang sering diajukan
Kenapa layar TV Samsung saya bergaris vertikal?+
Garis berasal dari sinyal (kabel, input, atau perangkat yang tersambung) atau dari TV itu sendiri. Picture Test dari Samsung membedakan keduanya: jika gambar ujinya bersih, TV baik-baik saja dan penyebabnya kabel atau perangkat. Jika garis muncul saat tes, TV perlu diservis.
Apakah TV Samsung bergaris bisa diperbaiki sendiri?+
Bisa, jika masalahnya ada di sinyal. Cek sumber input, cabut dan colok kembali kabel, ganti kabel bila perlu, dan uji perangkat yang tersambung. Jika garis juga muncul saat Picture Test, panduan Samsung tidak menyediakan perbaikan di rumah: TV perlu diservis.
Garis di layar TV muncul dan hilang: kabel atau TV-nya?+
Garis yang bergerak atau bergoyang adalah kasus ketika Samsung menyuruh Anda memeriksa sumber input dan sambungan kabel lebih dulu. Colok ulang kabelnya, lalu jalankan Picture Test. Jika tesnya bersih, ganti kabel perangkat eksternal dan periksa perangkat itu sendiri.
Apa arti satu garis vertikal di layar TV Samsung?+
Jalankan Picture Test dan cari garis itu di gambar uji. Jika ada, Samsung meminta Anda mengajukan servis. Jika tesnya bersih, garis berasal dari kabel atau perangkat eksternal, jadi ganti kabelnya lebih dulu.
Apakah layar TV bisa bergaris karena panelnya retak?+
Bisa. Samsung mencatat bahwa garis, terutama yang hitam, dalam beberapa kasus bisa disebabkan layar yang retak. Perbaikannya tetap butuh servis, dan karena kerusakan fisik tidak ditanggung garansi, Samsung menyebut TV baru bisa lebih ekonomis.
Berapa biaya perbaikan TV bergaris dan bagaimana garansinya?+
Kami tidak mencantumkan harga perbaikan. Samsung menyatakan bahwa kerusakan fisik seperti layar retak tidak ditanggung garansi. Untuk garis yang muncul di Picture Test, ajukan servis lewat dukungan Samsung dengan kode model, versi perangkat lunak, dan nomor seri di tangan.
Panduan terkait
Artikel terkait
Masih belum teratasi?
Coba diagnosis terpandu untuk gejala Anda, atau jelajahi masalah per kategori.