TV Samsung Bersuara Sendiri? Cara Mematikan Voice Guide
Kalau TV Samsung mengucapkan semua yang Anda lakukan, berarti fitur Voice Guide sedang aktif. Samsung menyebutnya fitur aksesibilitas untuk pengguna tunanetra atau dengan penglihatan terbatas, dan biasanya fitur ini aktif tanpa sengaja saat tombol volume di remote ditekan lama. Anda bisa mematikannya dari menu Accessibility Shortcuts atau di Pengaturan → "Accessibility"; jalurnya tergantung seri TV.
Jawaban singkat
Kalau TV Samsung membacakan setiap menu, perpindahan channel, dan perubahan volume, berarti Voice Guide sedang aktif. Menurut Samsung, fitur ini biasanya aktif tanpa sengaja saat tombol volume di remote ditekan lama. Matikan di Pengaturan → Umum & Privasi → "Accessibility" → "Voice Guide Settings".
- 1.Di Smart Remote, tekan dan tahan tombol +/- (Volume) selama 2 detik atau lebih untuk membuka "Accessibility Shortcuts", lalu nonaktifkan Voice Guide.
- 2.Atau buka "Home" → Pengaturan (Semua Pengaturan) → Umum (Umum & Privasi) → "Accessibility" → "Voice Guide Settings" → "Voice Guide" dan setel ke Off.
Apa artinya
Voice Guide adalah salah satu opsi aksesibilitas Samsung. Menurut Samsung US, fitur ini membacakan semua yang muncul di TV, proyektor, atau layar gaming Odyssey Ark, seperti opsi menu, level volume, dan channel, dan dibuat untuk membantu pengguna tunanetra atau dengan penglihatan terbatas. Samsung Rusia menjelaskan gejala yang sama: TV menyuarakan setiap tindakan, dari mengganti channel dan mengubah volume sampai berpindah di menu.
Jadi TV yang tiba-tiba mengucapkan semuanya tidak sedang rusak: ada fitur yang menyala. Samsung US mencatat bahwa menu aksesibilitas terbuka saat tombol volume di remote ditahan, dan biasanya begitulah Voice Guide aktif tanpa sengaja. Samsung Rusia menambahkan bahwa menahan tombol Mute di remote tombol biasa juga berakibat sama. Setelah Voice Guide dimatikan, TV tidak lagi menyebutkan nama setiap item yang disorot di layar.
Penyebab umum
- Tombol volume di remote ditekan lama. Menahan tombol volume membuka menu aksesibilitas ("Accessibility Shortcuts"). Samsung US menyebut biasanya begitulah Voice Guide aktif tanpa sengaja, dan Samsung Rusia menyebut tombol volume di remote Smart Control.
- Tombol Mute ditekan lama di remote tombol. Menurut Samsung Rusia, menekan lama tombol Mute di remote tombol biasa juga memunculkan jendela pengaturan Voice Guide.
- Voice Guide dinyalakan di pengaturan Accessibility. Pengaturannya ada di "Accessibility" → "Voice Guide Settings". Kalau seseorang menyalakannya di sana, fitur ini tetap aktif sampai dimatikan lagi.
- Menu Accessibility Shortcuts punya panduan suara sendiri. Samsung Caribbean mencatat bahwa meskipun Voice Guide disetel ke Off atau dibisukan, panduan suara untuk Accessibility Shortcuts tetap aktif. Kalau TV hanya bersuara di dalam menu itu, bukan berarti pengaturannya gagal.
Sebelum Anda mulai
- Dengarkan apa yang diucapkan TV. Kalau TV menyebutkan opsi menu, level volume, channel, atau apa pun yang sedang disorot di layar, itulah Voice Guide seperti yang dijelaskan Samsung US.
- Cek jenis remote Anda. Di Smart Remote, caranya dengan menahan tombol +/- (Volume); menurut Samsung Rusia, di remote tombol biasa jendela pengaturan Voice Guide terbuka dengan menekan lama tombol Mute.
- Kalau Anda tahu seri TV Anda (K, M, N, R, T, A, atau yang lebih baru), ingat-ingat: Samsung memberi jalur pengaturan yang berbeda untuk tiap seri.
Solusi, dari yang paling aman hingga opsi terakhir
Matikan Voice Guide dari Accessibility Shortcuts
Tanpa kehilangan data- 1Di Samsung Smart Remote, tekan dan tahan tombol +/- (Volume) selama 2 detik atau lebih.
- 2Di menu "Accessibility Shortcuts" yang terbuka, pilih "Voice Guide" lalu nonaktifkan.
- 3Di remote tombol biasa, tekan dan tahan Mute untuk memunculkan jendela pengaturan Voice Guide, lalu matikan fiturnya.
- 4Telusuri salah satu menu dan cek apakah TV masih membacakan setiap item.
Samsung Caribbean memberikan pintasan volume untuk Smart Remote; Samsung Rusia memberikan cara menekan lama Mute untuk remote tombol. Menu Accessibility Shortcuts tetap punya panduan suara sendiri meskipun Voice Guide sudah mati.
Matikan Voice Guide di Pengaturan (model baru)
Tanpa kehilangan data- 1Tekan "Home" di remote, lalu buka "Menu" → Pengaturan → Semua Pengaturan.
- 2Buka Umum & Privasi → "Accessibility".
- 3Pilih "Voice Guide Settings" dan setel "Voice Guide" ke Off.
Ini jalur yang diberikan Samsung US dan Samsung Caribbean: "Home" → Pengaturan (Semua Pengaturan) → Umum (Umum & Privasi) → "Accessibility" → "Voice Guide Settings" → "Voice Guide" → Off. Samsung menyebut tampilan layar dan menu bisa berbeda tergantung model dan versi perangkat lunak.
Matikan Voice Guide di TV seri K, M, N, R, T, dan A
Tanpa kehilangan data- 1Di TV seri M, N, R, T, atau A, buka Pengaturan → Umum → "Accessibility" → "Voice Guide Settings" lalu matikan fiturnya.
- 2Di TV seri K, buka Pengaturan → "System" → "Accessibility" → "Voice Guide" lalu matikan fiturnya.
- 3Cek apakah TV sudah berhenti membacakan semuanya.
Samsung Rusia menerbitkan jalur ini per seri. Nama menu di sini adalah padanan bahasa Inggris dari label berbahasa Rusia di halaman Samsung.
Cek pembaruan perangkat lunak
Perlu pengaturan ulang- 1Cari pembaruan perangkat lunak di pengaturan TV atau di buku petunjuknya.
- 2Pasang pembaruan yang tersedia, biarkan TV restart, lalu cek apakah Voice Guide tetap mati.
- 3Kalau pembaruan tidak mau terpasang, baca panduan kami tentang TV Samsung yang tidak bisa diperbarui.
Samsung Caribbean menyarankan agar selalu memeriksa pembaruan perangkat lunak kalau Smart TV Samsung bermasalah, karena pembaruan itu mungkin berisi perbaikannya.
Jika menu tidak cocok dengan TV Anda
- Kalau Anda tidak menemukan Umum & Privasi, cari Umum: Samsung US menulis jalurnya sebagai General (General & Privacy). Di TV seri K, menu "Accessibility" ada di bawah "System", menurut Samsung Rusia.
- Samsung US menyarankan membuka buku petunjuk model Anda kalau langkah-langkah ini tidak sesuai dengan yang tampil di TV atau proyektor. Samsung Caribbean menambahkan bahwa tampilan layar dan menu bisa berbeda tergantung model perangkat dan versi perangkat lunak.
- Halaman Samsung tentang Voice Guide tidak mencantumkan reset ke setelan pabrik, jadi langkah itu tidak dimasukkan dalam panduan ini.
Kapan harus menghubungi dukungan
Hubungi Samsung kalau Voice Guide masih terus berbicara setelah Anda mematikannya, baik dari Accessibility Shortcuts maupun di Pengaturan. Samsung US menyebut, kalau Anda tidak bisa menonaktifkan panduan suara, hubungi Samsung.
- Samsung US menyediakan chat online dan dukungan lewat aplikasi Samsung Members; Samsung Caribbean mencantumkan LiveChat dan service center.
- Siapkan nomor model TV dan sebutkan jalur yang Anda pakai ("Accessibility Shortcuts", atau Pengaturan → "Accessibility" → "Voice Guide Settings").
- Sebutkan apakah suara narasi hanya muncul di dalam menu Accessibility Shortcuts. Menurut Samsung, menu itu punya panduan suara sendiri meskipun Voice Guide sudah mati.
- Kalau remote-nya sendiri bermasalah, baca panduan kami tentang remote Samsung yang tidak berfungsi.
Sumber
- Sumber resmi: Dukungan Samsung US: Voice on Samsung TV or projector announces everything I do · www.samsung.com
- Sumber resmi: Dukungan Samsung Rusia: What to do if a Samsung TV starts voicing all actions (dalam bahasa Rusia) · www.samsung.com
- Sumber resmi: Dukungan Samsung Caribbean: How to disable the Voice Guide function on your Samsung TV · www.samsung.com
Pertanyaan yang sering diajukan
TV Samsung bersuara sendiri membacakan semua menu: cara mematikannya?+
Matikan Voice Guide. Buka "Home" → Pengaturan (Semua Pengaturan) → Umum (Umum & Privasi) → "Accessibility" → "Voice Guide Settings" → "Voice Guide" dan setel ke Off. Di Smart Remote, Anda juga bisa menahan tombol +/- (Volume) selama 2 detik atau lebih untuk membuka Accessibility Shortcuts dan mematikan Voice Guide dari sana.
Kenapa TV Samsung saya tiba-tiba berbicara sendiri?+
Menurut Samsung US, menahan tombol volume membuka menu aksesibilitas, dan biasanya begitulah Voice Guide aktif tanpa sengaja. Samsung Rusia menyebut menekan lama tombol Mute di remote tombol juga membuka pengaturan Voice Guide.
Apakah TV saya rusak kalau terus membacakan semuanya?+
Suara itu berasal dari Voice Guide, fitur aksesibilitas yang dirancang Samsung untuk membantu pengguna tunanetra atau dengan penglihatan terbatas. Fitur ini membacakan opsi menu, level volume, channel, dan apa pun yang disorot. Mematikannya di pengaturan Accessibility akan menghentikannya.
Voice Guide sudah saya matikan, kenapa TV masih bersuara di menu Accessibility Shortcuts?+
Menurut Samsung, meskipun Voice Guide disetel ke Off atau dibisukan, panduan suara untuk Accessibility Shortcuts tetap aktif. Tutup menu itu dan cek menu biasa: kalau item di sana tidak lagi dibacakan, Voice Guide sudah mati.
Bagaimana cara mematikan Voice Guide di TV Samsung lama?+
Samsung Rusia memberi jalur per seri. Di TV seri M, N, R, T, dan A, buka Pengaturan → Umum → "Accessibility" → "Voice Guide Settings". Di TV seri K, buka Pengaturan → "System" → "Accessibility" → "Voice Guide". Lalu matikan fiturnya.
Bagaimana kalau pengaturan Voice Guide tidak ada di TV Samsung saya?+
Menu berbeda tergantung model dan versi perangkat lunak. Samsung US menyarankan membuka buku petunjuk TV kalau langkahnya tidak sesuai, dan menghubungi Samsung kalau panduan suara tetap tidak bisa dinonaktifkan.
Panduan terkait
Masih belum teratasi?
Coba diagnosis terpandu untuk gejala Anda, atau jelajahi masalah per kategori.