Lewati ke konten
Zemivora
ID

Pilih bahasa

Pilihan Anda disimpan di perangkat ini.

Samsung

TV Samsung Tidak Bisa Putar Video dari USB? Codec, AVI, Sistem File

Menurut Samsung, setiap TV punya persyaratan sendiri untuk file video: format file, codec video, resolusi, dan lainnya. Kalau file tidak memenuhi semuanya, TV tidak akan memutarnya. TV keluaran 2018 (seri N) ke atas tidak memutar DivX/Xvid, codec yang umum dipakai file .AVI. Kalau file sudah sesuai tetapi tetap tidak bisa diputar, langkah dari Samsung adalah restart, port USB atau flashdisk lain, sistem file yang didukung (FAT32, NTFS, atau exFAT), pembaruan perangkat lunak, reset ke setelan pabrik, dan terakhir pusat servis.

Diperbarui Terakhir ditinjau Tim editorial ZemivoraWaktu perbaikan: 10–20 menitMudah
TV Samsung yang memutar file video dari flashdisk atau hard diskTV Samsung keluaran 2018 (seri N) ke atas dengan file .AVI ber-codec DivX/XvidSebagian TV Samsung keluaran 2008-2009 yang hanya bisa memutar foto dan musik dari USB

Jawaban singkat

TV Samsung hanya bisa memutar video dari USB kalau format, codec video, dan resolusinya sesuai dengan persyaratan TV tersebut. TV keluaran 2018 (seri N) ke atas tidak memutar DivX/Xvid, codec yang umum dipakai file .AVI. Cocokkan file dengan tabel codec di e-Manual, lalu restart TV dan coba port USB atau flashdisk lain.

  1. 1.Cek format, codec, dan resolusi file di pemutar media di komputer (misalnya VLC), lalu bandingkan dengan tabel untuk seri TV Anda di e-Manual: Pengaturan → Dukungan → "Open e-Manual", cari "Video codecs".
  2. 2.Kalau semua video gagal diputar, matikan TV lewat tombol, cabut kabelnya dari stopkontak selama satu menit, colokkan lagi, lalu coba port USB lain atau flashdisk lain.

Apa artinya

Samsung menjelaskan bahwa setiap TV punya sejumlah persyaratan yang harus dipenuhi file video agar bisa diputar: format file, codec video, resolusi, dan parameter lain. Kalau TV tidak mendukung parameter file, video tidak akan diputar, dan semua karakteristik di tabel TV harus cocok.

Usia TV juga berpengaruh. Samsung menyebut TV keluaran 2018 (mulai seri N) tidak mendukung codec video DivX/Xvid yang umum dipakai file .AVI. Sebagian TV Samsung keluaran 2008-2009 bahkan sama sekali tidak bisa memutar video dari USB, hanya foto dan musik.

Kalau TV mendukung jenis file tetapi satu video tertentu tetap tidak bisa diputar, menurut Samsung kemungkinan besar file itu rusak dan TV-nya tidak bermasalah. Kalau tidak ada video yang bisa diputar, langkah dari Samsung mencakup restart, sambungan, flashdisk lain, sistem file flashdisk (FAT32, NTFS, atau exFAT), pembaruan perangkat lunak, dan sebagai upaya terakhir reset ke setelan pabrik.

Penyebab umum

  • Format, codec, atau resolusi file tidak didukung. Samsung menyebut TV tidak akan memutar file yang parameternya tidak didukung, dan semua karakteristik di tabel TV harus cocok agar video bisa diputar.
  • File .AVI ber-codec DivX/Xvid di TV keluaran 2018 atau lebih baru. Samsung menyebut TV keluaran 2018 (mulai seri N) tidak mendukung codec video DivX/Xvid yang populer untuk file .AVI.
  • File video rusak. Kalau hanya satu video tertentu yang gagal, menurut Samsung kemungkinan besar file-nya rusak dan TV berfungsi normal.
  • Sistem file yang tidak didukung TV. Samsung mencantumkan FAT32, NTFS, dan exFAT sebagai sistem file yang didukung untuk flashdisk dan menyarankan memformat flashdisk ke salah satunya bila perlu.
  • Masalah pada flashdisk, port USB, atau sambungan hard disk. Samsung menyarankan mencoba port USB lain, menguji video dari flashdisk lain, dan kalau memakai hard disk, mengecek apakah hard disk sudah tercolok ke port USB.
  • Gangguan sementara atau perangkat lunak TV yang perlu diperbarui. Samsung menyebut restart bisa menghilangkan gangguan, dan ringkasan Samsung juga menyarankan memperbarui perangkat lunak TV bila perlu.
  • TV yang tidak bisa memutar video dari USB. Samsung menyebut sebagian TV keluaran 2008-2009 hanya mendukung foto dan musik dari media USB, tanpa pemutaran video.

Sebelum Anda mulai

  • Apakah hanya satu video yang gagal, atau semuanya? Kalau hanya satu file yang tidak bisa diputar, menurut Samsung kemungkinan besar file-nya rusak dan TV tidak bermasalah.
  • Cari tahu seri dan tahun TV Anda. Tabel codec Samsung diberi label per seri, TV keluaran 2018 (seri N) ke atas tidak memutar DivX/Xvid, dan sebagian model 2008-2009 tidak memutar video apa pun dari USB. Baca panduan kami tentang cara menemukan nomor model TV.
  • Buka informasi file di pemutar media di komputer, misalnya VLC, lalu catat format file, codec video, dan resolusinya.
  • Di komputer, cek sistem file yang dipakai flashdisk. Samsung mencantumkan FAT32, NTFS, dan exFAT sebagai sistem file yang didukung.

Solusi, dari yang paling aman hingga opsi terakhir

1

Cocokkan video dengan tabel codec TV Anda

  1. 1Di komputer, buka informasi file video di pemutar media seperti VLC, lalu catat format file, codec video, dan resolusinya.
  2. 2Di TV, buka Menu lalu pilih Pengaturan. Kalau e-Manual muncul di bagian atas saat Pengaturan disorot, langsung buka e-Manual dan lanjut ke langkah 4.
  3. 3Pilih Dukungan, lalu "Open e-Manual".
  4. 4Pilih kolom pencarian dan tekan OK di remote untuk memunculkan keyboard. Ketik "Video codecs" lalu pilih "Done".
  5. 5Buka bagian "Read Before Playing Photo, Video, or Music Files". Di dalamnya ada beberapa tabel, masing-masing diberi label seri TV yang berlaku; pilih tabel untuk seri TV Anda.
  6. 6Bandingkan karakteristik file dengan tabel itu. Kalau semuanya cocok, TV mendukung video tersebut; kalau ada satu saja yang tidak cocok, TV tidak akan memutarnya.

Persyaratan ini juga ada di buku petunjuk TV, yang bisa diunduh di bagian Manuals & Downloads milik Samsung. Ingat, TV keluaran 2018 (seri N) ke atas tidak mendukung DivX/Xvid, codec yang umum dipakai file .AVI.

2

Restart TV

  1. 1Matikan TV dengan tombol power.
  2. 2Cabut kabelnya dari stopkontak dan tunggu satu menit.
  3. 3Colokkan lagi, nyalakan TV, lalu coba putar videonya lagi.

Menurut Samsung, restart kadang bisa mengatasi masalah karena menghilangkan gangguan kerja.

3

Cek sambungan USB dan coba port lain

  1. 1Kalau memakai hard disk, cek apakah hard disk sudah tercolok ke port USB TV.
  2. 2Colokkan flashdisk atau hard disk ke port USB lain di TV, lalu coba putar videonya lagi.
4

Coba putar video dari flashdisk lain

  1. 1Salin video yang tidak bisa diputar ke flashdisk lain.
  2. 2Colokkan flashdisk itu ke TV dan putar videonya lagi.
5

Perbarui perangkat lunak TV

  1. 1Cek pembaruan perangkat lunak di TV dan pasang kalau ada. Artikel Samsung tidak menyebut jalur menunya, jadi ikuti e-Manual TV Anda.
  2. 2Setelah TV menyala ulang, colokkan flashdisk dan coba putar videonya lagi.

Ringkasan Samsung menyarankan memperbarui perangkat lunak TV bila perlu. Kalau pembaruan tidak mau terpasang, baca panduan kami tentang TV Samsung yang tidak bisa update.

6

Format flashdisk ke FAT32, NTFS, atau exFAT

  1. 1Salin semua yang ingin disimpan dari flashdisk ke komputer.
  2. 2Di komputer, format flashdisk dengan salah satu sistem file yang dicantumkan Samsung sebagai didukung: FAT32, NTFS, atau exFAT.
  3. 3Salin lagi videonya ke flashdisk, colokkan ke TV, lalu coba lagi.

⚠ Memformat akan menghapus semua isi flashdisk. Salin file Anda ke tempat aman sebelum mulai.

7

Reset TV ke setelan pabrik

  1. 1Lakukan ini hanya kalau video yang sesuai dengan tabel codec TV Anda tetap tidak bisa diputar setelah semua langkah di atas.
  2. 2Reset TV dengan petunjuk reset pabrik untuk model Anda di e-Manual. Artikel Samsung menautkan ke panduan reset terpisah dan tidak menyebut jalur menunya.
  3. 3Atur ulang TV, colokkan flashdisk, lalu coba putar videonya.

⚠ Reset ke setelan pabrik mengembalikan TV ke kondisi saat keluar dari pabrik. Semua yang sudah Anda atur sejak itu, termasuk pengaturan, akun yang sudah login, dan aplikasi yang terpasang, harus diatur ulang.

Jika menu tidak cocok dengan TV Anda

  • Nama menu dan bagian di panduan ini diterjemahkan dari halaman dukungan Samsung Rusia; nama yang belum pasti versi bahasa Indonesianya dibiarkan dalam bahasa Inggris di antara tanda kutip. Menu dan e-Manual di TV Anda bisa memakai kata yang sedikit berbeda.
  • Di sebagian TV, saat Pengaturan disorot, e-Manual muncul di bagian atas layar. Buka dari situ dan langsung ke pencarian.
  • Kalau tabel codec tidak ketemu di e-Manual, unduh buku petunjuk TV Anda di bagian Manuals & Downloads milik Samsung dan cari persyaratan codec video di sana.
  • Artikel Samsung tidak menjelaskan pesan di layar tentang perangkat USB yang tidak didukung, dan tidak membahas file .apk di flashdisk. Artikel itu hanya membahas pemutaran video.
  • Artikel Samsung tidak menyebut jalur menu untuk pembaruan perangkat lunak dan reset ke setelan pabrik. Gunakan e-Manual TV Anda.

Kapan harus menghubungi dukungan

Kalau video yang sesuai dengan persyaratan TV tetap tidak bisa diputar setelah semua langkah di atas, Samsung menyarankan menghubungi pusat servis.

  • Halaman dukungan Samsung menyediakan chat online dan aplikasi pesan, layanan telepon, dan pencarian pusat servis.
  • Siapkan nomor model dan seri TV, detail file dari VLC (format, codec video, dan resolusi), serta sistem file flashdisk.
  • Sebutkan apakah hanya satu video yang gagal atau semuanya, dan apa saja yang sudah dicoba: pencocokan tabel codec, restart, port USB lain, flashdisk lain, pembaruan perangkat lunak, format flashdisk, dan reset ke setelan pabrik.

Sumber

  • Sumber resmi: Dukungan Samsung Rusia: Yang harus dilakukan jika video dari USB tidak bisa diputar di TV Samsung · www.samsung.com

Pertanyaan yang sering diajukan

Flashdisk tidak terbaca di TV: apa yang harus dicek dulu?+

Di TV Samsung, cek apakah flashdisk memakai sistem file yang dicantumkan Samsung sebagai didukung (FAT32, NTFS, atau exFAT), colokkan ke port USB lain, dan coba flashdisk lain. Setelah itu bandingkan format, codec, dan resolusi video dengan tabel untuk seri TV Anda di e-Manual. Berikutnya restart dan pembaruan perangkat lunak.

Kenapa TV Samsung tidak bisa memutar file AVI?+

Samsung menyebut TV keluaran 2018 (mulai seri N) tidak mendukung codec video DivX/Xvid yang populer untuk file .AVI. Cek codec file di pemutar media seperti VLC dan bandingkan dengan tabel codec di e-Manual TV Anda.

Flashdisk terbaca di komputer tapi tidak di TV. Harus bagaimana?+

Cek sistem file flashdisk di komputer. Samsung mencantumkan FAT32, NTFS, dan exFAT sebagai sistem file yang didukung dan menyarankan memformat flashdisk ke salah satunya bila perlu; salin dulu file Anda, karena memformat akan menghapus isi flashdisk. Coba juga port USB lain dan flashdisk lain.

TV Samsung menampilkan pesan perangkat USB yang tersambung tidak didukung. Apa yang harus dilakukan?+

Artikel Samsung tidak menjelaskan pesan itu secara khusus. Pengecekan yang diberikan Samsung untuk pemutaran dari USB adalah sistem file flashdisk (FAT32, NTFS, atau exFAT), port USB lain, flashdisk lain, dan pembaruan perangkat lunak TV.

Hanya satu video dari flashdisk yang tidak bisa diputar. Apakah TV Samsung saya rusak?+

Tidak. Kalau TV mendukung jenis file tetapi hanya satu video tertentu yang gagal, menurut Samsung kemungkinan besar file-nya rusak dan TV berfungsi normal. Coba salinan lain dari video itu.

Apakah TV Samsung lama bisa memutar video dari flashdisk?+

Tidak semuanya. Samsung menyebut sebagian TV keluaran 2008-2009 sama sekali tidak mendukung pemutaran video dari media USB, hanya foto dan musik. Cek buku petunjuk atau e-Manual model Anda.

Panduan terkait

performanceTV Samsung Tidak Bisa Update atau Error 800? Update Lewat USBapps-streamingAplikasi TV Samsung Tidak Bisa Diinstal atau Dibuka? Error 52028apps-streamingSmart Hub TV Samsung Tidak Berfungsi: Cara Mengatasinya

Masih belum teratasi?

Coba diagnosis terpandu untuk gejala Anda, atau jelajahi masalah per kategori.

Diagnosis masalah sayaMasalah