Aplikasi

Apple TV+ ditonton lewat aplikasi Apple TV, yang sudah tertanam di sebagian besar smart TV dan perangkat streaming utama — tanpa perlu perangkat Apple. Saat bermasalah di TV, solusinya biasanya me-restart perangkat, mereset aplikasi, atau masuk ulang ke akun — bukan karena ada masalah di sisi Apple.

Disney+ melaporkan masalah lewat kode angka pendek, dan dua di antaranya paling sering muncul di TV: error 83 ("Terjadi kesalahan" — masalah kompatibilitas perangkat, koneksi, atau akun) dan error 42 (kendala koneksi internet). Keduanya biasanya teratasi dengan restart, pembaruan aplikasi, atau pemeriksaan jaringan — bukan karena ada masalah di sisi Disney.

HBO Max adalah layanan streaming milik Warner Bros. Discovery — sempat bernama Max dari 2023 sampai rebranding kembali ke HBO Max pada 2025. Di smart TV, sebagian besar masalah HBO Max berpangkal pada aplikasi yang usang, kendala masuk akun atau batas perangkat, atau jaringan — bukan perangkat keras TV.

Hulu adalah layanan streaming Disney untuk pasar AS, dengan tayangan on-demand dan TV langsung. Di smart TV, keluhan paling umum adalah error pemutaran seperti P-DEV320 dan pesan batas streaming — keduanya biasanya beres dengan pembaruan aplikasi, restart, atau menghentikan streaming di perangkat lain.

Netflix tersedia di hampir semua platform smart TV, dan kode error-nya mengikuti pola tertentu: kode NW menandakan masalah jaringan, kode UI biasanya berarti data aplikasi di perangkat perlu disegarkan, dan kode tvq berkaitan dengan pemutaran. Sebagian besar masalah beres dengan restart, keluar lalu masuk kembali ke akun, atau menyalakan ulang router — tanpa perlu mengubah apa pun di akun.

Paramount+ menggabungkan tayangan CBS, olahraga langsung, dan tayangan orisinal Paramount dalam satu aplikasi. Aplikasi smart TV-nya paling dikenal dengan keluhan aplikasi langsung tertutup saat dibuka dan buffering, dan urutan pemecahan masalah resmi Paramount — tutup, restart, perbarui, instal ulang — biasanya menyelesaikannya.

Plex bekerja berbeda dari aplikasi streaming lain: aplikasi TV-nya adalah klien yang memutar media dari Plex Media Server milik Anda sendiri, di samping streaming gratis berdukungan iklan dari Plex. Karena itulah sebagian besar masalah Plex di TV adalah kendala koneksi antara aplikasi dan server, bukan kerusakan aplikasinya.

Prime Video adalah aplikasi streaming milik Amazon; di TV, Anda masuk dengan kode singkat yang dimasukkan di amazon.com/code. Sebagian besar kegagalan di TV berpangkal pada aplikasi yang usang, data cache, atau jaringan — dan untuk tayangan 4K atau HDR, pemutaran juga bergantung pada perangkat HDMI yang kompatibel dengan HDCP saat Anda memakai pemutar eksternal.

Aplikasi YouTube sudah terpasang bawaan di sebagian besar smart TV dan perangkat streaming. Saat bermasalah, penyebabnya hampir selalu bersifat lokal — aplikasi atau firmware TV yang usang, cache aplikasi yang rusak, atau koneksi jaringan yang lemah — bukan akun Google Anda. Restart plus pembaruan aplikasi biasanya menyelesaikannya.