Marcas

A Hisense vende TVs com vários sistemas — VIDAA na maioria dos modelos próprios, além de versões com Google TV, Roku TV e Fire TV —, então menus e soluções variam conforme o modelo. Quedas de Wi-Fi, controles que não respondem e aplicativos que param de carregar são as queixas habituais, e a maioria se resolve com um ciclo de energia ou um reset de rede.

As Smart TVs da LG rodam o webOS e vêm com o Magic Remote, o controle que funciona como um ponteiro na tela. As reclamações que mais vemos são quedas de Wi-Fi, códigos de erro de rede como 106 e 137 e falhas de pareamento do Magic Remote — quase tudo dá para resolver em casa em poucos minutos.

A Panasonic passou suas TVs topo de linha para o Fire TV OS da Amazon a partir da linha de 2024 (OLED Z95A, LED W95A e modelos irmãos), enquanto os modelos smart anteriores usam o my Home Screen, sistema próprio da empresa. O caminho certo de solução depende de qual plataforma a sua TV usa, já que os menus e as opções de reset mudam entre as duas.

As TVs Philips saem de fábrica com sistemas operacionais diferentes conforme o ano do modelo: as recentes usam Google TV ou o novo Titan OS da Philips, enquanto as mais antigas rodam Android TV, Saphi ou um sistema Linux básico. Identificar qual sistema a sua TV usa é o primeiro passo da solução, porque os menus e as correções mudam de uma plataforma para outra.

As Smart TVs Samsung usam o sistema Tizen e a plataforma de aplicativos Smart Hub. A maioria dos problemas é de rede, de aplicativos ou de HDMI — raramente um defeito de hardware.

As TVs Sony BRAVIA rodam o Google TV (Android TV nos modelos mais antigos), então a maioria dos problemas de software se parece com problema de Android: aplicativos que congelam, menus lentos e falhas de rede. Reiniciar ou fazer um reset de energia resolve a grande maioria — defeito de hardware de verdade é raro.

A TCL vende duas linhas de smart TV bem diferentes — modelos com Roku TV e modelos com Google TV —, então a solução certa depende de qual sistema a sua TV usa. Os problemas mais comuns envolvem controles que param de responder, TVs que não ligam e aplicativos de streaming que travam.

As Smart TVs Vizio usam a plataforma SmartCast, que carrega a tela inicial e boa parte dos aplicativos direto da nuvem — por isso, uma conexão fraca ou bloqueada pode derrubar a interface inteira. A maioria das reclamações envolve a tela inicial presa no carregamento, aplicativos que falham ou problemas de transmissão, e quase tudo se resolve com um ciclo de energia e uma checagem de rede, sem precisar de conserto.

As TVs da Xiaomi — incluindo Mi TV, Xiaomi TV A, A Pro e série Q — rodam Google TV nos modelos recentes e Android TV nos mais antigos, com Chromecast built-in em toda a linha. Em algumas regiões a Xiaomi ainda adiciona por cima o PatchWall, launcher próprio da marca. A maioria dos problemas é o clássico do Android TV: pareamento do controle Bluetooth, quedas de Wi-Fi e aplicativos que travam.