Sobre a Zemivora

O que é a Zemivora

A Zemivora é um site de referência para resolver problemas de Smart TV e streaming: códigos de erro, quedas de Wi-Fi, falhas de sinal HDMI, aplicativos que travam, controles remotos que param de responder. Cada guia cobre um problema específico em uma marca, plataforma ou aplicativo específico, com soluções ordenadas do passo mais rápido e seguro até o último recurso.

O site cobre as principais marcas de TV (Samsung, LG, Sony, TCL, Hisense, Vizio, Philips, Panasonic, Xiaomi), as plataformas que elas usam (Tizen, webOS, Google TV, Android TV, Roku, Fire TV) e os aplicativos de streaming que as pessoas realmente usam nelas.

Independente, sem afiliação com nenhuma marca

A Zemivora não é afiliada, endossada nem patrocinada por Samsung, LG, Sony, Netflix, Roku, Disney, Amazon, Google ou qualquer outro fabricante ou serviço de streaming mencionado neste site. Os nomes de marcas e produtos aparecem apenas para identificar os aparelhos e aplicativos tratados nos guias; todas as marcas registradas pertencem aos seus respectivos donos.

Essa independência faz diferença em conteúdo de solução de problemas: podemos dizer quando o problema está do lado do fabricante, quando uma "solução" popular que circula na internet não funciona de verdade e quando a sua melhor opção é simplesmente contatar o suporte oficial.

Como o site se financia

A Zemivora é financiada por publicidade e também pode receber comissões de links de afiliado claramente identificados — por exemplo, para um cabo HDMI de reposição ou um aparelho de streaming. Anunciantes e programas de afiliados não têm nenhuma influência sobre o conteúdo dos guias: não aceitamos pagamento para recomendar um produto, uma solução ou um serviço.

Se uma página contém um link de afiliado, isso é informado na própria página. Os anúncios são sempre distinguíveis do conteúdo do guia.

Quem está por trás da Zemivora

A Zemivora é publicada por Zemivora. Os guias são escritos e mantidos pela equipe editorial da Zemivora, que verifica cada problema na documentação oficial antes de publicar — nossa página de Metodologia explica exatamente como isso funciona.

O que não somos

A Zemivora não é um serviço de atendimento ao cliente. Não podemos consertar sua TV, acessar sua conta de streaming nem abrir solicitações de garantia. Para defeitos de hardware e problemas de conta, o suporte oficial do fabricante ou do serviço de streaming é o canal certo — e nossos guias dizem isso sempre que essa é a resposta honesta.