Fale com a Zemivora
Atualizado
A Zemivora não tem uma central de atendimento, e não podemos consertar sua TV remotamente. Mas, se um guia está errado, incompleto ou desatualizado, queremos saber.
Como falar com a gente
Escreva para contact@zemivora.com. Um único endereço cobre tudo: correções, pedidos de guias, comentários em geral e contatos comerciais ou de imprensa.
Não há telefone nem chat ao vivo. A Zemivora é um site de documentação, não um balcão de suporte.
O que incluir ao relatar um problema
Quanto mais específico o seu relato, mais rápido conseguimos verificá-lo. O ideal é incluir: o modelo da sua TV ou aparelho de streaming, o aplicativo envolvido, o código ou a mensagem de erro exata na tela e quais passos do guia você já tentou.
Capturas de tela ou fotos do erro ajudam muito, principalmente quando o texto na sua tela é diferente do que o guia descreve.
O que podemos e o que não podemos fazer
Podemos corrigir um guia, adicionar um passo que faltava e investigar um código de erro que você não encontrou aqui. Não podemos acessar sua conta, diagnosticar o seu aparelho específico nem cuidar de solicitações de garantia: isso passa pelo suporte oficial do fabricante ou do serviço de streaming, que todo guia indica.
O que esperar de resposta
Lemos todas as mensagens, mas a Zemivora é um site pequeno e independente e não pode prometer resposta a cada uma. Relatos de correção têm prioridade: se você aponta um erro factual em um guia, ele é verificado e corrigido, e a data de atualização do guia reflete a mudança.
Nossa página de Correções descreve esse processo em detalhes, incluindo como datamos as atualizações.