Panasonic

A Panasonic passou suas TVs topo de linha para o Fire TV OS da Amazon a partir da linha de 2024 (OLED Z95A, LED W95A e modelos irmãos), enquanto os modelos smart anteriores usam o my Home Screen, sistema próprio da empresa. O caminho certo de solução depende de qual plataforma a sua TV usa, já que os menus e as opções de reset mudam entre as duas.

Fire TV (2024+)my Home ScreenVIERAOLED série Z

Problemas comuns

Aplicativos não funcionam ou travam
O Wi-Fi não conecta
Sem som pelo HDMI ARC
Controle remoto não responde
TV lenta ou congelando

Perguntas frequentes

Qual sistema operacional minha TV Panasonic usa?+

Os modelos topo de linha da Panasonic de 2024 em diante — como o OLED Z95A e o Mini-LED W95A — rodam o Amazon Fire TV, e alguns modelos de entrada usam Google TV ou TiVo conforme a região. A maioria dos modelos smart anteriores usa o my Home Screen, da própria Panasonic. A tela inicial entrega: o Fire TV mostra as fileiras de aplicativos típicas da Amazon, enquanto o my Home Screen usa o launcher mais simples da Panasonic.

Como restauro uma TV Panasonic aos padrões de fábrica?+

Nos modelos com my Home Screen, pressione Menu e vá em Configuração → Sistema → Padrões de fábrica (nas TVs mais antigas o nome é Condição de Fábrica), o que apaga canais e configurações e reinicia a TV. Nos modelos Fire TV, a restauração de fábrica fica no menu Configurações, dentro das opções do aparelho.

Restaurar de fábrica remove as atualizações de firmware de uma TV Panasonic?+

Não. A Panasonic confirma que a restauração aos padrões de fábrica mantém o firmware instalado — só as configurações, os canais sintonizados e a calibração são apagados; depois disso a TV reinicia e roda o assistente de configuração de novo.