Sony

As TVs Sony BRAVIA rodam o Google TV (Android TV nos modelos mais antigos), então a maioria dos problemas de software se parece com problema de Android: aplicativos que congelam, menus lentos e falhas de rede. Reiniciar ou fazer um reset de energia resolve a grande maioria — defeito de hardware de verdade é raro.

BRAVIAGoogle TVAndroid TV (modelos antigos)Série X · Série A OLED

Problemas comuns

Não conecta no Wi-Fi (erro 1002 ou 2200)
Aplicativos congelam ou travam no Google TV
TV lenta ou presa no logotipo ao ligar
Controle remoto não responde
Sem som ou áudio falhando via HDMI eARC

Perguntas frequentes

Como reinicio uma Sony BRAVIA sem tirar da tomada?+

Mantenha pressionado o botão liga/desliga do controle por cerca de 5 segundos até aparecer um menu de energia na tela e escolha Reiniciar. Isso reinicia o software da TV sem mexer nas suas configurações ou aplicativos.

O que significam os erros 1002 e 2200 em uma TV Sony?+

Os dois são erros de rede — a TV chegou até o roteador, mas não conseguiu acessar a internet. Eles aparecem documentados principalmente nos modelos BRAVIA mais antigos, sem Google TV. As soluções da Sony: reiniciar o roteador, atualizar o firmware dele, trocar o DNS da TV por um público como 8.8.8.8 ou testar com um cabo Ethernet. Anote antes a configuração de DNS atual para poder restaurá-la se algo parar de funcionar.

O que é o reset de energia em uma TV Sony e quando devo fazer?+

Tire a TV da tomada, pressione uma vez o botão liga/desliga na própria TV, aguarde uns 2 minutos e ligue de novo na tomada. A Sony recomenda esse procedimento para travamentos, loops de inicialização e aplicativos que param de responder — ele não apaga nada.