Panasonic

Panasonic pasó sus televisores de gama alta al Fire TV OS de Amazon a partir de la gama de 2024 (OLED Z95A, LED W95A y modelos hermanos), mientras que los modelos inteligentes anteriores usan my Home Screen, el sistema propio de la marca. El camino correcto para resolver un problema depende de qué plataforma lleve tu televisor, porque los menús y las opciones de restablecimiento son distintos en cada una.

Fire TV (2024 en adelante)my Home ScreenVIERAOLED serie Z

Problemas frecuentes

Las aplicaciones no funcionan o se cierran solas
El Wi-Fi no se conecta
Sin sonido por HDMI ARC
El mando no responde
El televisor va lento o se congela

Preguntas frecuentes

¿Qué sistema operativo usa mi televisor Panasonic?+

Los modelos de gama alta de Panasonic de 2024 en adelante —como el OLED Z95A y el Mini-LED W95A— funcionan con Amazon Fire TV, y algunos modelos de entrada usan Google TV o TiVo según la región. La mayoría de los modelos inteligentes anteriores llevan my Home Screen, el sistema propio de Panasonic. La pantalla de inicio lo delata: Fire TV muestra las típicas filas de aplicaciones de Amazon, mientras que my Home Screen usa el lanzador más sencillo de Panasonic.

¿Cómo restablezco de fábrica un televisor Panasonic?+

En los modelos con my Home Screen, pulsa Menú y ve a Configuración → Sistema → Ajustes de fábrica (los televisores antiguos lo llaman Estado original), que borra los canales y los ajustes y reinicia el televisor. En los modelos con Fire TV, el restablecimiento de fábrica está en el menú Configuración, dentro de las opciones del dispositivo.

¿Un restablecimiento de fábrica borra las actualizaciones de firmware en un televisor Panasonic?+

No. Panasonic confirma que restablecer los valores de fábrica conserva el firmware instalado: solo se borran tus ajustes, los canales sintonizados y la calibración, tras lo cual el televisor se reinicia y vuelve a mostrar el asistente de configuración.