TCL

TCL bán hai dòng smart TV rất khác nhau — các mẫu Roku TV và các mẫu Google TV — nên cách sửa đúng phụ thuộc vào việc TV của bạn chạy hệ nào. Lỗi hay gặp nhất là điều khiển ngừng phản hồi, TV không lên nguồn và ứng dụng xem phim bị văng.

Các mẫu Roku TVCác mẫu Google TVQLED · Mini-LEDSeries 4 · 5 · 6 · dòng Q

Sự cố thường gặp

TV không bật được hoặc đứng ở logo
Điều khiển Roku không ghép nối hoặc không phản hồi
Wi-Fi liên tục rớt mạng
Ứng dụng xem phim bị văng hoặc không mở được
Có tiếng nhưng màn hình vẫn tối đen

Câu hỏi thường gặp

TV TCL của tôi không bật được — nên thử gì trước?+

Cách đầu tiên TCL khuyên là ngắt nguồn hoàn toàn: rút phích cắm TV khỏi ổ điện ít nhất 60 giây, và trong lúc TV đang rút điện, nhấn giữ nút nguồn vật lý trên TV khoảng 15 giây. Sau đó cắm thẳng vào ổ điện trên tường — không qua ổ cắm chia — rồi thử lại.

Làm sao khởi động lại TCL Roku TV mà không cần rút điện?+

Nhấn nút Home trên điều khiển, rồi vào Cài đặt → Hệ thống → Nguồn → Khởi động lại hệ thống. Đây là cách reset nhẹ nhàng nhất — ứng dụng, tài khoản đăng nhập và cài đặt của bạn đều được giữ nguyên.

Vì sao điều khiển TCL của tôi không hoạt động?+

Thay pin mới trước — cách này giải quyết đa số trường hợp. Điều khiển hồng ngoại tiêu chuẩn còn cần hướng thẳng, không bị che chắn, về mặt trước TV. Điều khiển giọng nói và điều khiển Roku nâng cao thì dùng kết nối không dây nên có thể cần ghép nối lại với TV.