Sony

TV Sony BRAVIA chạy Google TV (Android TV trên các đời cũ hơn), nên hầu hết lỗi phần mềm trông giống hệt lỗi Android: ứng dụng bị treo, menu ì ạch và mạng chập chờn. Khởi động lại hoặc reset nguồn giải quyết được phần lớn — lỗi phần cứng thực sự rất hiếm.

BRAVIAGoogle TVAndroid TV (đời cũ)Dòng X · OLED dòng A

Sự cố thường gặp

Không kết nối được Wi-Fi (lỗi 1002 hoặc 2200)
Ứng dụng bị treo hoặc văng trên Google TV
TV chậm hoặc đứng ở logo khi khởi động
Điều khiển không phản hồi
Mất tiếng hoặc âm thanh chập chờn qua HDMI eARC

Câu hỏi thường gặp

Làm sao khởi động lại Sony BRAVIA mà không cần rút điện?+

Nhấn giữ nút nguồn trên điều khiển khoảng 5 giây cho đến khi menu nguồn hiện trên màn hình, rồi chọn Khởi động lại. Thao tác này khởi động lại phần mềm của TV mà không đụng đến cài đặt hay ứng dụng của bạn.

Lỗi 1002 và 2200 trên TV Sony nghĩa là gì?+

Cả hai đều là lỗi mạng — TV kết nối được tới router nhưng không ra được Internet. Chúng chủ yếu được ghi nhận trên các đời BRAVIA cũ không chạy Google TV. Cách sửa của Sony: khởi động lại router, cập nhật firmware cho router, chuyển TV sang DNS công cộng như 8.8.8.8, hoặc thử cắm cáp Ethernet. Hãy ghi lại cài đặt DNS hiện tại trước để có thể khôi phục nếu có gì đó ngừng hoạt động.

Reset nguồn trên TV Sony là gì và khi nào nên làm?+

Rút phích cắm TV khỏi ổ điện, nhấn nút nguồn trên thân TV một lần, đợi khoảng 2 phút rồi cắm lại. Sony khuyên dùng cách này khi TV bị treo, khởi động lặp vô hạn hoặc ứng dụng ngừng phản hồi — nó không xóa bất cứ thứ gì.