Erreur Roku 014, 014.30 et 014.40 : connexion Wi-Fi impossible

1. 1Appuyez sur Accueil sur la télécommande, puis allez dans Paramètres → Système → Alimentation → Redémarrage du système (sur les lecteurs sans menu Alimentation : Paramètres → Système → Redémarrage du système).
2. 2Si vous n'accédez pas au menu, débranchez le Roku de la prise, attendez 30 secondes et rebranchez-le.
3. 3Une fois démarré, retentez la connexion.

Un redémarrage purge l'état temporaire du matériel Wi-Fi — c'est la première recommandation de Roku pour les erreurs de connexion.

1. 1Débranchez l'alimentation du modem et du routeur (s'il s'agit de deux boîtiers séparés).
2. 2Attendez environ 60 secondes, rebranchez d'abord le modem et laissez-le démarrer complètement, puis rebranchez le routeur.
3. 3Quand les voyants sont stables, retentez la connexion sur le Roku.

Cela purge aussi l'état mis en cache de la box, que plusieurs signalements de 014.30 désignent comme coupable.

1. 1Vérifiez la puissance du signal sous Paramètres → Réseau → À propos, ou lancez Paramètres → Réseau → Vérifier la connexion.
2. 2Si le signal est indiqué Faible ou Moyen, rapprochez la box et le Roku et dégagez les obstacles (murs épais, étagères métalliques, micro-ondes).
3. 3Pour un Streaming Stick branché derrière le téléviseur, la dalle elle-même peut bloquer la réception — une rallonge HDMI qui éloigne la clé de l'arrière du téléviseur règle souvent le problème.

1. 1Allez dans Paramètres → Réseau → Configurer la connexion → Sans fil.
2. 2Choisissez votre réseau dans la liste — vérifiez que c'est le bon si votre box diffuse des noms distincts en 2,4 GHz et 5 GHz.
3. 3Saisissez le mot de passe lentement et à l'identique. Il est sensible à la casse, et un seul caractère erroné produit exactement cette erreur — en particulier la variante 014.40.

Si votre réseau n'apparaît pas dans la liste, faites défiler vers le bas et ajoutez-le manuellement — les réseaux masqués ne s'affichent pas d'eux-mêmes.

1. 1Allez dans Paramètres → Système → Paramètres système avancés → Réinitialisation de la connexion réseau → Réinitialiser la connexion.
2. 2Le Roku redémarre et oublie tous les réseaux enregistrés.
3. 3Reconfigurez la connexion depuis Paramètres → Réseau → Configurer la connexion.

Cela n'efface que les données réseau. Votre compte Roku, vos chaînes et vos préférences restent intacts.

1. 1Connectez-vous à l'interface d'administration de votre box et vérifiez si le filtrage par adresse MAC est activé ; si oui, ajoutez l'adresse MAC du Roku (visible sous Paramètres → Réseau → À propos) à la liste des appareils autorisés.
2. 2Réglez le mode sans fil sur un mode mixte comme 802.11 b/g/n plutôt que sur un protocole unique.
3. 3Désactivez l'isolation AP / l'isolation des clients si elle est active, et vérifiez que vous ne rejoignez pas par erreur un réseau invité qui bloque les nouveaux appareils.

Certains modèles Roku anciens ou d'entrée de gamme ne gèrent que le Wi-Fi 2,4 GHz. Si votre réseau est uniquement en 5 GHz, activez la bande 2,4 GHz sur la box.

1. 1Ne le faites que si tout le reste a échoué et que les autres appareils se connectent normalement au même réseau.
2. 2Allez dans Paramètres → Système → Paramètres système avancés → Réinitialisation des paramètres d'usine et saisissez le code affiché à l'écran.
3. 3Reconfigurez le Roku de zéro et reconnectez-vous à votre compte Roku.

⚠ Une réinitialisation d'usine efface toutes les chaînes, connexions et préférences. Essayez d'abord toutes les autres étapes.