Roku

Roku OS anime les lecteurs de streaming Roku comme l'Express, le Streaming Stick et l'Ultra, ainsi que les téléviseurs Roku TV fabriqués par TCL, Hisense, onn. et Roku lui-même. C'est une plateforme fermée et légère, si bien que la plupart des pannes sont liées au réseau et apparaissent sous forme de codes d'erreur numérotés comme 014 ou 009 plutôt que de messages propres à une appli. Redémarrer le Roku et la box en résout une part étonnamment grande.

Roku OSLecteurs de streamingRoku TVCodes d'erreur 003–018

Codes d'erreur courants

003Une mise à jour logicielle Roku n'a pas pu être téléchargée. La documentation de Roku traite ce code comme un problème de connexion entre le lecteur et les serveurs de mise à jour, pas comme un appareil en panne.

009Le Roku n'arrive pas à accéder à Internet — dans la plupart des cas signalés, le lecteur voit toujours la box, mais rien ne passe vers Internet.

014.30Le Roku n'arrive pas à se connecter à Internet. Roku classe le 014.30 parmi ses erreurs « connexion à Internet impossible » — en général un problème de box ou de signal plutôt qu'un appareil défectueux.

014Le Roku n'arrive pas à rejoindre votre réseau Wi-Fi. La table d'erreurs de Roku relie d'abord le code 014 à un mot de passe Wi-Fi erroné, puis aux échecs de connexion en général.

016Le Roku a perdu sa connexion réseau, souvent en pleine lecture. Roku classe l'erreur 016 parmi les problèmes de signal Wi-Fi faible.

018Votre connexion Internet est actuellement trop lente pour le streaming — la connexion fonctionne, mais le débit qui atteint le Roku ne suffit pas.

Problèmes courants

Erreur 014 / 014.30 — impossible de se connecter au réseau sans fil
Erreur 009 — connecté à la box mais sans Internet
Mise en mémoire tampon ou lecture qui s'interrompt sans arrêt (016 / 018)
La mise à jour logicielle échoue avec l'erreur 003
La télécommande Roku ne répond pas

Guides à la une

Roku

Code d'erreur Roku 003 : réparer une mise à jour échouée

L'erreur 003 signifie que votre Roku n'a pas pu terminer le téléchargement d'une mise à jour logicielle — c'est un problème de connexion entre le lecteur et les serveurs de mise à jour de Roku, pas un appareil endommagé.

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Code d'erreur Roku 009 : comment le résoudre

Le code d'erreur 009 signifie que votre Roku a rejoint votre Wi-Fi mais n'a pas pu atteindre Internet — presque toujours un souci de routeur, de fournisseur d'accès ou de DNS, pas un appareil défectueux.

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Code d'erreur Roku 016 : corriger la coupure Wi-Fi

L'erreur 016 signifie que votre Roku a brièvement perdu sa connexion au réseau Wi-Fi — Roku la classe parmi les problèmes de signal faible, c'est donc la liaison sans fil qui flanche, pas un appareil en panne.

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Code erreur Roku 018 : corriger un streaming lent

L'erreur 018 signifie que votre Roku est bien connecté au réseau, mais que le débit internet qui lui parvient est trop faible pour streamer : un problème de bande passante ou de Wi-Fi, pas un appareil défectueux.

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Erreur Roku 014, 014.30 et 014.40 : connexion Wi-Fi impossible

L'erreur 014 — et ses variantes 014.30 et 014.40 — signifie que votre Roku n'a pas pu finaliser la connexion à votre réseau sans fil. C'est presque toujours une affaire d'identifiants, de signal ou de configuration de la box, et ça se répare sans toucher au matériel.

Questions fréquentes

Que signifient les codes d'erreur 014 de Roku ?+

Les codes de la série 014 (014, 014.30 et similaires) signifient que le Roku n'a pas réussi à rejoindre votre réseau sans fil — le plus souvent un mot de passe Wi-Fi mal saisi, un signal faible ou un réglage de la box. L'erreur 009 est différente : le Roku a atteint votre box mais n'a pas pu accéder à Internet.

Comment redémarrer un Roku sans le débrancher ?+

Allez dans Paramètres → Système → Alimentation → Redémarrage du système sur un téléviseur Roku TV, ou Paramètres → Système → Redémarrage du système sur les lecteurs qui n'ont pas de menu Alimentation. Un redémarrage du système conserve tous vos réglages et toutes vos chaînes.

Que signifie l'erreur 018 de Roku ?+

L'erreur 018 indique une connexion Internet lente ou instable — le Roku est en ligne, mais le débit est insuffisant pour charger le contenu de façon fiable. Rapprochez l'appareil de la box, basculez sur la bande 5 GHz ou utilisez l'Ethernet si votre modèle le permet.