Roku Error 014, 014.30 & 014.40: Tidak Bisa Terhubung ke Wi-Fi
Error 014 — beserta varian 014.30 dan 014.40 — berarti Roku Anda tidak berhasil menyelesaikan koneksi ke jaringan nirkabel. Penyebabnya hampir selalu kredensial, sinyal, atau konfigurasi router, dan bisa diperbaiki tanpa menyentuh perangkat kerasnya.
Jawaban singkat
Error 014 (termasuk varian 014.30 dan 014.40) berarti Roku tidak berhasil menyelesaikan koneksi ke jaringan nirkabel Anda. Me-restart Roku dan router biasanya menyelesaikannya; kalau belum, masukkan ulang kata sandi Wi-Fi dengan teliti — huruf besar-kecil berpengaruh.
- 1.Restart Roku (Pengaturan → Sistem → Daya → Restart sistem) dan cabut router dari listrik selama 60 detik.
- 2.Kalau masih gagal, buka Pengaturan → Jaringan → Siapkan koneksi → Nirkabel dan masukkan ulang kata sandi jaringan persis apa adanya — huruf besar-kecil berpengaruh.
Apa artinya
Error 014 muncul saat pemutar Roku atau Roku TV tidak bisa menyelesaikan koneksi ke jaringan nirkabel Anda — baik saat penyiapan awal maupun saat koneksi yang tadinya normal tiba-tiba putus. Varian berakhiran 014.30 dan 014.40 termasuk keluarga kegagalan yang sama, hanya di tahap koneksi yang sedikit berbeda.
Roku tidak memublikasikan arti resmi tiap akhiran. Berdasarkan thread komunitas Roku sendiri dan kasus-kasus dukungannya, 014.30 biasanya muncul saat koneksi mulai terjalin tapi tidak bisa selesai — sinyal lemah, kondisi router — sementara 014.40 biasanya menunjuk ke kegagalan pemeriksaan kredensial: kata sandi salah, jaringan salah, atau router menolak perangkatnya.
Karena ini masalah handshake jaringan, solusinya ada di koneksinya sendiri — restart, kredensial, sinyal, dan pengaturan router — bukan di perangkat keras Roku.
Penyebab umum
- Jaringan atau kata sandi salah. Pemicu paling umum, terutama untuk 014.40. Kata sandi di Roku peka huruf besar-kecil, dan router dual-band yang memancarkan nama 2,4 GHz dan 5 GHz yang mirip membuat Anda gampang salah pilih.
- Sinyal Wi-Fi lemah atau tidak stabil. Khas 014.30. Jarak yang terlalu jauh atau interferensi antara router dan Roku membuat koneksi mulai terjalin tapi tidak pernah selesai.
- Kondisi atau konfigurasi router. Cache router yang basi, penyaringan alamat MAC, isolasi AP/klien, atau jaringan yang hanya 5 GHz — semuanya bisa menghalangi Roku untuk bergabung.
- Gangguan sementara setelah update atau pemadaman. Update Roku OS atau gangguan singkat dari ISP bisa meninggalkan sistem jaringan dalam kondisi buruk sampai perangkatnya di-restart.
Sebelum Anda mulai
- Pastikan perangkat lain (ponsel, laptop) bisa masuk ke jaringan Wi-Fi yang sama saat ini juga — kalau tidak bisa, masalahnya di router atau ISP Anda, bukan Roku.
- Siapkan nama jaringan dan kata sandi yang persis, dan cek ulang jaringan mana yang Anda pilih. Kata sandinya peka huruf besar-kecil.
- Perhatikan apakah error muncul saat penyiapan pertama kali atau di koneksi yang tadinya normal — kegagalan saat penyiapan lebih kuat menunjuk ke kredensial atau pengaturan router.
Solusi, dari yang paling aman hingga opsi terakhir
Restart perangkat Roku Anda
Tanpa kehilangan data- 1Tekan Home di remote, lalu buka Pengaturan → Sistem → Daya → Restart sistem (di pemutar tanpa menu Daya: Pengaturan → Sistem → Restart sistem).
- 2Kalau menunya tidak bisa diakses, cabut Roku dari listrik, tunggu 30 detik, lalu colokkan kembali.
- 3Setelah menyala, coba sambungkan lagi.
Restart membersihkan kondisi sementara perangkat keras Wi-Fi — ini rekomendasi pertama dari Roku sendiri untuk error koneksi.
Restart router dan modem
Tanpa kehilangan data- 1Cabut kabel daya modem dan router (kalau keduanya perangkat terpisah).
- 2Tunggu sekitar 60 detik, colokkan modem lebih dulu dan biarkan menyala penuh, baru colokkan router.
- 3Saat lampu router sudah stabil, coba sambungkan lagi di Roku.
Langkah ini juga membersihkan kondisi cache router, yang di beberapa laporan 014.30 disebut sebagai biang keroknya.
Perbaiki sinyal Wi-Fi
Tanpa kehilangan data- 1Cek kekuatan sinyal di Pengaturan → Jaringan → Tentang, atau jalankan Pengaturan → Jaringan → Periksa koneksi.
- 2Kalau sinyalnya terbaca Buruk (Poor) atau Sedang (Fair), dekatkan router dan Roku serta singkirkan penghalang (tembok tebal, rak logam, microwave).
- 3Untuk Streaming Stick yang tercolok di belakang TV, panel TV-nya sendiri bisa menghalangi penerimaan — kabel perpanjangan HDMI yang menjauhkan stik dari punggung TV sering menyelesaikannya.
Sambungkan ulang dengan kredensial baru
Perlu pengaturan ulang- 1Buka Pengaturan → Jaringan → Siapkan koneksi → Nirkabel.
- 2Pilih jaringan Anda dari daftar — pastikan pilihannya benar kalau router Anda memancarkan nama 2,4 GHz dan 5 GHz terpisah.
- 3Ketik kata sandinya pelan-pelan dan persis. Kata sandi peka huruf besar-kecil, dan satu karakter salah saja menghasilkan error persis ini — terutama varian 014.40.
Kalau jaringan Anda tidak muncul di daftar, gulir ke bawah dan tambahkan secara manual — jaringan tersembunyi tidak akan muncul sendiri.
Reset koneksi jaringan
Perlu pengaturan ulang- 1Buka Pengaturan → Sistem → Pengaturan sistem lanjutan → Reset koneksi jaringan → Reset koneksi.
- 2Roku akan restart dan melupakan semua jaringan yang tersimpan.
- 3Siapkan koneksinya lagi dari Pengaturan → Jaringan → Siapkan koneksi.
Yang terhapus hanya data jaringan. Akun Roku, channel, dan preferensi Anda tetap utuh.
Periksa pengaturan router
Perlu pengaturan ulang- 1Masuk ke halaman admin router dan cek apakah penyaringan alamat MAC aktif; kalau ya, tambahkan alamat MAC Roku (tertera di Pengaturan → Jaringan → Tentang) ke daftar yang diizinkan.
- 2Atur mode nirkabel ke mode campuran seperti 802.11 b/g/n, bukan pengaturan satu protokol saja.
- 3Matikan isolasi AP / isolasi klien kalau aktif, dan pastikan Anda tidak tanpa sengaja masuk ke jaringan tamu yang memblokir perangkat baru.
Sebagian model Roku lama atau kelas pemula hanya mendukung Wi-Fi 2,4 GHz. Kalau jaringan Anda hanya 5 GHz, aktifkan band 2,4 GHz di router.
Reset pabrik Roku (jalan terakhir)
Menghapus aplikasi & setelan- 1Lakukan hanya kalau semua langkah di atas gagal dan perangkat lain lancar terhubung ke jaringan yang sama.
- 2Buka Pengaturan → Sistem → Pengaturan sistem lanjutan → Reset pabrik dan masukkan kode yang muncul di layar.
- 3Siapkan Roku dari awal dan masuk kembali ke akun Roku Anda.
⚠ Reset pabrik menghapus semua channel, login, dan preferensi. Coba semua langkah lain terlebih dahulu.
Jika menu tidak cocok dengan TV Anda
- Di Roku TV, opsi restart ada di Pengaturan → Sistem → Daya → Restart sistem; di pemutar streaming tanpa menu Daya, langsung di Pengaturan → Sistem → Restart sistem.
- Alamat MAC Roku Anda (diperlukan untuk daftar izin di router) ada di Pengaturan → Jaringan → Tentang.
Kapan harus menghubungi dukungan
Hubungi dukungan Roku kalau perangkat tetap tidak bisa terhubung setelah reset koneksi jaringan dan pemeriksaan router, sementara perangkat lain normal masuk ke jaringan yang sama:
- Siapkan model dan nomor serinya (Pengaturan → Sistem → Tentang).
- Beri tahu varian persis yang Anda lihat (014, 014.30, atau 014.40) dan apakah munculnya saat penyiapan atau di koneksi yang tadinya normal.
- Kalau semua perangkat di rumah ikut bermasalah, hubungi penyedia internet Anda saja — masalahnya ada di hulu, sebelum sampai ke Roku.
Sumber
- Sumber resmi: Dukungan Roku — Kenapa perangkat streaming Roku saya tidak mau terhubung ke Wi-Fi? · 2026-07-12support.roku.com
- Sumber resmi: Dukungan Roku — Cara memperbaiki koneksi Wi-Fi ke perangkat Roku Anda · 2026-07-12support.roku.com
- Sumber resmi: Komunitas Roku — "Unable to connect to wireless network. Error 014" (forum resmi) · 2026-07-12community.roku.com
- Sumber resmi: Komunitas Roku — Kode error 014.30 (forum resmi) · 2026-07-12community.roku.com
- Sumber resmi: Element Electronics (merek Roku TV) — Kode Error Roku 014.40 · 2026-07-12support.elementelectronics.com
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa bedanya error 014, 014.30, dan 014.40?+
Intinya kegagalan yang sama — Roku tidak bisa menyelesaikan koneksi ke jaringan nirkabel Anda. Roku tidak mendokumentasikan akhirannya secara resmi, tapi di lapangan 014.30 cenderung muncul saat koneksi tidak bisa selesai (sinyal lemah, kondisi router), sementara 014.40 cenderung muncul saat pemeriksaan kata sandi atau kredensial gagal. Solusinya hampir seluruhnya tumpang tindih — itulah kenapa panduan ini mencakup ketiganya.
Apakah reset koneksi jaringan menghapus channel saya?+
Tidak. Pengaturan → Sistem → Pengaturan sistem lanjutan → Reset koneksi jaringan hanya menghapus jaringan Wi-Fi tersimpan dan data koneksi. Akun Roku, channel, dan pengaturan Anda tetap ada. Hanya reset pabrik penuh yang menghapus semuanya.
Kata sandinya sudah pasti benar — kenapa masih muncul 014.40?+
Pastikan Anda masuk ke nama jaringan yang benar (router dual-band sering memancarkan dua nama yang mirip), penyaringan alamat MAC tidak memblokir Roku, dan router tidak diatur ke satu mode nirkabel saja atau hanya 5 GHz padahal model Roku Anda butuh 2,4 GHz. Restart router juga membersihkan kondisi basi yang bisa membuat kata sandi yang benar pun ditolak.
Sinyal di Roku saya kuat tapi error 014 tetap muncul — bagaimana bisa?+
Kekuatan sinyal hanya mengukur seberapa baik Roku mendengar router. Error ini soal menyelesaikan koneksi, jadi kredensial yang salah, penyaringan MAC, atau pengaturan isolasi di sisi router tetap menggagalkan handshake sekuat apa pun sinyalnya.
Panduan terkait
Masih belum teratasi?
Coba diagnosis terpandu untuk gejala Anda, atau jelajahi masalah per kategori.