TV LG qui se déconnecte du Wi-Fi ? 8 solutions efficaces
Une TV LG webOS qui perd le Wi-Fi en permanence a presque toujours un problème côté réseau — signal faible, bande 5 GHz instable ou raté de la box/du routeur — et non un téléviseur en panne. Un redémarrage méthodique plus une connexion refaite à neuf règlent la plupart des cas.
Réponse rapide
Des coupures Wi-Fi constantes sur une TV LG viennent presque toujours du côté réseau. Tout redémarrer dans le bon ordre et rafraîchir la connexion règle la plupart des cas.
- 1.Débranchez le modem, le routeur et la TV. Rebranchez d'abord le modem, attendez ses voyants, puis le routeur, puis la TV.
- 2.Si les coupures continuent, allez dans Paramètres → Général → Réseau → Connexion Wi-Fi, supprimez le réseau enregistré et reconnectez-vous — de préférence sur la bande 2,4 GHz.
Ce que cela signifie
Quand votre TV LG se déconnecte sans cesse du Wi-Fi, elle rejoint bien le réseau mais perd ensuite la liaison — en général parce que le signal est limite, que la bande 5 GHz est instable à cette distance, ou que la box/le routeur a besoin d'un rafraîchissement.
Le dépannage officiel de LG pour les déconnexions répétées se concentre entièrement sur le côté réseau : redémarrer le modem, le routeur et la TV dans le bon ordre, améliorer la force du signal et changer de bande. Une vraie panne matérielle du module Wi-Fi de la TV est rare.
Causes courantes
- Signal Wi-Fi faible ou limite. La TV est trop loin du routeur ou cachée derrière des murs et des meubles. LG recommande de garder le routeur à moins de 9 mètres environ de la TV.
- Connexion 5 GHz instable. Le 5 GHz est plus rapide mais porte moins loin et lâche plus vite à travers les murs. LG suggère d'essayer la bande 2,4 GHz quand la connexion saute sans arrêt.
- Raté de la box ou du modem. Un routeur qui tourne depuis des semaines peut corrompre silencieusement sa table de connexions ; la TV est souvent le premier appareil à en souffrir.
- Profil réseau enregistré obsolète sur la TV. Une ancienne connexion enregistrée avec des réglages périmés peut se reconnecter de façon aléatoire. Oublier le réseau puis se reconnecter l'efface.
- Problème de DNS. Si la TV se dit connectée au Wi-Fi mais perd sans cesse Internet, c'est peut-être le DNS de votre opérateur qui flanche, pas le signal.
- Firmware webOS obsolète. Les anciennes versions du firmware peuvent contenir des bugs de connectivité que les mises à jour ultérieures corrigent.
Avant de commencer
- Vérifiez si d'autres appareils (téléphone, ordinateur portable) se déconnectent aussi du même Wi-Fi. Si tout se déconnecte, le problème vient de la box/du routeur ou de votre opérateur, pas de la TV.
- Notez quand la TV se déconnecte : seulement en streaming, seulement au réveil de la veille, ou au hasard. Chaque schéma pointe vers une solution différente ci-dessous.
- Si vous le pouvez, faites tourner la TV en câble Ethernet pendant une journée. Une stabilité parfaite en filaire signifie que le trajet Wi-Fi (signal, bande, routeur) est le problème — pas la TV.
Solutions, de la plus sûre au dernier recours
Redémarrer modem, routeur et TV — dans cet ordre
Aucune perte de données- 1Débranchez le modem, le routeur et la TV du courant.
- 2Rebranchez d'abord le modem et attendez que ses voyants soient stables, puis le routeur, et attendez à nouveau qu'il ait complètement démarré.
- 3Branchez la TV en dernier, allumez-la et reconnectez-vous au Wi-Fi.
C'est l'ordre de redémarrage recommandé par LG. Redémarrer dans le mauvais ordre explique pourquoi un simple redémarrage « ne marche pas » : la TV demande une connexion avant que le réseau soit prêt.
Améliorer le signal entre le routeur et la TV
Aucune perte de données- 1Rapprochez le routeur — LG recommande de le garder à moins de 9 mètres environ de la TV.
- 2Dégagez les obstacles : les murs, les meubles métalliques et les autres appareils électroniques placés entre le routeur et la TV, ou juste à côté, affaiblissent le signal.
- 3Si déplacer les appareils est impossible, ajoutez un répéteur Wi-Fi ou un point mesh près de la TV.
Désactiver Démarrage rapide+
Aucune perte de données- 1Allez dans Paramètres → Général → Appareils → Gestion TV → Démarrage rapide+ (sur les anciennes versions de webOS, il se trouve directement sous Paramètres → Général).
- 2Désactivez Démarrage rapide+.
- 3Débranchez la TV pendant 60 secondes, rebranchez-la et observez si les coupures s'arrêtent.
C'est une solution largement rapportée par les propriétaires plutôt qu'un élément de la liste officielle de LG : avec le mode allumage instantané désactivé, beaucoup de TV LG cessent de perdre le Wi-Fi au réveil de la veille.
Basculer la TV sur la bande 2,4 GHz
Reconfiguration nécessaire- 1Ouvrez Paramètres → Général → Réseau → Connexion Wi-Fi.
- 2Connectez-vous au nom de réseau 2,4 GHz de votre box/routeur au lieu de celui en 5 GHz.
- 3Si les deux bandes partagent le même nom de réseau, séparez-les dans les réglages de votre box (ou désactivez temporairement le 5 GHz) pour que la TV ne puisse choisir que le 2,4 GHz.
LG suggère de passer en 2,4 GHz quand la connexion saute sans arrêt — c'est plus lent sur le papier, mais ça porte plus loin et ça encaisse mieux les murs.
Oublier le réseau et se reconnecter
Reconfiguration nécessaire- 1Allez dans Paramètres → Général → Réseau → Connexion Wi-Fi.
- 2Sélectionnez votre réseau enregistré et supprimez (oubliez) la connexion.
- 3Reconnectez-vous depuis zéro et ressaisissez le mot de passe Wi-Fi.
Cela efface un profil enregistré obsolète. Vos applications, vos comptes et vos réglages d'image ne sont pas touchés.
Définir manuellement le DNS sur 8.8.8.8
Reconfiguration nécessaire- 1Dans Connexion Wi-Fi, sélectionnez votre réseau connecté et ouvrez ses réglages Modifier / Avancés.
- 2Décochez « Définir automatiquement », laissez les champs IP tels quels, et saisissez 8.8.8.8 comme serveur DNS.
- 3Enregistrez et testez à nouveau.
Utile pour le schéma « connecté au Wi-Fi mais pas d'Internet » — celui-là vient souvent du DNS, pas du signal. Le 8.8.4.4 de Google fonctionne en secondaire.
8.8.8.8Mettre à jour le firmware webOS
Reconfiguration nécessaire- 1Allez dans Paramètres → Assistance → Mise à jour du logiciel.
- 2Sélectionnez Rechercher les mises à jour et installez tout ce qui est en attente.
- 3Redémarrez la TV après la mise à jour et observez si les déconnexions s'arrêtent.
Réinitialisation d'usine (dernier recours)
Supprime applications et paramètres- 1Uniquement quand toutes les étapes précédentes ont échoué et que les autres appareils sont stables sur le même Wi-Fi.
- 2Allez dans Paramètres → Général → Système → Réinitialisation aux paramètres initiaux (sur les anciennes versions de webOS : Paramètres → Général → Réinitialisation aux paramètres initiaux).
- 3Reconfigurez la TV et connectez-vous au Wi-Fi avant de réinstaller les applications, afin de juger la stabilité sur un système propre.
⚠ Une réinitialisation d'usine efface les applications, les comptes et tous les réglages. Si le Wi-Fi coupe encore ensuite, la faute revient à la box, au fournisseur d'accès — ou, rarement, au module Wi-Fi de la TV.
Si un menu ne correspond pas à votre téléviseur
- Les noms de menus changent entre les versions de webOS : sur les modèles de 2020 et plus récents, cherchez sous Paramètres → Tous les paramètres → Général → Réseau ; sur les modèles plus anciens, le menu Réseau se trouve un niveau plus haut.
- Si vous ne trouvez pas Démarrage rapide+ sous Gestion TV, regardez directement sous Paramètres → Général — son emplacement a changé au fil des versions de webOS.
Quand contacter l'assistance
Contactez l'assistance LG si la TV continue de perdre le Wi-Fi après une mise à jour du firmware et une réinitialisation d'usine — surtout si elle est aussi instable en connexion filaire Ethernet :
- Ayez le numéro de modèle sous la main — il figure sur l'étiquette à l'arrière de la TV et sous Paramètres → Assistance.
- Indiquez-leur les étapes déjà tentées, en particulier le redémarrage box d'abord, le test en 2,4 GHz et la réinitialisation.
- Si la TV est stable en Ethernet mais pas en Wi-Fi et qu'elle est sous garantie, demandez une inspection du module Wi-Fi.
Sources
- Source officielle: Assistance LG — Perte de la connexion Wi-Fi (déconnexions constantes) · 2026-07-12www.lg.com
- Source officielle: Assistance LG USA — Dépanner la connexion Internet de votre TV · 2026-07-12www.lg.com
- Source officielle: Assistance LG USA — Dépanner les problèmes de connexion Internet · 2026-07-12www.lg.com
Questions fréquentes
Pourquoi ma TV LG se déconnecte-t-elle du Wi-Fi alors que mon téléphone reste connecté ?+
Les téléphones gèrent mieux les signaux faibles et les changements de bande que les téléviseurs. La TV se trouve peut-être simplement en limite de portée du 5 GHz : rapprochez le routeur ou connectez la TV sur la bande 2,4 GHz.
Oublier le réseau Wi-Fi va-t-il supprimer mes applications ?+
Non. Supprimer la connexion enregistrée n'efface que les paramètres réseau et le mot de passe mémorisé. Les applications, les comptes et les réglages d'image sont conservés. Seule une réinitialisation d'usine complète les supprime.
L'Ethernet est-il meilleur que le Wi-Fi pour une TV LG ?+
Pour la stabilité, oui. Un câble supprime totalement les problèmes de signal — et c'est aussi le meilleur diagnostic : si la TV est parfaitement stable en Ethernet, c'est le trajet Wi-Fi (signal, bande, routeur) qu'il faut corriger.
Pourquoi la TV perd-elle le Wi-Fi à chaque réveil de la veille ?+
Ce schéma précis est fréquemment rapporté en lien avec le mode allumage instantané Démarrage rapide+. Désactivez Démarrage rapide+, débranchez la TV une minute et testez à nouveau — beaucoup de propriétaires constatent que les coupures au réveil s'arrêtent, même si cette solution ne figure pas dans la liste officielle de LG.
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