Code erreur Roku 018 : corriger un streaming lent
L'erreur 018 signifie que votre Roku est bien connecté au réseau, mais que le débit internet qui lui parvient est trop faible pour streamer : un problème de bande passante ou de Wi-Fi, pas un appareil défectueux.
Réponse rapide
L'erreur 018 signifie que l'internet parvient à votre Roku, mais trop lentement pour streamer. Dans la plupart des cas, redémarrer le Roku et votre box rétablit le débit.
- 1.Allez dans Paramètres → Système → Redémarrage du système et laissez le Roku redémarrer.
- 2.Débranchez votre box et votre modem pendant 60 secondes, rebranchez-les, puis reconnectez-vous.
Ce que cela signifie
L'erreur 018 apparaît lorsque votre Roku est connecté à votre réseau domestique, mais que le débit internet qui lui parvient réellement est trop faible pour streamer sans coupures.
C'est un problème de débit et de signal côté réseau — votre box, votre signal Wi-Fi ou votre forfait internet — et non le signe que le Roku lui-même est défectueux.
Causes courantes
- Forfait internet trop lent. Le débit fourni par votre opérateur est inférieur à ce que le streaming exige — Roku recommande environ 3,0 Mbps pour la HD et 25 Mbps pour la 4K.
- Signal Wi-Fi faible. Le Roku est trop éloigné de la box ou bloqué par des murs : le débit réel qui lui parvient chute bien en dessous de celui de votre forfait.
- Réseau saturé. D'autres appareils qui téléchargent, jouent ou streament en même temps accaparent la bande passante dont le Roku a besoin.
- La box ou le modem a besoin d'un redémarrage. Après plusieurs jours de fonctionnement, une box peut brider ou perdre du débit tant qu'elle n'est pas redémarrée.
Avant de commencer
- Lancez un test de débit sur un autre appareil connecté au même Wi-Fi — le Roku a besoin d'environ 3,0 Mbps pour la HD et de près de 25 Mbps pour la 4K.
- Vérifiez si le ralentissement touche toutes les applis ou une seule — une appli isolée peut connaître sa propre panne.
- Notez si d'autres appareils sur le même réseau saccadent aussi, ce qui incrimine la box ou l'opérateur plutôt que le Roku.
Solutions, de la plus sûre au dernier recours
Redémarrez votre Roku
Aucune perte de données- 1Sur un lecteur Roku, allez dans Paramètres → Système → Redémarrage du système et sélectionnez Redémarrer.
- 2Sur une TV Roku, allez dans Paramètres → Système → Alimentation → Redémarrage du système.
- 3Attendez que le Roku redémarre complètement, puis rouvrez votre appli de streaming.
Un redémarrage vide la mémoire du Roku et rétablit la connexion Wi-Fi, ce qui rend souvent tout le débit.
Redémarrez votre box et votre modem
Aucune perte de données- 1Débranchez de l'alimentation votre modem et votre box (ou votre passerelle tout-en-un).
- 2Patientez 60 secondes complètes pour qu'ils se réinitialisent totalement.
- 3Rebranchez d'abord le modem, attendez que ses voyants se stabilisent, puis rallumez la box et réessayez sur le Roku.
Les box ralentissent après un long fonctionnement ; un redémarrage rétablit généralement le débit.
Renforcez la connexion
Aucune perte de données- 1Vérifiez votre signal sur le Roku : Paramètres → Réseau → À propos affiche la Force du signal et l'état de votre connexion.
- 2Rapprochez le Roku (ou sa box) pour réduire le nombre de murs entre eux, et passez à la bande 5 GHz si votre box en propose une.
- 3Pour le débit le plus stable, reliez le Roku à la box avec un câble Ethernet si votre modèle dispose d'un port réseau (Ultra et la plupart des TV Roku).
Une connexion filaire contourne totalement le Wi-Fi et reste la solution la plus fiable contre l'erreur 018.
Réduisez la saturation et baissez la qualité du flux
Reconfiguration nécessaire- 1Mettez en pause les gros téléchargements, sauvegardes cloud ou mises à jour de jeux sur les autres appareils pendant que vous regardez.
- 2Déconnectez du Wi-Fi les appareils que vous n'utilisez pas pour libérer de la bande passante.
- 3Dans l'appli de streaming (Netflix, YouTube, etc.), baissez la qualité de lecture sur Automatique ou une résolution inférieure pour l'adapter à votre débit disponible.
Les réglages de qualité de streaming se trouvent dans chaque appli, pas dans le menu système du Roku.
Changez le DNS de votre box pour 8.8.8.8
Reconfiguration nécessaire- 1Ouvrez la page d'administration de votre box (en général 192.168.0.1 ou 192.168.1.1 dans un navigateur) et connectez-vous.
- 2Trouvez les réglages DNS et définissez le DNS principal sur 8.8.8.8 et le secondaire sur 8.8.4.4 (DNS de Google), puis enregistrez et redémarrez la box.
- 3Redémarrez le Roku et relancez votre lecture.
Le Roku n'a aucun réglage DNS intégré : cela se fait donc au niveau de la box. Cela n'augmentera pas votre débit brut, mais peut fluidifier le routage et réduire la mise en mémoire tampon sur certaines connexions.
8.8.8.8Réinitialisez le Roku aux valeurs d'usine (dernier recours)
Supprime applications et paramètres- 1Uniquement si l'erreur 018 persiste après toutes les étapes ci-dessus et que votre test de débit confirme une bande passante suffisante.
- 2Allez dans Paramètres → Système → Paramètres système avancés → Réinitialisation aux valeurs d'usine et saisissez le code affiché à l'écran.
- 3Reconfigurez le Roku, reconnectez-vous au Wi-Fi et rouvrez une session dans vos applis.
⚠ Une réinitialisation d'usine efface toutes vos chaînes, identifiants et préférences et remet le Roku dans son état d'origine. Essayez tout le reste d'abord.
Si un menu ne correspond pas à votre téléviseur
- Les noms de menus varient légèrement entre les lecteurs Roku et les TV Roku, mais les outils réseau se trouvent toujours sous Paramètres → Réseau sur tous les modèles.
- Sur les TV Roku de TCL, Hisense ou onn., l'option de redémarrage peut se trouver sous Paramètres → Système → Alimentation ; si le menu ne répond plus, débranchez directement la TV pendant 60 secondes.
Quand contacter l'assistance
Contactez l'assistance Roku si l'erreur 018 revient sans cesse après un redémarrage alors que votre test de débit indique une bande passante suffisante, ou votre fournisseur d'accès si le débit mesuré est lui-même trop faible :
- Ayez sous la main le modèle et la version logicielle de votre Roku (Paramètres → Système → À propos).
- Indiquez-leur le débit que vous avez mesuré et si d'autres appareils streament correctement sur le même réseau.
- Demandez à votre opérateur de vérifier le débit de la ligne ainsi que tout bridage ou panne dans votre secteur.
Sources
- Source officielle: Assistance Roku — Résoudre les problèmes de Wi-Fi · 2026-07-13support.roku.com
Questions fréquentes
L'erreur Roku 018 signifie-t-elle que mon appareil est cassé ?+
Non. L'erreur 018 est un avertissement de débit : votre internet est connecté, mais trop lent pour streamer pour l'instant. On la corrige côté réseau (redémarrage, Wi-Fi, opérateur), pas en réparant le Roku.
Quel débit internet faut-il pour un Roku ?+
Roku recommande environ 3,0 Mbps pour le streaming HD standard et près de 25 Mbps pour la 4K/HDR. Si votre débit mesuré est inférieur, vous rencontrerez des ralentissements et l'erreur 018.
Pourquoi n'ai-je l'erreur 018 que le soir ?+
C'est généralement dû à la saturation du réseau : votre foyer ou le réseau local de votre opérateur est le plus sollicité aux heures de pointe. Une connexion filaire ou la bande 5 GHz aide le plus.
Toujours pas résolu ?
Essayez le diagnostic guidé pour votre symptôme, ou parcourez les problèmes par catégorie.