Roku
Roku OS vận hành các thiết bị phát trực tuyến Roku như Express, Streaming Stick và Ultra, cùng các TV Roku do TCL, Hisense, onn. và chính Roku sản xuất. Đây là một nền tảng khép kín, nhẹ, nên hầu hết sự cố đều liên quan đến mạng và hiện ra dưới dạng mã lỗi được đánh số như 014 hay 009 thay vì các thông báo riêng của từng ứng dụng. Khởi động lại Roku và router giải quyết được một phần lớn đến bất ngờ trong số đó.
Mã lỗi thường gặp
Sự cố thường gặp
- Lỗi 014 / 014.30 — không kết nối được mạng không dây
- Lỗi 009 — đã kết nối router nhưng không có internet
- Bị giật/đệm hoặc phát liên tục bị dừng (016 / 018)
- Cập nhật phần mềm thất bại với lỗi 003
- Điều khiển Roku không phản hồi
Hướng dẫn nổi bật
Mã lỗi Roku 003: Sửa lỗi cập nhật phần mềm thất bại
Lỗi 003 nghĩa là Roku không tải xong bản cập nhật phần mềm — đây là vấn đề kết nối giữa thiết bị và máy chủ cập nhật của Roku, chứ không phải thiết bị bị hỏng.
RokuMã lỗi Roku 009: Cách khắc phục
Mã lỗi 009 nghĩa là Roku đã vào được Wi-Fi nhà bạn nhưng không ra được internet — gần như luôn là vấn đề của router, nhà mạng hoặc DNS, chứ không phải thiết bị hỏng.
RokuLỗi Roku 016: Cách khắc phục mất kết nối Wi-Fi
Lỗi 016 nghĩa là Roku vừa bị mất kết nối với mạng Wi-Fi trong chốc lát — Roku xếp lỗi này vào nhóm tín hiệu yếu, nên chính đường truyền không dây mới là thứ đang trục trặc, chứ không phải thiết bị bị hỏng.
RokuMã lỗi Roku 018: Cách khắc phục xem phim bị chậm, giật
Lỗi 018 nghĩa là Roku đã kết nối mạng nhưng tốc độ internet tới thiết bị quá chậm để xem phim — đây là vấn đề băng thông hoặc Wi-Fi, không phải thiết bị hỏng.
RokuLỗi Roku 014, 014.30 & 014.40: Không kết nối được Wi-Fi
Lỗi 014 — cùng các biến thể 014.30 và 014.40 — nghĩa là Roku của bạn không thể hoàn tất kết nối tới mạng không dây. Nguyên nhân gần như luôn là thông tin đăng nhập, tín hiệu hoặc cấu hình bộ định tuyến, và có thể khắc phục mà không cần động đến phần cứng.
Câu hỏi thường gặp
Các mã lỗi 014 của Roku có nghĩa là gì?+
Các mã thuộc nhóm 014 (014, 014.30 và tương tự) nghĩa là Roku không tham gia được vào mạng không dây của bạn — thường do nhập sai mật khẩu Wi-Fi, tín hiệu yếu hoặc một thiết lập của router. Lỗi 009 thì khác: Roku đã kết nối được tới router nhưng không ra được internet.
Làm sao khởi động lại Roku mà không cần rút điện?+
Trên TV Roku, vào Cài đặt → Hệ thống → Nguồn → Khởi động lại hệ thống; còn trên các thiết bị phát không có menu Nguồn thì vào Cài đặt → Hệ thống → Khởi động lại hệ thống. Việc khởi động lại hệ thống vẫn giữ nguyên mọi cài đặt và kênh của bạn.
Lỗi 018 của Roku nghĩa là gì?+
Lỗi 018 cho thấy kết nối internet chậm hoặc không ổn định — Roku đã kết nối mạng nhưng tốc độ không đủ để tải nội dung ổn định. Hãy đưa thiết bị lại gần router hơn, chuyển sang băng tần 5 GHz hoặc dùng cáp Ethernet nếu mẫu của bạn hỗ trợ.