Roku
يشغّل نظام Roku OS أجهزة بث Roku مثل Express وStreaming Stick وUltra، إضافةً إلى تلفزيونات Roku TV التي تصنعها TCL وHisense وonn. وRoku نفسها. إنها منصة مغلقة وخفيفة، لذا فمعظم الأعطال متعلقة بالشبكة وتظهر كرموز خطأ مرقَّمة مثل 014 أو 009 بدلًا من رسائل خاصة بالتطبيقات. إعادة تشغيل جهاز Roku والراوتر تحل نسبة مفاجئة منها.
رموز الأخطاء الشائعة
المشكلات الشائعة
- الخطأ 014 / 014.30 — تعذَّر الاتصال بالشبكة اللاسلكية
- الخطأ 009 — متصل بالراوتر لكن دون إنترنت
- تقطيع أو توقف متكرر أثناء التشغيل (016 / 018)
- فشل تحديث البرنامج مع الخطأ 003
- جهاز تحكم Roku لا يستجيب
أدلّة مميّزة
رمز الخطأ 003 على Roku: حل فشل تحديث البرنامج
يعني الخطأ 003 أنّ جهاز Roku لم يتمكّن من إكمال تنزيل تحديث البرنامج — إنها مشكلة اتصال بين الجهاز وخوادم تحديث Roku، وليست عطلاً في الجهاز.
Rokuرمز الخطأ 009 في Roku وكيفية إصلاحه
رمز الخطأ 009 يعني أن جهاز Roku اتصل بشبكة Wi-Fi لديك لكنه لم يستطع الوصول إلى الإنترنت — والسبب غالبًا مشكلة في الراوتر أو مزوّد الخدمة أو DNS، وليس عطلًا في الجهاز.
Rokuرمز خطأ Roku 016: كيفية إصلاح انقطاع Wi-Fi
الخطأ 016 يعني أن جهاز Roku فقد لوهلة اتصاله بشبكة Wi-Fi — تصنّفه Roku ضمن مشاكل ضعف الإشارة، أي أن العطل في الرابط اللاسلكي وليس في جهاز معطوب.
Rokuرمز الخطأ 018 في Roku: كيفية إصلاح بطء البث
يعني الخطأ 018 أن جهاز Roku متصل بالشبكة لكن سرعة الإنترنت التي تصله أبطأ من أن تسمح بالبث — إنها مشكلة في عرض النطاق الترددي أو Wi-Fi، وليست جهازاً معطوباً.
Rokuخطأ Roku 014 و014.30 و014.40: تعذّر الاتصال بشبكة Wi-Fi
الخطأ 014 — ومتغيّراه 014.30 و014.40 — يعني أن جهاز Roku لم يتمكّن من إتمام الاتصال بشبكتك اللاسلكية. السبب دائماً تقريباً بيانات الدخول أو الإشارة أو إعدادات الموجّه، وهو قابل للإصلاح دون لمس العتاد.
الأسئلة الشائعة
ماذا تعني رموز الخطأ 014 في Roku؟+
تعني رموز سلسلة 014 (مثل 014 و014.30) أن جهاز Roku فشل في الانضمام إلى شبكتك اللاسلكية — والسبب عادةً كلمة مرور Wi-Fi مكتوبة بشكل خاطئ، أو إشارة ضعيفة، أو أحد إعدادات الراوتر. أما الخطأ 009 فمختلف: وصل جهاز Roku إلى الراوتر لكنه لم يتمكن من الخروج إلى الإنترنت.
كيف أعيد تشغيل جهاز Roku دون فصله من الكهرباء؟+
انتقل إلى الإعدادات → النظام → الطاقة → إعادة تشغيل النظام في تلفزيونات Roku TV، أو الإعدادات → النظام → إعادة تشغيل النظام في أجهزة البث التي لا تحتوي على قائمة الطاقة. إعادة تشغيل النظام تحافظ على جميع إعداداتك وقنواتك.
ماذا يعني الخطأ 018 في Roku؟+
يشير الخطأ 018 إلى اتصال إنترنت بطيء أو غير مستقر — الجهاز متصل بالإنترنت لكن السرعة لا تكفي لتحميل المحتوى بثبات. قرِّب الجهاز من الراوتر، أو انتقل إلى نطاق 5 جيجاهرتز، أو استخدم كابل Ethernet إذا كان طرازك يدعمه.