Sony

TV Sony BRAVIA berjalan di Google TV (Android TV pada model lama), jadi sebagian besar masalah software-nya mirip masalah Android: aplikasi macet, menu lemot, dan koneksi jaringan yang bermasalah. Restart atau power reset menyelesaikan mayoritas kasus — kerusakan hardware sebenarnya jarang terjadi.

BRAVIAGoogle TVAndroid TV (model lama)Seri X · OLED seri A

Masalah umum

Tidak bisa terhubung ke Wi-Fi (error 1002 atau 2200)
Aplikasi macet atau keluar sendiri di Google TV
TV lemot atau tersangkut di logo saat dinyalakan
Remote tidak merespons
Tidak ada suara atau suara putus-putus lewat HDMI eARC

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana cara me-restart Sony BRAVIA tanpa mencabut colokannya?+

Tekan dan tahan tombol daya di remote selama sekitar 5 detik sampai menu daya muncul di layar, lalu pilih Mulai Ulang (Restart). Ini me-reboot software TV tanpa menyentuh pengaturan atau aplikasi Anda.

Apa arti error 1002 dan 2200 di TV Sony?+

Keduanya error jaringan — TV berhasil mencapai router tetapi tidak bisa tembus ke internet. Error ini terutama terdokumentasi pada model BRAVIA lama yang bukan Google TV. Solusi dari Sony: restart router, perbarui firmware router, alihkan TV ke DNS publik seperti 8.8.8.8, atau coba dengan kabel Ethernet. Catat dulu pengaturan DNS saat ini agar bisa dikembalikan jika ada yang tidak berfungsi.

Apa itu power reset di TV Sony dan kapan perlu dilakukan?+

Cabut kabel TV dari stopkontak, tekan tombol daya di badan TV satu kali, tunggu sekitar 2 menit, lalu colokkan kembali. Sony merekomendasikannya saat TV macet, terjebak boot loop, atau aplikasi berhenti merespons — tidak ada data yang terhapus.