TV LG Não Liga? Luz de Standby, Cabo de Força e Controle Remoto
Quando uma TV LG não liga, a LG começa pela luz de standby na borda de baixo da TV e pela conexão de energia. Reconecte o cabo de força, aperte o botão liga/desliga da própria TV e, conforme o que acontecer, troque as pilhas do controle ou verifique a tomada e o disjuntor. Estalos ou chiados, ou uma luz vermelha que não para de piscar, indicam um defeito para a assistência técnica da LG.
Resposta rápida
Olhe primeiro a luz de standby na borda de baixo da TV. Tire o cabo de força, encaixe de novo com firmeza e aperte o botão liga/desliga da própria TV. Se a TV ligar assim, troque as pilhas do controle. Se continuar sem ligar, verifique a tomada e o disjuntor.
- 1.Desconecte o cabo de força da parte de trás da TV e da tomada, encaixe as duas pontas de novo com firmeza e aperte o botão liga/desliga da TV.
- 2.Se a TV ligar pelo próprio botão, coloque pilhas novas no controle; se não ligar, ligue outro aparelho na mesma tomada e confira o disjuntor da casa.
O que significa
O roteiro da LG para uma TV que não liga começa pela luz de standby na parte de baixo da TV. No modo standby essa luz deve ficar acesa. Se estiver apagada, a primeira suspeita é a alimentação da TV: o cabo de força, a tomada ou o disjuntor. A LG dos Estados Unidos lista quatro causas: conexão de energia frouxa, pilhas do controle fracas ou interferência no sinal, problema na tomada ou no disjuntor, e defeito de hardware.
A LG Magazine (LG Rússia) separa o problema em três situações que levam a caminhos diferentes: a luz está apagada e a tela continua preta; a tela continua preta mas a luz acende ou pisca como sempre; ou a TV faz barulhos estranhos ao ligar, como estalos, zumbido ou chiado. No primeiro caso, as verificações da LG Magazine tratam da energia chegando à TV; no segundo, do controle, das configurações, do software e da tensão da rede; e no terceiro, de defeitos dentro da TV.
Tela preta nem sempre quer dizer TV desligada. A LG Magazine lembra que a TV pode estar em standby (um modo de economia de energia que entra depois de alguns minutos sem uso), numa entrada sem nada conectado ou com o brilho no mínimo. Para conferir, a LG dos Estados Unidos indica apertar o botão de volume do controle: se aparecer a barra de volume ou um menu, a tela está funcionando.
Causas comuns
- Cabo de força frouxo ou danificado. A LG dos Estados Unidos coloca a conexão de energia frouxa como primeira causa. A LG Magazine acrescenta que o cabo deve estar reto, sem dobras nem curvas e sem fios expostos; cabo desfiado precisa ser trocado.
- Falta de energia na tomada. O problema pode estar na tomada, no disjuntor ou na energia da casa. A LG Magazine cita também um filtro de linha ou adaptador com o próprio interruptor desligado e um estabilizador que parou de funcionar.
- Pilhas ou sinal do controle. Pilhas fracas, pilhas colocadas ao contrário ou interferência no sinal impedem que o controle ligue a TV. Se a TV liga pelo próprio botão, a LG diz que o problema provavelmente está no controle ou no sensor do controle.
- A TV está ligada, mas a tela está preta. Segundo a LG Magazine, o modo standby, uma entrada sem sinal (por exemplo, HDMI ou AV selecionado quando você quer ver TV) ou o brilho no mínimo podem deixar a tela preta mesmo com a TV recebendo energia.
- Tensão da rede instável. A LG Magazine diz que, com a tensão instável, a luz fica vermelha e pisca de forma intermitente.
- Uma atualização de software que não instalou direito. A LG Magazine descreve uma TV que tenta reiniciar sem parar e não responde aos comandos depois de uma atualização malsucedida.
- Um defeito de hardware. A LG Magazine cita o travamento da fonte de alimentação depois de picos de tensão (muitas vezes durante uma tempestade), uma placa da fonte com defeito (demora para ligar, estalos, chiado, luz piscando; muitas vezes um capacitor estufado, um chip queimado ou um fusível queimado) e, com menos frequência, defeito no painel ou na retroiluminação de LED (tem som mas não tem imagem, listras ou manchas claras, o logo da LG não aparece ao ligar).
Antes de começar
- Repare no que a luz de standby faz: apagada, acesa fixa ou piscando. Preste atenção se há estalos, zumbido ou chiado quando você tenta ligar a TV.
- Confira se tem energia em casa e se os outros aparelhos do cômodo funcionam.
- Ligue outro aparelho, como um abajur, na mesma tomada para ver se ela tem energia.
- Se a TV estiver ligada num filtro de linha com interruptor ou num estabilizador, confira se ele está ligado e funcionando.
- Aperte o botão de volume do controle. Se aparecer a barra de volume ou um menu, a TV está ligada e a tela funciona: o problema está na entrada ou no aparelho conectado.
Soluções, da mais segura ao último recurso
Reconecte o cabo de força nas duas pontas
Sem perda de dados- 1Desconecte o cabo de força da parte de trás da TV e da tomada da parede.
- 2Encaixe de novo com firmeza nas duas pontas. Se a sua TV tem o cabo fixo, tire da tomada e coloque de novo.
- 3Confira o cabo em toda a extensão procurando dobras, curvas fortes ou fios expostos.
- 4Aperte o botão liga/desliga da TV e observe a luz de standby.
Esta é a primeira solução da lista da LG dos Estados Unidos para uma TV que não liga. Não muda nenhuma configuração.
⚠ Se o cabo estiver desfiado ou com fio desencapado à mostra, não ligue de novo na tomada. A LG Magazine diz que cabo gasto precisa ser trocado.
Verifique a tomada, o disjuntor e o filtro de linha
Sem perda de dados- 1Ligue outro aparelho na mesma tomada para ver se ela tem energia.
- 2Se o outro aparelho também não funcionar, veja no quadro de luz se algum disjuntor desarmou e religue se for preciso.
- 3Olhe a própria tomada: ela não pode ter marcas de queimado, cheiro de queimado nem soltar fumaça.
- 4Se a TV estiver ligada num filtro de linha ou adaptador com interruptor, confira se o interruptor está ligado. Se você usa estabilizador, confira se ele funciona.
⚠ Se a tomada estiver queimada, com cheiro de queimado ou soltando fumaça, pare de usar e não ligue a TV nela de novo.
Ligue a TV pelo próprio botão liga/desliga
Sem perda de dados- 1Encontre o botão liga/desliga. A LG dos Estados Unidos diz que ele costuma ficar embaixo do logo, na frente, ou na parte de trás da TV; a LG Magazine diz que muitas vezes fica na lateral. A posição muda conforme o modelo; se não achar, veja o nosso guia para encontrar o botão escondido da sua TV.
- 2Aperte o botão. A luz deve acender (vermelha, verde ou azul) e a TV deve voltar a responder ao controle.
- 3Se a TV ligar por esse botão, o problema provavelmente está no controle ou no sensor do controle: passe para a próxima solução.
Se o botão da TV não faz nada mas o controle funciona, a LG Magazine aponta que o bloqueio infantil pode estar ativado. Esse bloqueio trava só os botões do corpo da TV, então use o controle.
Teste e resolva o controle remoto
Sem perda de dados- 1Coloque pilhas novas no controle e confira se estão na posição certa.
- 2Para testar o sinal, aponte o controle para a câmera de um celular Android e aperte qualquer botão. Se não aparecer uma luz piscando na tela do celular, o controle pode não estar funcionando. Esse teste com a câmera pode não funcionar no iPhone.
- 3Se as pilhas novas não resolverem, a LG Magazine diz que o controle vai precisar ser trocado. O nosso guia para saber se o defeito é do controle ou da TV traz as próximas verificações.
Se você usa o Magic Remote da LG, veja o nosso guia sobre o Magic Remote da LG que não funciona.
Veja se a TV está ligada com a tela preta
Sem perda de dados- 1Aperte o botão de volume do controle. Se aparecer a barra de volume ou um menu, a tela está funcionando.
- 2Se a TV parecer estar em standby, aperte o botão liga/desliga (standby) do controle.
- 3Confira qual entrada está selecionada. Se for HDMI ou AV e você quer ver os canais de TV, mude a entrada para TV; se você assiste por um decodificador ou console, verifique esse aparelho.
- 4Se o menu aparece mas a imagem fica preta, confira se o brilho não está no mínimo e aumente.
- 5Se a tela continuar totalmente preta mesmo apertando o volume, a LG dos Estados Unidos diz que a TV pode precisar de assistência técnica.
A LG Magazine acrescenta que, se a TV está ligada e a luz acesa, mas um canal aberto não mostra imagem, a causa pode ser o tempo ruim ou uma falha na sua operadora de TV.
Luz vermelha piscando: tire a TV da tomada e espere pelo menos 30 minutos
Sem perda de dados- 1Se a luz estiver vermelha e piscando de forma intermitente, tire a TV da tomada.
- 2Deixe desligada da tomada por pelo menos 30 minutos para a tensão da rede se estabilizar.
- 3Coloque de novo na tomada e ligue.
- 4Se quedas e picos de tensão são comuns onde você mora, a LG Magazine sugere ligar a TV por um estabilizador.
⚠ Se a TV estalar, zumbir ou chiar quando você tentar ligar, pare por aqui e procure a assistência técnica da LG. A LG Magazine liga esses barulhos ao travamento da fonte de alimentação ou a uma placa da fonte com defeito, e nos dois casos um especialista precisa abrir o gabinete.
Reinstale o firmware por um pen drive
Requer reconfigurar- 1Faça isso só se a TV fica tentando reiniciar e não responde ao controle nem aos botões, o que a LG Magazine liga a uma atualização que não instalou direito.
- 2Baixe num pen drive o firmware certo para o modelo da sua TV no site oficial da LG.
- 3Instale manualmente na TV a partir do pen drive.
O artigo da LG Magazine não traz o passo a passo da instalação. Confira no site de suporte da LG para o seu modelo exato antes de começar e tenha o número do modelo em mãos (veja o nosso guia para encontrar o número do modelo da sua TV).
Se um menu não corresponder à sua TV
- Não acha o botão liga/desliga? A LG dos Estados Unidos diz que a posição muda conforme o modelo e que ele costuma ficar embaixo do logo, na frente, ou na parte de trás da TV. A LG Magazine diz que muitas vezes fica na lateral. Veja o nosso guia para encontrar o botão escondido da sua TV.
- Se a sua TV tem o cabo de força fixo, só dá para tirar e colocar de novo na tomada da parede.
- O teste do controle com a câmera do celular pode não funcionar no iPhone. Se puder, use um celular Android.
- A LG dos Estados Unidos avisa que o guia dela é baseado em modelos padrão e que os menus podem mudar conforme o modelo.
- Se o problema for o contrário e a sua TV LG liga sem ninguém mexer, veja o nosso guia sobre a TV LG que liga sozinha.
Quando contatar o suporte
Se a TV continuar sem ligar depois desses passos, a LG dos Estados Unidos indica o LG Chatbot no site dela ou a visita de um técnico. A LG Magazine recomenda não desmontar a TV por conta própria, porque abrir a TV anula a garantia, e levar a um centro de serviço da LG quando for preciso desmontar ou diagnosticar. Não abra a tampa traseira da TV: a placa da fonte pode continuar perigosa mesmo fora da tomada (o nosso artigo sobre descarregar os capacitores da TV explica por que isso é trabalho para quem tem treinamento). Tenha em mãos:
- O número do modelo da TV. Se a etiqueta estiver difícil de ler, veja o nosso guia para encontrar o número do modelo da sua TV.
- O que a luz de standby faz (apagada, acesa fixa, piscando) e se você ouve estalos, zumbido ou chiado.
- Se a TV responde ao próprio botão liga/desliga e o que deu o teste da tomada com outro aparelho.
- Se o problema começou depois de uma tempestade, uma queda de energia ou uma atualização de software.
Fontes
- Fonte oficial: LG USA Support: If Your LG TV Won't Turn On · www.lg.com
- Fonte oficial: LG MAGAZINE Rússia: a TV LG não liga, como verificar e resolver o defeito (em russo) · www.lg.com
Perguntas frequentes
TV LG não liga e a luz vermelha fica piscando: o que significa?+
A LG Magazine liga a luz vermelha piscando de forma intermitente a uma tensão da rede instável. Tire a TV da tomada, espere pelo menos 30 minutos e ligue de novo. Se a luz continuar piscando e você ouvir estalos ou chiado, a LG Magazine aponta para a placa da fonte, e isso é trabalho para a assistência técnica da LG.
O que significa a luz da TV LG piscar 2 ou 3 vezes?+
Os artigos da LG citados neste guia não dão um significado para um número específico de piscadas, então este guia também não dá. Siga os passos acima para a luz piscando (tirar da tomada por pelo menos 30 minutos, verificar a tomada) e conte para a assistência técnica da LG como a luz pisca se a TV continuar sem ligar.
TV LG não liga, só acende a luz de standby. O que verificar?+
Luz de standby acesa quer dizer que a energia está chegando à TV. Confira primeiro o controle: se a TV liga pelo próprio botão, troque as pilhas do controle. Depois aperte o volume no controle; se aparecer a barra de volume ou um menu, a TV está ligada e o problema está na entrada ou no aparelho conectado.
TV LG não liga nem acende o LED do power. O que fazer?+
No standby a luz deve ficar acesa, então luz apagada aponta para a energia. Reconecte o cabo de força na TV e na tomada, teste a tomada com outro aparelho, confira o disjuntor e o interruptor do filtro de linha ou o estabilizador, e aperte o botão liga/desliga da TV.
Por que minha TV LG não liga pelo controle?+
Aperte o botão liga/desliga da TV. Se ela ligar assim, a LG diz que o problema provavelmente está no controle ou no sensor do controle: troque as pilhas, confira se estão na posição certa e teste o controle com a câmera de um celular Android. Se nada piscar na tela do celular, o controle pode não estar funcionando.
Minha TV LG estala ou chia mas não liga. Dá para consertar sozinho?+
Não. A LG Magazine liga estalos, zumbido ou chiado ao ligar ao travamento da fonte de alimentação depois de picos de tensão ou a uma placa da fonte com defeito, e nos dois casos é preciso abrir o gabinete. A LG recomenda não desmontar a TV por conta própria, porque isso anula a garantia. Procure um centro de serviço da LG.
Se a minha TV LG não liga, ela queimou?+
Não necessariamente. As verificações da LG começam pelo cabo de força, pela tomada, pelo disjuntor e pelo controle, e a TV pode estar ligada com a tela preta por causa do standby, da entrada selecionada ou do brilho no mínimo. A assistência técnica é o próximo passo se essas verificações não resolverem ou se a TV fizer barulhos estranhos.
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