Magic Remote da LG não funciona: como parear de novo
Quando o Magic Remote para de responder ou o ponteiro some da tela, o controle geralmente perdeu o registro com a TV. Registrar de novo — desparear com Voltar + Home e depois apertar o botão Roda (OK) — costuma resolver em menos de dois minutos.
Resposta rápida
Na maioria das vezes o Magic Remote só perdeu o pareamento com a TV. Despareie e registre de novo — o processo todo leva segundos.
- 1.Segure os botões Voltar e Home juntos por pelo menos 5 segundos até a luz do botão liga/desliga piscar — o controle está despareado.
- 2.Aponte o controle para a TV e aperte o botão Roda (OK); uma mensagem na tela confirma que o Magic Remote foi registrado.
O que significa
O Magic Remote se comunica com a TV por um link de rádio sem fio, sem depender da linha de visão do infravermelho comum. Quando esse registro se perde, o ponteiro some da tela e, muitas vezes, só os botões básicos, como liga/desliga e volume, continuam respondendo.
Como o que costuma falhar é o vínculo — e não o hardware —, a solução da LG é registrar o controle de novo: aperte o botão Roda (OK) para reconectar ou, se não resolver, despareie e pareie do zero.
Causas comuns
- Registro perdido com a TV. A causa mais comum: o pareamento sem fio entre o controle e a TV caiu, então o ponteiro e as funções smart param de funcionar.
- Pilhas fracas ou descarregadas. Se nenhum botão funciona — nem o de ligar —, as pilhas são as primeiras suspeitas. Troque as duas por pilhas novas e observe a polaridade + / –.
- Falha temporária na TV. O receptor sem fio da TV pode travar; desligar a TV da tomada e ligar de novo resolve.
- Distância ou obstáculos. Usar o controle de muito longe ou com objetos na frente da TV enfraquece o sinal de rádio.
- Controle com defeito. Raro — mas, se o pareamento continua falhando mesmo com pilhas novas, o próprio controle pode ter estragado.
Antes de começar
- Veja quais botões ainda funcionam. Liga/desliga e volume respondendo, mas sem ponteiro nem OK, é o sintoma clássico de pareamento perdido — registrar de novo muito provavelmente resolve.
- Se absolutamente nada funciona, comece trocando as pilhas antes de qualquer outra coisa.
- Confira se não há nada na frente da TV e use o controle a uma distância normal de quem está assistindo.
Soluções, da mais segura ao último recurso
Acorde o ponteiro
Sem perda de dados- 1Aponte o controle para a tela e balance-o suavemente de um lado para o outro — o ponteiro reaparece se o vínculo estiver ativo.
- 2Se não reaparecer, aperte o botão Roda (OK) uma vez: isso pede à TV para reconectar o controle.
O ponteiro também se esconde sozinho depois de alguns segundos sem movimento — isso é normal, não é defeito.
Coloque pilhas novas
Sem perda de dados- 1Deslize a tampa na parte de trás do controle.
- 2Troque as duas pilhas AA por novas — não misture pilha nova com usada — e confira a polaridade + / – com as marcações.
- 3Teste o controle de novo bem perto da TV.
A primeira orientação da LG quando nenhum botão responde é trocar as pilhas.
Desligue a TV da tomada e ligue de novo
Sem perda de dados- 1Tire a TV da tomada e aguarde 60 segundos.
- 2Ligue-a de novo na tomada e acenda (use o botão físico embaixo ou atrás do logotipo da LG se o controle estiver morto).
- 3Aponte o controle para a TV e aperte o botão Roda (OK).
Despareie e registre o Magic Remote de novo
Requer reconfigurar- 1Segure os botões Voltar e Home juntos por pelo menos 5 segundos. Quando a luz do botão liga/desliga piscar, o controle foi despareado da TV.
- 2Aponte o controle para a TV ligada e aperte o botão Roda (OK).
- 3Aguarde a mensagem na tela confirmando que o Magic Remote foi registrado e teste o ponteiro.
Esse é o procedimento oficial da LG quando o controle insiste em não registrar. Pode repetir quantas vezes precisar — nada na TV é apagado.
Restaure a TV para o padrão de fábrica (último recurso)
Apaga apps e ajustes- 1Só faça isso se o ponteiro ainda não aparecer depois de pilhas novas e de um ciclo completo de desparear e parear.
- 2Vá em Configurações → Geral → Sistema → Restaurar configurações iniciais (o caminho varia um pouco conforme a versão do webOS). Use o botão físico tipo joystick da TV ou o app LG ThinQ no celular para navegar se o controle não deixar.
- 3Depois da configuração, registre o controle de novo apontando-o para a TV e apertando o botão Roda (OK).
⚠ A restauração de fábrica apaga apps, contas e configurações. A LG lista esse passo como o último, apenas quando todas as soluções no controle falharam.
Se um menu não corresponder à sua TV
- Ponteiro rápido, lento ou pequeno demais? Ajuste em Configurações → Geral → Sistema → Configurações adicionais → Opções de ponteiro (em versões mais antigas do webOS, o menu Configurações adicionais fica direto dentro de Geral).
- Ficou sem nenhum controle funcionando? O app gratuito LG ThinQ controla a TV pelo Wi-Fi, e toda TV LG tem um botão físico de liga/desliga tipo joystick, geralmente embaixo ou atrás do logotipo da LG.
Quando contatar o suporte
Fale com o suporte da LG se o controle não registrar nem com pilhas novas em uma TV que já foi desligada da tomada, ou se os botões falharem só de vez em quando:
- Tenha os dois números de modelo em mãos: o da TV (etiqueta na parte de trás) e o do controle (impresso dentro do compartimento das pilhas, linha AN-MR).
- Diga que você já fez o ciclo de desparear (Voltar + Home, 5 segundos) e registrar de novo (botão Roda).
- Se o controle estiver com defeito e fora da garantia, o Magic Remote é vendido separadamente — confira antes a compatibilidade com o ano do modelo da sua TV.
Fontes
- Fonte oficial: Suporte LG (EUA) — O que fazer se o ponteiro do Magic Remote não aparece · 2026-07-12www.lg.com
- Fonte oficial: Suporte LG (EUA) — Por que meu controle LG não pareia com a minha TV LG? · 2026-07-12www.lg.com
- Fonte oficial: Suporte LG (EUA) — Como solucionar problemas do LG Magic Remote · 2026-07-12www.lg.com
Perguntas frequentes
Como pareio um Magic Remote novo da LG?+
Ligue a TV, aponte o controle para ela e aperte o botão Roda (OK). A TV registra o controle automaticamente e mostra uma mensagem de confirmação — sem precisar fuçar em menu nenhum.
Por que liga/desliga e volume funcionam, mas o resto não?+
O ponteiro e as funções smart dependem do registro sem fio, enquanto alguns botões básicos continuam funcionando sem ele. Quando só o básico responde, o pareamento se perdeu — aperte o botão Roda para registrar de novo, ou despareie com Voltar + Home (5 segundos) e pareie outra vez.
Desparear o controle apaga alguma coisa na TV?+
Não. Desparear só desfaz o vínculo de rádio entre o controle e a TV. Apps, contas e configurações ficam intactos, e você pode registrar de novo na hora apertando o botão Roda.
Posso usar o celular como controle da TV LG enquanto isso?+
Sim. Instale o app LG ThinQ e conecte-o à mesma rede Wi-Fi da TV. Ele vira um controle remoto completo na tela do celular — útil para navegar nos menus enquanto o Magic Remote está despareado ou sem funcionar.
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