¿Tu TV LG no enciende? Piloto de reposo, cable de corriente y mando
Cuando una TV LG no enciende, LG empieza por el piloto de reposo del borde inferior del televisor y por la conexión eléctrica. Vuelve a conectar bien el cable de corriente y pulsa el botón de encendido del propio televisor; según lo que pase, cambia las pilas del mando o revisa el enchufe y el cuadro eléctrico. Si oyes chasquidos o pitidos, o el piloto rojo no deja de parpadear, es una avería que debe atender el servicio técnico de LG.
Respuesta rápida
Fíjate primero en el piloto de reposo del borde inferior del televisor. Desconecta el cable de corriente, vuelve a conectarlo bien y pulsa el botón de encendido del propio televisor. Si así se enciende, cambia las pilas del mando. Si sigue sin encender, revisa el enchufe y el cuadro eléctrico.
- 1.Desconecta el cable de corriente de la parte trasera del televisor y del enchufe de la pared, vuelve a conectar bien los dos extremos y pulsa el botón de encendido del televisor.
- 2.Si la tele enciende con su propio botón, pon pilas nuevas en el mando; si no enciende, conecta otro aparato al mismo enchufe y revisa el cuadro eléctrico de casa.
Qué significa
La guía de LG para un televisor que no enciende empieza por el piloto de reposo de la parte inferior de la tele. En modo de reposo ese piloto debe estar encendido. Si está apagado, lo primero que hay que sospechar es la alimentación del televisor: el cable de corriente, el enchufe o el cuadro eléctrico. LG USA enumera cuatro causas: una conexión eléctrica suelta, las pilas del mando gastadas o interferencias en la señal, un problema en el enchufe o en el cuadro eléctrico y una avería de hardware.
LG Magazine (LG Rusia) divide el problema en tres situaciones que apuntan en direcciones distintas: el piloto está apagado y la pantalla sigue negra; la pantalla sigue negra pero el piloto se enciende o parpadea como siempre; o el televisor hace ruidos raros al encenderlo, como chasquidos, zumbidos o pitidos. En el primer caso, las comprobaciones de LG Magazine se centran en que llegue corriente al televisor; en el segundo, en el mando, los ajustes, el software y la tensión de la red; y en el tercero, en averías internas del televisor.
Que la pantalla esté negra no siempre significa que el televisor esté apagado. LG Magazine explica que puede estar en reposo (un modo de ahorro de energía que se activa tras varios minutos sin uso), tener seleccionada una entrada sin nada conectado o tener el brillo al mínimo. Para comprobarlo, LG USA indica pulsar el botón de volumen del mando: si aparece la barra de volumen o un menú, la pantalla funciona.
Causas frecuentes
- Cable de corriente suelto o dañado. LG USA pone como primera causa una conexión eléctrica suelta. LG Magazine añade que el cable debe estar recto, sin dobleces ni torceduras y sin cables pelados a la vista; un cable deshilachado hay que cambiarlo.
- No llega corriente al enchufe. El problema puede estar en el enchufe, en el cuadro eléctrico o en la corriente de casa. LG Magazine menciona también una regleta o un adaptador con su propio interruptor apagado y un estabilizador de tensión que ha dejado de funcionar.
- Pilas o señal del mando. Las pilas gastadas, las pilas puestas al revés o las interferencias en la señal impiden que el mando encienda el televisor. Si la tele enciende con su propio botón, LG indica que lo más probable es que el fallo esté en el mando o en el sensor del mando.
- El televisor está encendido pero la pantalla está negra. Según LG Magazine, el modo de reposo, una entrada sin señal (por ejemplo, HDMI o AV seleccionado cuando quieres ver la TV) o el brillo al mínimo pueden dejar la pantalla en negro aunque el televisor tenga corriente.
- Tensión de red inestable. LG Magazine explica que, cuando la tensión es inestable, el piloto se enciende en rojo y parpadea de forma intermitente.
- Una actualización de software que no se instaló bien. LG Magazine describe un televisor que intenta reiniciarse una y otra vez y no responde a las órdenes después de una actualización fallida.
- Una avería de hardware. LG Magazine cita el bloqueo de la fuente de alimentación tras subidas de tensión (a menudo durante una tormenta), una placa de alimentación averiada (arranque lento, chasquidos, pitidos, piloto parpadeando; con frecuencia un condensador hinchado, un chip quemado o un fusible fundido) y, con menos frecuencia, un fallo del panel o de la retroiluminación LED (hay sonido pero no imagen, rayas o manchas brillantes, no aparece el logotipo de LG al arrancar).
Antes de empezar
- Fíjate en lo que hace el piloto de reposo: apagado, encendido fijo o parpadeando. Escucha si hay chasquidos, zumbidos o pitidos cuando intentas encender la tele.
- Comprueba que hay luz en casa y que los demás aparatos de la habitación funcionan.
- Conecta otro aparato, como una lámpara, al mismo enchufe para ver si da corriente.
- Si el televisor está conectado a una regleta con interruptor o a un estabilizador de tensión, comprueba que está encendido y que funciona.
- Pulsa el botón de volumen del mando. Si aparece la barra de volumen o un menú, el televisor está encendido y la pantalla funciona: el problema está en la entrada o en el aparato conectado.
Soluciones, de la más segura al último recurso
Vuelve a conectar el cable de corriente por los dos extremos
Sin pérdida de datos- 1Desconecta el cable de corriente de la parte trasera del televisor y del enchufe de la pared.
- 2Vuelve a conectarlo bien por los dos extremos. Si tu televisor tiene el cable fijo, desenchúfalo y vuelve a enchufarlo en la pared.
- 3Revisa el cable en toda su longitud por si tiene torceduras, dobleces fuertes o hilos pelados.
- 4Pulsa el botón de encendido del televisor y fíjate en el piloto de reposo.
Es la primera solución de la lista de LG USA para un televisor que no enciende. No cambia ningún ajuste.
⚠ Si el cable está deshilachado o se ve el cobre, no vuelvas a enchufarlo. LG Magazine indica que un cable desgastado hay que cambiarlo.
Revisa el enchufe, el cuadro eléctrico y la regleta
Sin pérdida de datos- 1Conecta otro aparato al mismo enchufe para ver si da corriente.
- 2Si el otro aparato tampoco funciona, mira en el cuadro eléctrico de casa si ha saltado algún interruptor y súbelo si hace falta.
- 3Revisa el propio enchufe: no debe tener marcas de quemado, oler a quemado ni echar humo.
- 4Si el televisor está conectado a una regleta o a un adaptador con interruptor, comprueba que está encendido. Si usas un estabilizador de tensión, comprueba que funciona.
⚠ Si el enchufe está quemado, huele a quemado o echa humo, deja de usarlo y no vuelvas a conectar el televisor en él.
Enciende el televisor con su propio botón de encendido
Sin pérdida de datos- 1Busca el botón de encendido. LG USA indica que suele estar debajo del logotipo, en la parte delantera, o en la parte trasera del televisor; LG Magazine dice que a menudo está en el lateral. La posición depende del modelo; si no lo encuentras, consulta nuestra guía para encontrar el botón oculto de tu televisor.
- 2Púlsalo. El piloto debería encenderse (en rojo, verde o azul) y el televisor debería empezar a responder al mando.
- 3Si el televisor enciende con este botón, lo más probable es que el fallo esté en el mando o en el sensor del mando: pasa a la siguiente solución.
Si el botón del televisor no hace nada pero el mando funciona, LG Magazine apunta a que puede estar activado el bloqueo infantil. Ese bloqueo solo inutiliza los botones del propio televisor, así que usa el mando.
Prueba el mando y soluciona el fallo
Sin pérdida de datos- 1Pon pilas nuevas en el mando y comprueba que están bien colocadas.
- 2Para probar la señal, apunta con el mando a la cámara de un móvil Android y pulsa cualquier botón. Si no ves una luz parpadeando en la pantalla del móvil, puede que el mando no funcione. Esta prueba con la cámara puede no funcionar en iPhone.
- 3Si con pilas nuevas no mejora, LG Magazine indica que habrá que cambiar el mando. Nuestra guía para saber si falla el mando o el televisor recoge las siguientes comprobaciones.
Si usas un Magic Remote de LG, consulta nuestra guía sobre el Magic Remote de LG que no funciona.
Comprueba si el televisor está encendido con la pantalla en negro
Sin pérdida de datos- 1Pulsa el botón de volumen del mando. Si aparece la barra de volumen o un menú, la pantalla funciona.
- 2Si parece que el televisor está en reposo, pulsa el botón de encendido (reposo) del mando.
- 3Comprueba qué entrada está seleccionada. Si está en HDMI o AV y quieres ver canales de televisión, cambia la entrada a TV; si ves la tele a través de un descodificador o una consola, revisa ese aparato.
- 4Si aparece el menú pero la imagen se ve negra, comprueba que el brillo no esté al mínimo y súbelo.
- 5Si la pantalla sigue completamente negra incluso al pulsar el volumen, LG USA indica que el televisor puede necesitar servicio técnico.
LG Magazine añade que, si el televisor está encendido y el piloto también, pero un canal de televisión no muestra imagen, la causa puede ser el mal tiempo o una avería de tu proveedor de televisión.
Piloto rojo parpadeando: desenchufa el televisor y espera al menos 30 minutos
Sin pérdida de datos- 1Si el piloto está en rojo y parpadea de forma intermitente, desenchufa el televisor.
- 2Déjalo desenchufado al menos 30 minutos para que se estabilice la tensión de la red.
- 3Vuelve a enchufarlo y enciéndelo.
- 4Si en tu zona son habituales las bajadas y subidas de tensión, LG Magazine recomienda conectar el televisor a través de un estabilizador de tensión.
⚠ Si el televisor hace chasquidos, zumbidos o pitidos al intentar encenderlo, para aquí y contacta con el servicio técnico de LG. LG Magazine relaciona esos ruidos con un bloqueo de la fuente de alimentación o con una placa de alimentación averiada, y en los dos casos un especialista tiene que abrir la carcasa.
Reinstala el firmware desde una memoria USB
Requiere reconfigurar- 1Haz esto solo si el televisor intenta reiniciarse una y otra vez y no responde ni al mando ni a sus botones, algo que LG Magazine relaciona con una actualización que no se instaló bien.
- 2Descarga en una memoria USB el firmware correcto para tu modelo desde la web oficial de LG.
- 3Instálalo en el televisor de forma manual desde la memoria USB.
El artículo de LG Magazine no detalla los pasos de instalación. Consúltalos en la web de soporte de LG para tu modelo exacto antes de empezar y ten a mano el número de modelo (consulta nuestra guía para encontrar el número de modelo de tu televisor).
Si un menú no coincide con tu televisor
- ¿No encuentras el botón de encendido? LG USA indica que su posición depende del modelo y que suele estar debajo del logotipo, en la parte delantera, o en la parte trasera del televisor. LG Magazine dice que a menudo está en el lateral. Consulta nuestra guía para encontrar el botón oculto de tu televisor.
- Si tu televisor tiene el cable de corriente fijo, solo puedes desenchufarlo y volver a enchufarlo en la pared.
- La prueba del mando con la cámara del móvil puede no funcionar en iPhone. Si puedes, usa un móvil Android.
- LG USA advierte de que su guía se basa en modelos estándar y de que los menús pueden variar según el modelo.
- Si te pasa lo contrario y tu TV LG se enciende sin que nadie la toque, consulta nuestra guía sobre la TV LG que se enciende sola.
Cuándo contactar con soporte
Si el televisor sigue sin encender después de estos pasos, LG USA remite a LG Chatbot en su web o a la visita de un técnico. LG Magazine recomienda no desmontar el televisor por tu cuenta, porque abrirlo anula la garantía, y llevarlo a un servicio técnico de LG cuando haya que desmontarlo o diagnosticarlo. No abras la tapa trasera del televisor: la placa de alimentación puede seguir siendo peligrosa aunque esté desenchufada (nuestro artículo sobre cómo descargar los condensadores de un televisor explica por qué es un trabajo para alguien con formación). Ten esto preparado:
- El número de modelo del televisor. Si la etiqueta se lee mal, consulta nuestra guía para encontrar el número de modelo de tu televisor.
- Qué hace el piloto de reposo (apagado, encendido fijo, parpadeando) y si oyes chasquidos, zumbidos o pitidos.
- Si el televisor responde a su propio botón de encendido y qué resultado dio la prueba del enchufe con otro aparato.
- Si el problema empezó después de una tormenta, un corte de luz o una actualización de software.
Fuentes
- Fuente oficial: LG USA Support: If Your LG TV Won't Turn On · www.lg.com
- Fuente oficial: LG MAGAZINE Rusia: la TV LG no enciende, cómo comprobar y solucionar la avería (en ruso) · www.lg.com
Preguntas frecuentes
Mi TV LG no enciende y el LED rojo parpadea: ¿qué significa?+
LG Magazine relaciona un piloto rojo que parpadea de forma intermitente con una tensión de red inestable. Desenchufa el televisor, espera al menos 30 minutos y vuelve a enchufarlo. Si el piloto sigue parpadeando y oyes chasquidos o pitidos, LG Magazine apunta a la placa de alimentación, y eso es trabajo del servicio técnico de LG.
¿Qué significa que el LED de la TV LG parpadee 2 o 3 veces?+
Los artículos de LG citados en esta guía no dan un significado para un número concreto de parpadeos, así que esta guía tampoco lo da. Sigue los pasos de arriba para el piloto que parpadea (desenchufar al menos 30 minutos, revisar el enchufe) y, si el televisor sigue sin encender, cuéntale al servicio técnico de LG cómo parpadea.
Mi TV LG no enciende pero el piloto de reposo está encendido. ¿Qué reviso?+
Si el piloto de reposo está encendido, al televisor le llega corriente. Revisa primero el mando: si la tele enciende con su propio botón, cambia las pilas del mando. Después pulsa el volumen en el mando; si aparece la barra de volumen o un menú, el televisor está encendido y el problema está en la entrada o en el aparato conectado.
Mi TV LG no enciende ni el LED. ¿Qué hago?+
En reposo el piloto debería estar encendido, así que si está apagado el problema apunta a la alimentación. Vuelve a conectar el cable de corriente en el televisor y en la pared, prueba el enchufe con otro aparato, revisa el cuadro eléctrico y el interruptor de la regleta o el estabilizador, y pulsa el botón de encendido del televisor.
¿Por qué mi TV LG no enciende con el mando?+
Pulsa el botón de encendido del televisor. Si así se enciende, LG indica que lo más probable es que el fallo esté en el mando o en el sensor del mando: cambia las pilas, comprueba que están bien colocadas y prueba el mando con la cámara de un móvil Android. Si no parpadea nada en la pantalla del móvil, puede que el mando no funcione.
Mi TV LG hace clic o pita pero no enciende. ¿Puedo arreglarlo yo?+
No. LG Magazine relaciona los chasquidos, zumbidos o pitidos al arrancar con un bloqueo de la fuente de alimentación tras subidas de tensión o con una placa de alimentación averiada, y en los dos casos hay que abrir la carcasa. LG recomienda no desmontar el televisor por tu cuenta, porque anula la garantía. Contacta con un servicio técnico de LG.
Si mi TV LG no enciende, ¿está estropeada?+
No necesariamente. Las comprobaciones de LG empiezan por el cable de corriente, el enchufe, el cuadro eléctrico y el mando, y un televisor puede estar encendido con la pantalla en negro por el modo de reposo, la entrada seleccionada o el brillo al mínimo. El servicio técnico es el siguiente paso si esas comprobaciones no sirven o el televisor hace ruidos raros.
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