Телевизор LG не включается? Индикатор, шнур питания и пульт
Когда телевизор LG не включается, LG советует начинать с индикатора режима ожидания на нижней кромке телевизора и с питания. Переподключите сетевой шнур, нажмите кнопку питания на самом телевизоре, а дальше, в зависимости от результата, замените батарейки в пульте или проверьте розетку и автоматический выключатель. Щелчки или свист, а также красный индикатор, который продолжает мигать, указывают на неисправность, которой должен заниматься сервис LG.
Быстрый ответ
Сначала посмотрите на индикатор режима ожидания на нижней кромке телевизора. Выньте сетевой шнур, снова плотно вставьте его и нажмите кнопку питания на самом телевизоре. Если так телевизор включается, замените батарейки в пульте. Если не включается и так, проверьте розетку и автоматический выключатель в электрощитке.
- 1.Отсоедините сетевой шнур от задней панели телевизора и от розетки, плотно вставьте оба конца обратно и нажмите кнопку питания на телевизоре.
- 2.Если телевизор включается своей кнопкой, поставьте в пульт новые батарейки; если нет, подключите к той же розетке другой прибор и проверьте автомат в электрощитке.
Что это значит
Собственная инструкция LG для телевизора, который не включается, начинается с индикатора режима ожидания внизу корпуса. В режиме ожидания он должен гореть. Если индикатор не горит, первым делом подозревают питание: сетевой шнур, розетку или автоматический выключатель. LG USA называет четыре причины: плохой контакт в цепи питания, севшие батарейки пульта или помехи сигналу, неполадки с розеткой или автоматом и аппаратную неисправность.
LG MAGAZINE (LG Россия) делит проблему на три ситуации, которые ведут в разные стороны: индикатор не работает и экран не включается; экран не загорается, но индикатор горит или мигает как обычно; при включении телевизор издаёт посторонние звуки — щелчки, гудение или свист. В первом случае LG MAGAZINE предлагает проверить, доходит ли до телевизора питание, во втором — пульт, настройки, программное обеспечение и напряжение, а третий случай связан с неисправностями внутри телевизора.
Тёмный экран не всегда означает, что телевизор выключен. LG MAGAZINE отмечает, что телевизор может находиться в режиме ожидания (это режим энергосбережения, который включается после нескольких минут простоя), на нём может быть выбран вход без сигнала или выставлена минимальная яркость. LG USA предлагает такую проверку: нажмите на пульте кнопку громкости. Если появилась шкала громкости или меню, экран работает.
Частые причины
- Сетевой шнур отошёл или повреждён. LG USA ставит плохой контакт в цепи питания первым в списке причин. LG MAGAZINE добавляет, что шнур должен быть ровным, без заломов и изгибов, из него не должны торчать оголённые провода; перетёртый шнур нужно заменить.
- В розетке нет напряжения. Причина может быть в розетке, автоматическом выключателе или в том, что в квартире нет электричества. LG MAGAZINE упоминает также удлинитель или сетевой адаптер, у которого выключена собственная кнопка, и вышедший из строя стабилизатор напряжения.
- Батарейки или сигнал пульта. Севшие батарейки, батарейки, вставленные с неправильной полярностью, или помехи сигналу не дают включить телевизор с пульта. Если телевизор включается своей кнопкой, LG считает, что дело, скорее всего, в пульте или в датчике пульта ДУ на телевизоре.
- Телевизор включён, но экран тёмный. По данным LG MAGAZINE, экран может оставаться чёрным при поданном питании из-за режима ожидания, входа без сигнала (например, выбран HDMI или AV, а вы хотите смотреть эфирное ТВ) или яркости, выставленной на минимум.
- Нестабильное напряжение в сети. LG MAGAZINE пишет, что при нестабильном напряжении индикатор горит красным и прерывисто мигает.
- Некорректно установленное обновление ПО. LG MAGAZINE описывает ситуацию, когда после неудачного обновления телевизор постоянно пытается перезагрузиться и не реагирует на команды.
- Аппаратная неисправность. LG MAGAZINE называет блокировку системы питания после скачков напряжения (часто во время грозы), поломку блока питания (долгая загрузка, щелчки, свист, мигающий индикатор; чаще всего виноват вздувшийся конденсатор, сгоревшая микросхема или перегоревший предохранитель) и, реже, выход из строя матрицы или светодиодной подсветки (звук есть, а изображения нет, полосы или засветы, при запуске не появляется логотип LG).
Перед началом
- Посмотрите, что делает индикатор режима ожидания: не горит, горит ровно или мигает. Прислушайтесь, нет ли щелчков, гудения или свиста, когда вы пытаетесь включить телевизор.
- Убедитесь, что в квартире есть электричество и другие приборы в комнате работают.
- Подключите к той же розетке другой прибор, например лампу, и проверьте, есть ли в ней напряжение.
- Если телевизор подключён через удлинитель с собственной кнопкой или через стабилизатор напряжения, проверьте, что он включён и исправен.
- Нажмите на пульте кнопку громкости. Если появилась шкала громкости или меню, телевизор включён и экран работает: проблема во входе или в подключённом устройстве.
Решения, от безопасных до крайних мер
Переподключите сетевой шнур с обеих сторон
Без потери данных- 1Отсоедините сетевой шнур от задней панели телевизора и от розетки.
- 2Плотно вставьте его обратно с обеих сторон. Если шнур у телевизора несъёмный, выньте вилку из розетки и вставьте её снова.
- 3Осмотрите шнур по всей длине: нет ли заломов, резких изгибов или оголённых проводов.
- 4Нажмите кнопку питания на телевизоре и посмотрите на индикатор режима ожидания.
Это первый шаг в списке LG USA для телевизора, который не включается. Настройки при этом не меняются.
⚠ Если шнур перетёрт или видны оголённые провода, не включайте его в розетку. LG MAGAZINE пишет, что изношенный шнур нужно заменить.
Проверьте розетку, автомат и удлинитель
Без потери данных- 1Подключите к той же розетке другой прибор и проверьте, есть ли в ней напряжение.
- 2Если другой прибор тоже не работает, проверьте, не выбило ли автоматический выключатель в электрощитке, и при необходимости включите его снова.
- 3Осмотрите саму розетку: на ней не должно быть опалённых участков, из неё не должно пахнуть гарью и не должен идти дым.
- 4Если телевизор подключён через удлинитель или сетевой адаптер с собственной кнопкой, проверьте, что кнопка включена. Если вы пользуетесь стабилизатором напряжения, проверьте, что он работает.
⚠ Если розетка опалена, пахнет гарью или дымит, перестаньте ею пользоваться и не включайте в неё телевизор.
Включите телевизор кнопкой на корпусе
Без потери данных- 1Найдите кнопку питания. По данным LG USA, обычно она находится под логотипом на передней панели или на задней панели телевизора; LG MAGAZINE пишет, что чаще всего она на боковой панели. Расположение зависит от модели; если не можете её найти, смотрите наше руководство о том, как найти скрытую кнопку на телевизоре.
- 2Нажмите её. Индикатор должен загореться (красным, зелёным или синим), а телевизор должен начать реагировать на пульт.
- 3Если телевизор включается этой кнопкой, проблема, скорее всего, в пульте или в датчике пульта ДУ: переходите к следующему решению.
Если кнопка на корпусе ничего не делает, а с пульта телевизор включается, LG MAGAZINE предполагает, что включена «защита от детей». Она блокирует только кнопки на корпусе телевизора, поэтому пользуйтесь пультом.
Проверьте пульт и устраните неполадку
Без потери данных- 1Поставьте в пульт новые батарейки и проверьте, что они вставлены правильной стороной.
- 2Чтобы проверить сигнал, направьте пульт на камеру Android-смартфона и нажмите любую кнопку. Если на экране телефона не видно мигающего огонька, пульт может быть неисправен. На iPhone такая проверка камерой может не сработать.
- 3Если новые батарейки не помогли, LG MAGAZINE пишет, что пульт придётся заменить. Следующие проверки описаны в нашем руководстве о том, как понять, что сломалось: пульт или телевизор.
Если у вас пульт LG Magic Remote, смотрите наше руководство о том, что делать, если не работает LG Magic Remote.
Проверьте, не включён ли телевизор с тёмным экраном
Без потери данных- 1Нажмите на пульте кнопку громкости. Если появилась шкала громкости или меню, экран работает.
- 2Если похоже, что телевизор в режиме ожидания, нажмите на пульте кнопку питания («StandBy»).
- 3Проверьте, какой источник сигнала выбран. Если выбран HDMI или AV, а вы хотите смотреть телеканалы, выберите источник сигнала TV; если вы смотрите через приставку или консоль, проверьте это устройство.
- 4Если меню появляется, а изображение выглядит чёрным, проверьте, не выставлена ли яркость на минимум, и увеличьте её.
- 5Если экран остаётся полностью чёрным даже после нажатия кнопки громкости, LG USA пишет, что телевизору может потребоваться ремонт.
LG MAGAZINE добавляет: если телевизор включён и индикатор горит, но на эфирном канале нет изображения, причиной могут быть плохие погодные условия или сбой у провайдера.
Мигает красный индикатор: отключите телевизор от сети минимум на 30 минут
Без потери данных- 1Если индикатор горит красным и прерывисто мигает, выньте вилку телевизора из розетки.
- 2Оставьте телевизор отключённым не менее чем на 30 минут, чтобы напряжение в сети стабилизировалось.
- 3Снова вставьте вилку в розетку и включите телевизор.
- 4Если скачки напряжения у вас не редкость, LG MAGAZINE советует подключать телевизор через стабилизатор напряжения.
⚠ Если при попытке включения телевизор щёлкает, гудит или свистит, на этом остановитесь и обратитесь в сервисный центр LG. LG MAGAZINE связывает такие звуки с блокировкой системы питания или поломкой блока питания, а в обоих случаях корпус должен вскрывать специалист.
Переустановите прошивку с USB-флешки
Потребуется повторная настройка- 1Делайте это, только если телевизор постоянно пытается перезагрузиться и не реагирует ни на пульт, ни на кнопки: LG MAGAZINE связывает это с некорректно установленным обновлением.
- 2Скачайте на USB-флешку прошивку для вашей модели телевизора с официального сайта LG.
- 3Установите её на телевизор вручную с флешки.
В статье LG MAGAZINE порядок установки не расписан. Перед началом уточните его на сайте поддержки LG для вашей модели и держите под рукой номер модели (смотрите наше руководство о том, как узнать номер модели телевизора).
Если меню не совпадает с вашим телевизором
- Не можете найти кнопку питания? По данным LG USA, её расположение зависит от модели: обычно она под логотипом на передней панели или на задней панели телевизора. LG MAGAZINE пишет, что чаще всего она на боковой панели. Смотрите наше руководство о том, как найти скрытую кнопку на телевизоре.
- Если сетевой шнур у телевизора несъёмный, переподключить его можно только со стороны розетки.
- Проверка пульта камерой телефона может не работать на iPhone. По возможности используйте Android-смартфон.
- LG USA отмечает, что её инструкция составлена для стандартных моделей и меню на разных моделях может отличаться.
- Если проблема обратная и телевизор LG включается сам, хотя его никто не трогает, смотрите наше руководство о том, почему телевизор LG сам включается.
Когда обращаться в поддержку
Если после этих шагов телевизор так и не включается, LG USA предлагает обратиться к LG Chatbot на своём сайте или вызвать мастера. LG MAGAZINE рекомендует не разбирать телевизор самостоятельно, потому что вскрытие корпуса лишает гарантийного обслуживания, а при необходимости разборки или диагностики обращаться в сервисный центр LG. Не снимайте заднюю крышку телевизора: блок питания может оставаться опасным и после того, как вилка вынута из розетки (в нашей статье о разрядке конденсаторов телевизора объясняется, почему это работа для обученного специалиста). Подготовьте:
- Номер модели телевизора. Если наклейку трудно прочитать, смотрите наше руководство о том, как узнать номер модели телевизора.
- Что делает индикатор режима ожидания (не горит, горит ровно, мигает) и слышны ли щелчки, гудение или свист.
- Реагирует ли телевизор на собственную кнопку питания и что показала проверка розетки другим прибором.
- Началась ли проблема после грозы, отключения электричества или обновления ПО.
Источники
- Официальный источник: Поддержка LG USA: If Your LG TV Won't Turn On · www.lg.com
- Официальный источник: LG Россия, LG MAGAZINE: Не включается телевизор LG: пошаговая проверка и исправление ошибки · www.lg.com
Частые вопросы
Телевизор LG не включается и мигает красная лампочка: что это значит?+
LG MAGAZINE связывает красный индикатор, который прерывисто мигает, с нестабильным напряжением в сети. Отключите телевизор от сети, подождите не менее 30 минут и снова вставьте вилку в розетку. Если индикатор продолжает мигать и слышны щелчки или свист, LG MAGAZINE указывает на блок питания, а это работа для сервиса LG.
Телевизор LG не включается, индикатор мигает 2 или 3 раза. Что это означает?+
В статьях LG, на которые опирается это руководство, значение определённого числа миганий не приводится, поэтому мы его тоже не называем. Выполните шаги для мигающего индикатора выше (отключить от сети не менее чем на 30 минут, проверить розетку) и, если телевизор так и не включится, сообщите в сервис LG, как именно мигает индикатор.
Телевизор LG не включается, но индикатор горит. Что проверить?+
Горящий индикатор означает, что питание до телевизора доходит. Сначала проверьте пульт: если телевизор включается своей кнопкой, замените батарейки в пульте. Затем нажмите на пульте кнопку громкости; если появилась шкала громкости или меню, телевизор включён, а проблема во входе или в подключённом устройстве.
Телевизор LG не включается и индикатор не горит. Что делать?+
В режиме ожидания индикатор должен гореть, поэтому погасший индикатор указывает на питание. Переподключите сетевой шнур со стороны телевизора и розетки, проверьте розетку другим прибором, затем автомат в электрощитке, кнопку на удлинителе или стабилизатор, а после этого нажмите кнопку питания на телевизоре.
Почему телевизор LG не включается с пульта?+
Нажмите кнопку питания на телевизоре. Если так он включается, LG считает, что дело, скорее всего, в пульте или в датчике пульта ДУ: замените батарейки, проверьте полярность и проверьте пульт камерой Android-смартфона. Если на экране телефона ничего не мигает, пульт может быть неисправен.
Телевизор LG щёлкает или свистит, но не включается. Можно ли починить самому?+
Нет. LG MAGAZINE связывает щелчки, гудение или свист при включении с блокировкой системы питания после скачков напряжения или с поломкой блока питания, и в обоих случаях нужно вскрывать корпус. LG рекомендует не разбирать телевизор самостоятельно, потому что это лишает гарантийного обслуживания. Обратитесь в сервисный центр LG.
Если телевизор LG не включается, значит, он сломан?+
Не обязательно. Проверки LG начинаются с сетевого шнура, розетки, автомата и пульта, а телевизор может быть включён с тёмным экраном из-за режима ожидания, выбранного входа или минимальной яркости. Сервис — следующий шаг, если эти проверки не помогли или телевизор издаёт посторонние звуки.
Похожие руководства
Всё ещё не решено?
Попробуйте пошаговую диагностику по вашему симптому или просмотрите проблемы по категориям.