Tivi LG không lên nguồn? Kiểm tra đèn chờ, dây nguồn và điều khiển
Khi tivi LG không lên nguồn, LG khuyên bắt đầu từ đèn chờ ở cạnh dưới tivi và nguồn điện cấp cho tivi. Hãy cắm lại dây nguồn, bấm nút nguồn trên chính tivi, rồi tùy kết quả mà thay pin điều khiển hoặc kiểm tra ổ điện và cầu dao. Tiếng tạch tạch, tiếng rít hoặc đèn đỏ cứ nhấp nháy mãi là dấu hiệu của lỗi cần trung tâm bảo hành LG xử lý.
Trả lời nhanh
Trước tiên hãy nhìn đèn chờ ở cạnh dưới tivi. Rút dây nguồn, cắm lại thật chắc rồi bấm nút nguồn trên chính tivi. Nếu tivi lên nguồn theo cách đó, hãy thay pin điều khiển. Nếu vẫn không lên, kiểm tra ổ điện và cầu dao.
- 1.Rút dây nguồn ra khỏi mặt sau tivi và khỏi ổ điện trên tường, cắm lại thật chắc cả hai đầu, rồi bấm nút nguồn trên tivi.
- 2.Nếu tivi bật được bằng nút trên thân, hãy thay pin mới cho điều khiển; nếu không, cắm một thiết bị khác vào cùng ổ điện và kiểm tra cầu dao trong nhà.
Ý nghĩa của lỗi
Hướng dẫn khắc phục của chính LG cho tivi không lên nguồn bắt đầu từ đèn chờ ở phía dưới tivi. Ở chế độ chờ, đèn này phải sáng. Nếu đèn tắt, nghi vấn đầu tiên là nguồn điện cấp cho tivi: dây nguồn, ổ điện hoặc cầu dao. LG USA nêu bốn nguyên nhân: dây nguồn cắm lỏng, pin điều khiển hết hoặc tín hiệu bị nhiễu, sự cố ở ổ điện hoặc cầu dao, và lỗi phần cứng.
LG Magazine (LG Nga) chia sự cố thành ba trường hợp dẫn tới các hướng xử lý khác nhau: đèn báo tắt và màn hình không sáng; màn hình không sáng nhưng đèn báo vẫn sáng hoặc nhấp nháy như bình thường; hoặc tivi phát ra tiếng lạ khi bật, như tiếng tạch tạch, tiếng ù hay tiếng rít. Với trường hợp thứ nhất, LG Magazine kiểm tra xem điện có vào tới tivi không; với trường hợp thứ hai là điều khiển, cài đặt, phần mềm và điện áp; còn trường hợp thứ ba liên quan tới lỗi bên trong tivi.
Màn hình tối không phải lúc nào cũng có nghĩa là tivi đang tắt. LG Magazine lưu ý rằng tivi có thể đang ở chế độ chờ (chế độ tiết kiệm điện tự bật sau vài phút không sử dụng), đang chọn một nguồn vào không có tín hiệu, hoặc độ sáng đang để mức thấp nhất. Cách kiểm tra của LG USA là bấm nút âm lượng (Volume) trên điều khiển: nếu thanh âm lượng hoặc menu hiện lên, màn hình vẫn hoạt động.
Nguyên nhân thường gặp
- Dây nguồn lỏng hoặc bị hỏng. LG USA xếp dây nguồn cắm lỏng là nguyên nhân đầu tiên. LG Magazine bổ sung rằng dây phải thẳng, không bị gập hay uốn cong và không hở lõi dây; dây bị sờn cần được thay.
- Ổ điện không có điện. Vấn đề có thể nằm ở ổ điện, cầu dao hoặc điện trong nhà. LG Magazine cũng nhắc tới ổ cắm kéo dài hoặc bộ chuyển đổi có công tắc riêng đang tắt, và ổn áp đã hỏng.
- Pin hoặc tín hiệu điều khiển. Pin hết, pin lắp ngược chiều hoặc tín hiệu bị nhiễu khiến điều khiển không bật được tivi. Nếu tivi bật được bằng nút trên thân, LG cho biết lỗi có thể nằm ở điều khiển hoặc mắt nhận tín hiệu điều khiển.
- Tivi đang bật nhưng màn hình tối. Theo LG Magazine, chế độ chờ, nguồn vào không có tín hiệu (ví dụ đang chọn HDMI hoặc AV trong khi bạn muốn xem truyền hình) hoặc độ sáng để mức thấp nhất đều có thể làm màn hình đen dù tivi vẫn có điện.
- Điện lưới chập chờn. LG Magazine cho biết khi điện áp không ổn định, đèn báo sáng màu đỏ và nhấp nháy ngắt quãng.
- Bản cập nhật phần mềm cài không thành công. LG Magazine mô tả trường hợp tivi liên tục tìm cách khởi động lại và không phản hồi lệnh nào sau một lần cập nhật lỗi.
- Lỗi phần cứng. LG Magazine nêu các lỗi: bộ nguồn bị khóa bảo vệ sau khi điện áp tăng vọt (thường vào lúc giông sét), bo nguồn hỏng (khởi động lâu, tiếng tạch tạch, tiếng rít, đèn nhấp nháy; thường do tụ phồng, IC cháy hoặc đứt cầu chì) và, ít gặp hơn, hỏng tấm nền hoặc đèn nền LED (có tiếng nhưng không có hình, sọc hoặc vùng sáng loang, không hiện logo LG khi khởi động).
Trước khi bắt đầu
- Để ý đèn chờ đang ở trạng thái nào: tắt, sáng liên tục hay nhấp nháy. Lắng nghe xem có tiếng tạch tạch, tiếng ù hay tiếng rít khi bạn bật tivi không.
- Kiểm tra xem trong nhà có điện không và các thiết bị khác trong phòng có hoạt động không.
- Cắm một thiết bị khác, chẳng hạn đèn bàn, vào cùng ổ điện để xem ổ có điện không.
- Nếu tivi cắm qua ổ cắm kéo dài có công tắc riêng hoặc qua ổn áp, kiểm tra xem thiết bị đó đã bật và còn hoạt động không.
- Bấm nút âm lượng trên điều khiển. Nếu thanh âm lượng hoặc menu hiện lên, tivi đang bật và màn hình vẫn hoạt động: vấn đề nằm ở nguồn vào hoặc thiết bị kết nối.
Cách khắc phục, từ an toàn nhất đến giải pháp cuối cùng
Cắm lại dây nguồn ở cả hai đầu
Không mất dữ liệu- 1Rút dây nguồn ra khỏi mặt sau tivi và khỏi ổ điện trên tường.
- 2Cắm lại thật chắc cả hai đầu. Nếu tivi có dây nguồn liền thân, rút phích ra rồi cắm lại vào ổ điện.
- 3Kiểm tra dọc dây xem có chỗ bị gập, uốn gắt hay hở lõi dây không.
- 4Bấm nút nguồn trên tivi và quan sát đèn chờ.
Đây là cách khắc phục đầu tiên trong danh sách của LG USA cho tivi không lên nguồn. Bước này không thay đổi cài đặt nào.
⚠ Nếu dây bị sờn hoặc lộ lõi đồng, đừng cắm lại. LG Magazine cho biết dây đã hư mòn cần được thay.
Kiểm tra ổ điện, cầu dao và ổ cắm kéo dài
Không mất dữ liệu- 1Cắm một thiết bị khác vào cùng ổ điện để xem ổ có điện không.
- 2Nếu thiết bị kia cũng không chạy, kiểm tra xem cầu dao trong nhà có bị nhảy không và bật lại nếu cần.
- 3Quan sát chính ổ điện: ổ không được có vết cháy sém, mùi khét hay bốc khói.
- 4Nếu tivi cắm qua ổ cắm kéo dài hoặc bộ chuyển đổi có công tắc riêng, kiểm tra xem công tắc đã bật chưa. Nếu bạn dùng ổn áp, kiểm tra xem ổn áp còn hoạt động không.
⚠ Nếu ổ điện bị cháy sém, có mùi khét hoặc bốc khói, ngừng dùng ổ đó và không cắm tivi vào lại.
Bật tivi bằng nút nguồn trên thân máy
Không mất dữ liệu- 1Tìm nút nguồn. LG USA cho biết nút thường nằm dưới logo ở mặt trước hoặc ở mặt sau tivi; LG Magazine cho biết nút thường nằm ở cạnh bên. Vị trí tùy theo từng mẫu; nếu không tìm thấy, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tìm nút ẩn trên tivi.
- 2Bấm nút. Đèn báo phải sáng lên (đỏ, xanh lá hoặc xanh dương) và tivi phải bắt đầu nhận lệnh từ điều khiển.
- 3Nếu tivi bật được bằng nút này, lỗi có thể nằm ở điều khiển hoặc mắt nhận tín hiệu: chuyển sang cách tiếp theo.
Nếu nút trên thân tivi không có tác dụng nhưng điều khiển vẫn bật được tivi, LG Magazine cho rằng có thể khóa trẻ em đang bật. Khóa này chỉ chặn các nút trên thân tivi, vì vậy hãy dùng điều khiển.
Kiểm tra và khắc phục điều khiển
Không mất dữ liệu- 1Lắp pin mới vào điều khiển và kiểm tra pin đã lắp đúng chiều.
- 2Để thử tín hiệu, hướng điều khiển vào camera của điện thoại Android rồi bấm một nút bất kỳ. Nếu không thấy đốm sáng nhấp nháy trên màn hình điện thoại, có thể điều khiển đã hỏng. Cách thử bằng camera này có thể không áp dụng được trên iPhone.
- 3Nếu thay pin mới mà không được, LG Magazine cho biết cần thay điều khiển khác. Hướng dẫn của chúng tôi về cách biết hỏng điều khiển hay hỏng tivi có các bước kiểm tra tiếp theo.
Nếu bạn dùng LG Magic Remote, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về LG Magic Remote không hoạt động.
Kiểm tra xem tivi có đang bật nhưng màn hình tối không
Không mất dữ liệu- 1Bấm nút âm lượng trên điều khiển. Nếu thanh âm lượng hoặc menu hiện lên, màn hình vẫn hoạt động.
- 2Nếu tivi có vẻ đang ở chế độ chờ, bấm nút nguồn (chờ) trên điều khiển.
- 3Kiểm tra nguồn vào đang chọn. Nếu đang chọn HDMI hoặc AV mà bạn muốn xem kênh truyền hình, hãy chuyển nguồn vào sang TV; nếu bạn xem qua đầu thu hoặc máy chơi game, hãy kiểm tra thiết bị đó.
- 4Nếu menu hiện lên nhưng hình ảnh vẫn đen, kiểm tra xem độ sáng có đang để mức thấp nhất không và tăng lên.
- 5Nếu màn hình vẫn đen hoàn toàn kể cả khi bấm nút âm lượng, LG USA cho biết tivi có thể cần sửa chữa.
LG Magazine bổ sung rằng nếu tivi đang bật, đèn báo sáng nhưng kênh truyền hình phát sóng không có hình, nguyên nhân có thể do thời tiết xấu hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ truyền hình.
Đèn đỏ nhấp nháy: rút điện tivi và chờ ít nhất 30 phút
Không mất dữ liệu- 1Nếu đèn báo màu đỏ và nhấp nháy ngắt quãng, hãy rút điện tivi.
- 2Để tivi rút điện ít nhất 30 phút cho điện áp lưới ổn định lại.
- 3Cắm điện lại và bật tivi.
- 4Nếu nơi bạn ở hay sụt áp và tăng áp đột ngột, LG Magazine khuyên cắm tivi qua ổn áp.
⚠ Nếu tivi kêu tạch tạch, ù ù hoặc rít khi bạn bật, hãy dừng ở đây và liên hệ trung tâm bảo hành LG. LG Magazine cho rằng những tiếng này liên quan tới bộ nguồn bị khóa bảo vệ hoặc bo nguồn hỏng, cả hai trường hợp đều cần thợ chuyên môn mở vỏ máy.
Cài lại firmware từ USB
Cần thiết lập lại- 1Chỉ làm bước này khi tivi liên tục tìm cách khởi động lại và không phản hồi điều khiển lẫn nút trên thân, trường hợp mà LG Magazine cho là do bản cập nhật cài không thành công.
- 2Tải firmware đúng với mẫu tivi của bạn từ trang web chính thức của LG vào một USB.
- 3Cài firmware thủ công lên tivi từ USB đó.
Bài viết của LG Magazine không liệt kê các bước cài đặt. Hãy xem các bước này trên trang hỗ trợ của LG cho đúng mẫu tivi trước khi bắt đầu, và chuẩn bị sẵn số model (xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tìm số model tivi).
Nếu menu không khớp với TV của bạn
- Không tìm thấy nút nguồn? LG USA cho biết vị trí nút tùy theo mẫu, thường nằm dưới logo ở mặt trước hoặc ở mặt sau tivi. LG Magazine cho biết nút thường nằm ở cạnh bên. Xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tìm nút ẩn trên tivi.
- Nếu tivi có dây nguồn liền thân, bạn chỉ có thể rút ra và cắm lại ở phía ổ điện.
- Cách thử điều khiển bằng camera điện thoại có thể không áp dụng được trên iPhone. Nên dùng điện thoại Android nếu có.
- LG USA lưu ý rằng hướng dẫn của họ dựa trên các mẫu tiêu chuẩn và menu có thể khác nhau tùy mẫu.
- Nếu sự cố ngược lại và tivi LG tự bật dù không ai chạm vào, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về tivi LG tự bật.
Khi nào nên liên hệ hỗ trợ
Nếu tivi vẫn không lên nguồn sau các bước trên, LG USA hướng bạn tới LG Chatbot trên trang web của hãng hoặc đặt lịch kỹ thuật viên tới tận nơi. LG Magazine khuyên không tự tháo tivi vì mở máy sẽ mất bảo hành, và nên mang tivi tới trung tâm bảo hành LG khi cần tháo máy hoặc chẩn đoán. Đừng mở nắp lưng tivi: bo nguồn vẫn có thể gây nguy hiểm ngay cả khi đã rút phích (bài viết của chúng tôi về xả tụ điện tivi giải thích vì sao việc này dành cho người đã được đào tạo). Hãy chuẩn bị sẵn:
- Số model tivi. Xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tìm số model tivi nếu nhãn khó đọc.
- Trạng thái đèn chờ (tắt, sáng liên tục, nhấp nháy) và việc có nghe thấy tiếng tạch tạch, tiếng ù hoặc tiếng rít không.
- Tivi có phản hồi nút nguồn trên thân không, và kết quả khi thử ổ điện bằng thiết bị khác.
- Sự cố có bắt đầu sau một trận giông sét, một lần mất điện hoặc một lần cập nhật phần mềm không.
Nguồn
- Nguồn chính thức: Hỗ trợ LG USA: If Your LG TV Won't Turn On · www.lg.com
- Nguồn chính thức: LG Nga, LG Magazine: Tivi LG không lên nguồn, kiểm tra và khắc phục từng bước (tiếng Nga) · www.lg.com
Câu hỏi thường gặp
Tivi LG nháy đèn đỏ không lên nguồn là bị gì?+
LG Magazine cho rằng đèn đỏ nhấp nháy ngắt quãng là do điện áp lưới không ổn định. Rút điện tivi, chờ ít nhất 30 phút rồi cắm lại. Nếu đèn vẫn nhấp nháy và bạn nghe tiếng tạch tạch hoặc tiếng rít, LG Magazine chỉ ra lỗi ở bo nguồn, việc này cần trung tâm bảo hành LG xử lý.
Đèn tivi LG nháy 2 hoặc 3 lần nghĩa là gì?+
Các bài viết của LG được dẫn trong hướng dẫn này không nêu ý nghĩa của một số lần nháy cụ thể, nên hướng dẫn này cũng không nêu. Hãy làm theo các bước cho trường hợp đèn nhấp nháy ở trên (rút điện ít nhất 30 phút, kiểm tra ổ điện) và báo kiểu nháy đèn cho trung tâm bảo hành LG nếu tivi vẫn không lên nguồn.
Tivi LG không lên hình nhưng đèn chờ vẫn sáng. Cần kiểm tra gì?+
Đèn chờ sáng nghĩa là điện đã vào tới tivi. Kiểm tra điều khiển trước: nếu tivi bật được bằng nút trên thân, hãy thay pin điều khiển. Sau đó bấm nút âm lượng trên điều khiển; nếu thanh âm lượng hoặc menu hiện lên, tivi đang bật và lỗi nằm ở nguồn vào hoặc thiết bị kết nối.
Tivi LG không lên nguồn và đèn chờ tắt hẳn. Phải làm sao?+
Ở chế độ chờ đèn phải sáng, nên đèn tắt là dấu hiệu lỗi nằm ở nguồn điện. Cắm lại dây nguồn ở phía tivi và phía ổ điện, thử ổ điện bằng thiết bị khác, kiểm tra cầu dao, công tắc của ổ cắm kéo dài hoặc ổn áp, rồi bấm nút nguồn trên tivi.
Vì sao tivi LG không bật được bằng điều khiển?+
Bấm nút nguồn trên tivi. Nếu tivi bật được theo cách đó, LG cho biết lỗi có thể nằm ở điều khiển hoặc mắt nhận tín hiệu: thay pin, kiểm tra pin lắp đúng chiều và thử điều khiển bằng camera điện thoại Android. Nếu không thấy gì nhấp nháy trên màn hình điện thoại, có thể điều khiển đã hỏng.
Tivi LG kêu tạch tạch hoặc rít nhưng không lên nguồn. Tôi có tự sửa được không?+
Không. LG Magazine cho rằng tiếng tạch tạch, tiếng ù hoặc tiếng rít khi khởi động là do bộ nguồn bị khóa bảo vệ sau khi điện áp tăng vọt hoặc do bo nguồn hỏng, và cả hai đều cần mở vỏ máy. LG khuyên không tự tháo tivi vì sẽ mất bảo hành. Hãy liên hệ trung tâm bảo hành LG.
Tivi LG không lên nguồn có phải là hỏng rồi không?+
Chưa chắc. Các bước kiểm tra của LG bắt đầu từ dây nguồn, ổ điện, cầu dao và điều khiển, và tivi có thể đang bật nhưng màn hình tối do chế độ chờ, nguồn vào đang chọn hoặc độ sáng thấp nhất. Mang đi bảo hành là bước tiếp theo khi các bước kiểm tra đó không giúp được hoặc tivi phát ra tiếng lạ.
Hướng dẫn liên quan
Vẫn chưa khắc phục được?
Hãy thử chẩn đoán có hướng dẫn cho triệu chứng của bạn, hoặc duyệt sự cố theo danh mục.