رمز الخطأ 018 في Roku: كيفية إصلاح بطء البث
يعني الخطأ 018 أن جهاز Roku متصل بالشبكة لكن سرعة الإنترنت التي تصله أبطأ من أن تسمح بالبث — إنها مشكلة في عرض النطاق الترددي أو Wi-Fi، وليست جهازاً معطوباً.
إجابة سريعة
يعني الخطأ 018 أن الإنترنت يصل إلى جهاز Roku لكن ببطء لا يسمح بالبث. في معظم الحالات تُعيد إعادة تشغيل Roku والراوتر السرعة إلى طبيعتها.
- 1.اذهب إلى الإعدادات ← النظام ← إعادة تشغيل النظام ودع جهاز Roku يُعيد التشغيل.
- 2.افصل الراوتر والمودم عن الكهرباء لمدة 60 ثانية، ثم أعِد توصيلهما وأعِد الاتصال.
ماذا يعني ذلك
يظهر الخطأ 018 عندما يكون جهاز Roku متصلاً بشبكتك المنزلية لكن سرعة الإنترنت التي تصله فعلياً أقل من أن تسمح بالبث بسلاسة.
إنها مشكلة في عرض النطاق الترددي والإشارة من جهة الشبكة — الراوتر أو إشارة Wi-Fi أو باقة الإنترنت — وليست دليلاً على أن جهاز Roku نفسه معطوب.
الأسباب الشائعة
- باقة إنترنت بطيئة. السرعة القادمة من مزوّد الخدمة أقل مما يحتاجه البث — يوصي Roku بنحو 3.0 ميغابت/ث للجودة العالية HD و25 ميغابت/ث للدقة 4K.
- إشارة Wi-Fi ضعيفة. جهاز Roku بعيد جداً عن الراوتر أو تحجبه الجدران، فتنخفض السرعة الحقيقية التي تصله إلى ما دون سرعة باقتك بكثير.
- ازدحام الشبكة. أجهزة أخرى تُنزّل ملفات أو تلعب أو تبثّ في الوقت نفسه تستهلك عرض النطاق الترددي الذي يحتاجه Roku.
- الراوتر أو المودم بحاجة إلى إعادة تشغيل. بعد أيام من التشغيل المتواصل قد يبطئ الراوتر أو يقلّل الإنتاجية حتى تُعيد تشغيله.
قبل أن تبدأ
- أجرِ اختبار سرعة على جهاز آخر متصل بنفس شبكة Wi-Fi — يحتاج Roku إلى نحو 3.0 ميغابت/ث للجودة HD وحوالي 25 ميغابت/ث للدقة 4K.
- تحقّق ممّا إذا كان البطء يصيب كل التطبيقات أم تطبيقاً واحداً فقط — فقد يكون تطبيق بعينه يعاني انقطاعاً خاصاً به.
- لاحظ إن كانت أجهزة أخرى على نفس الشبكة تعاني التقطيع أيضاً، فهذا يشير إلى الراوتر أو مزوّد الخدمة وليس إلى Roku.
الحلول، من الأكثر أماناً إلى الحل الأخير
أعِد تشغيل جهاز Roku
دون فقدان بيانات- 1على مشغّل Roku، اذهب إلى الإعدادات ← النظام ← إعادة تشغيل النظام واختر إعادة التشغيل.
- 2على تلفزيون Roku، اذهب إلى الإعدادات ← النظام ← الطاقة ← إعادة تشغيل النظام.
- 3انتظر حتى يُكمل Roku إعادة التشغيل، ثم أعِد فتح تطبيق البث.
تُفرغ إعادة التشغيل ذاكرة Roku وتُعيد إنشاء اتصال Wi-Fi، وهو ما يستعيد السرعة الكاملة غالباً.
أعِد تدوير الطاقة للراوتر والمودم
دون فقدان بيانات- 1افصل المودم والراوتر (أو البوابة المدمجة) عن الكهرباء.
- 2انتظر 60 ثانية كاملة حتى تُعاد ضبطهما تماماً.
- 3أعِد توصيل المودم أولاً، وانتظر استقرار مصابيحه، ثم شغّل الراوتر وأعِد المحاولة على Roku.
تبطئ أجهزة الراوتر بعد تشغيل طويل؛ وإعادة تدوير الطاقة تستعيد الإنتاجية عادةً.
قوِّ الاتصال
دون فقدان بيانات- 1تحقّق من الإشارة على Roku: الإعدادات ← الشبكة ← حول يعرض قوة الإشارة Signal strength وحالة اتصالك.
- 2حرّك جهاز Roku (أو الراوتر) بحيث تقلّ الجدران الفاصلة بينهما، وانتقل إلى نطاق 5 GHz إن كان الراوتر يوفّره.
- 3للحصول على أثبت سرعة، صِل جهاز Roku بالراوتر بكابل Ethernet إن كان طرازك يحتوي منفذ LAN (Ultra ومعظم تلفزيونات Roku).
الاتصال السلكي يتجاوز Wi-Fi كلياً وهو أكثر الحلول موثوقية للخطأ 018.
قلّل الازدحام واخفض جودة البث
يتطلّب إعادة الإعداد- 1أوقف التنزيلات الكبيرة أو النسخ الاحتياطي السحابي أو تحديثات الألعاب على الأجهزة الأخرى أثناء البث.
- 2افصل الأجهزة التي لا تستخدمها عن Wi-Fi لتحرير عرض النطاق الترددي.
- 3في تطبيق البث (Netflix وYouTube وغيرهما)، اخفض جودة التشغيل إلى Auto أو إلى دقة أقل لتلائم سرعتك المتاحة.
توجد إعدادات جودة البث داخل كل تطبيق على حدة، وليست في قائمة نظام Roku.
غيّر DNS الراوتر إلى 8.8.8.8
يتطلّب إعادة الإعداد- 1افتح صفحة إدارة الراوتر (عادةً 192.168.0.1 أو 192.168.1.1 في المتصفح) وسجّل الدخول.
- 2ابحث عن إعدادات DNS واضبط DNS الأساسي على 8.8.8.8 والثانوي على 8.8.4.4 (Google DNS)، ثم احفظ وأعِد تشغيل الراوتر.
- 3أعِد تشغيل Roku وأعِد محاولة البث.
لا يحتوي Roku على إعداد DNS في الجهاز نفسه، لذا يُجرى هذا من الراوتر. لن يرفع سرعتك الخام، لكنه قد يُحسّن التوجيه ويقلّل التقطيع على بعض الاتصالات.
8.8.8.8أعِد ضبط Roku لإعدادات المصنع (الحل الأخير)
يحذف التطبيقات والإعدادات- 1فقط إذا استمر الخطأ 018 بعد كل الخطوات السابقة وأكّد اختبار السرعة توفّر عرض نطاق ترددي كافٍ.
- 2اذهب إلى الإعدادات ← النظام ← إعدادات النظام المتقدمة ← إعادة ضبط المصنع وأدخل الرمز الظاهر على الشاشة.
- 3أعِد إعداد Roku من جديد، وأعِد الاتصال بـ Wi-Fi وسجّل الدخول إلى تطبيقاتك مجدداً.
⚠ تمحو إعادة ضبط المصنع كل قنواتك وبيانات دخولك وتفضيلاتك وتُعيد Roku إلى حالة المصنع. جرّب كل شيء آخر أولاً.
إذا لم تتطابق إحدى القوائم مع تلفزيونك
- تختلف أسماء القوائم قليلاً بين مشغّلات Roku وتلفزيونات Roku، لكن أدوات الشبكة تقع دائماً ضمن الإعدادات ← الشبكة في كل طراز.
- على تلفزيونات Roku من TCL أو Hisense أو onn. قد يكون خيار إعادة التشغيل ضمن الإعدادات ← النظام ← الطاقة؛ وإن كانت القائمة لا تستجيب، افصل التلفزيون مباشرةً عن الكهرباء لمدة 60 ثانية بدلاً من ذلك.
متى تتواصل مع الدعم
تواصل مع دعم Roku إن ظل الخطأ 018 يعود بعد إعادة التشغيل وأظهر اختبار السرعة توفّر عرض نطاق ترددي كافٍ، أو تواصل مع مزوّد الإنترنت إن كانت السرعة المقيسة نفسها منخفضة جداً:
- جهّز طراز Roku وإصدار البرنامج (Settings ← System ← About).
- أخبرهم بالسرعة التي قِستها وما إذا كانت أجهزة أخرى تبثّ بشكل جيد على نفس الشبكة.
- اطلب من مزوّد الخدمة فحص سرعة الخط وأي تقييد للسرعة أو انقطاعات في منطقتك.
المصادر
- مصدر رسمي: دعم Roku — إصلاح مشكلات Wi-Fi · 2026-07-13support.roku.com
الأسئلة الشائعة
هل يعني الخطأ 018 في Roku أن جهازي معطوب؟+
لا. الخطأ 018 تحذير يتعلق بالسرعة — إنترنتك متصل لكنه أبطأ من أن يبث الآن. يُحلّ من جهة الشبكة (إعادة التشغيل أو Wi-Fi أو مزوّد الخدمة)، وليس بإصلاح جهاز Roku.
ما سرعة الإنترنت التي يحتاجها Roku؟+
يوصي Roku بنحو 3.0 ميغابت/ث للبث القياسي بجودة HD وحوالي 25 ميغابت/ث للدقة 4K/HDR. إن كانت سرعتك المقيسة أقل من ذلك، فسترى بطئاً والخطأ 018.
لماذا يظهر لي الخطأ 018 في المساء فقط؟+
عادةً ما يكون السبب ازدحام الشبكة — إذ يبلغ منزلك أو شبكة مزوّد خدمتك المحلية ذروة الانشغال في ساعات الذروة. الاتصال السلكي أو نطاق 5 GHz هو الأنفع غالباً.
لم تُحلّ المشكلة بعد؟
جرّب التشخيص الموجّه حسب الأعراض، أو تصفّح المشاكل حسب الفئة.